Applies ToSurface

Samostalno popravljanje i dostupne zamjenske komponente namijenjene su popravku izvan jamstva, a potrebne su im znanja i tehničke vještine za dovršavanje složenih elektroničkih popravaka. Ako ste tehnički iskusni i imate odgovarajuće alate, Microsoft ima raspon zamjenskih komponenti i vodiča za servis koji vam omogućuju izvođenje popravaka.

Da biste saznali više o uređaju i postupku samoispravljenja, preporučujemo sljedeće:

Prije kupnje zamjenskih komponenti i prije početka popravka važno je pregledati materijale za model.

Otklanjanje poteškoća

Evo nekoliko korisnih i korisnih savjeta koje možete isprobati prije nego što odlučite želite li se samostalno popraviti.

Dokumentacija za pregled

Pregled servisnih vodiča

Uređaj

Zamjenske komponente

Surface Pro 7

Prikazuje Surface Pro 7 otvoren i spreman za korištenje.

  • Naslon

Surface Pro 7+

Prikazuje Surface Pro 7 + uređaj otvoren i spreman za korištenje..

  • Naslon

  • Pogon solid-state (rSSD) koji se može ukloniti

  • SSD vrata

Surface Pro 8

Prikazuje Surface Pro 8 otvoren i spreman za korištenje.

  • Naslon

  • SSD vrata

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Prikaz

Surface Pro 9

Prikazuje Surface Pro 9 otvoren i spreman za korištenje.

  • Naslon

  • Prikaz

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Stražnja navlaka (grupa)

  • Zvučnik

  • Baterija

  • Toplinski modul

  • Prednja kamera & stražnja

  • Kamera i Wi-Fi palube

  • Gumb & za glasnoću

  • SSD vrata

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Matična ploča

Surface Pro 9 5G

Prikazuje Surface Pro 95G otvoren i spreman za korištenje.

  • Naslon

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Stražnja navlaka (grupa)

  • Zvučnik

  • Baterija

  • Toplinski modul

  • Prednja kamera & stražnja

  • Kamera palube

  • Prikaz

  • Gumb & za glasnoću

  • SSD vrata

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Matična ploča

Surface Pro 10 za tvrtke/Surface Pro 10 s 5G za tvrtke

Snimka zaslona uređaja Surface Pro 10 za tvrtke u načinu rada za prijenosno računalo s tipkovnicom Surface Pro Tipkovnica s prostorom za pohranu olovke i Tankom olovkom za Surface s zaslonom okrenutim prema van i copilotu i sustavu Windows na zaslonu.

  • Naslon

  • Modul mikrofona

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Zvučnik (lijevo i desno)

  • Ograda

  • Baterija

  • Toplinski modul

  • Prednja i stražnja kamera

  • Modul prikaza

  • Gumb za uključivanje i glasnoću

  • Komplet za unos uređaja

  • Solid-state drive door 

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Matična ploča

Surface Pro (11. izdanje)/Surface Pro (11. izdanje) sa 5G

Surface Pro (11. Editon) na naslonu platinastoj tipkovnici okrenutoj ulijevo s cvatom na zaslonu.

  • Naslon

  • Modul mikrofona

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Zvučnik (lijevo i desno)

  • Ograda

  • Baterija

  • Toplinski modul

  • Prednja i stražnja kamera

  • Modul prikaza

  • Gumb za uključivanje i glasnoću

  • Komplet za unos uređaja

  • rSSD vrata 

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Matična ploča

  • Poveznik ZA SIM karticu (Surface Pro (11. izdanje) sa samo 5G)

Surface Pro X

Prikazuje Surface Pro X, otvoren i spreman za korištenje.

  • Naslon

  • Pogon solid-state (rSSD) koji se može ukloniti

  • SSD vrata

  • Prikaz

Surface Laptop 3

Prikazuje Surface Laptop 3 uređaj otvoren i spreman za korištenje.

  • Prikaz

  • Tipkovnica

  • Vijci & stopala

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

Surface Laptop 4

Prikazuje Surface Laptop 4 otvoren i spreman za korištenje.

  • Prikaz

  • Tipkovnica

  • Vijci & stopala

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

Surface Laptop 5

Prikazuje Surface Laptop 5 otvoren i spreman za korištenje.

  • Prikaz

  • Tipkovnica

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Baterija s kućištem

  • Noge

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Matična ploča

  • Termalni modul

Surface Laptop 6 za tvrtke

Snimka zaslona Surface Laptop za tvrtke s zaslonom okrenutim prema van Copilot u sustavu Windows na zaslonu.

  • Zaslonski sklop

  • Sklop tipkovnice

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Baterija

  • Ograda

  • Noge

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Matična ploča

  • Toplinski modul

  • Zvučnik

  • Audio utičnica

Surface Laptop (7. izdanje)

Surface Laptop (7. Editon) okrenut ulijevo s cvatom na zaslonu.

  • Zaslonski sklop

  • Tipkovnica 

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Baterija

  • Ograda

  • Noge

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • Matična ploča

  • Toplinski modul

  • Zvučnik

  • Audio utičnica

Surface Laptop SE

Prikazuje Surface Laptop SE, otvoren i spreman za korištenje.

  • Prikaz

  • Naslon

  • Noge

  • Wi-Fi modul

  • Zvučnici

  • Matična ploča

  • Ograda

  • Baterija

  • Priključak napajanja

Surface Laptop Go 2

Prikazuje Surface Laptop Go 2 otvoren i spreman za korištenje.

  • Prikaz

  • Tipkovnica (s čitačem otiska prsta ili bez čitača otiska prsta)

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Baterija

  • Noge

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

Surface Laptop Go 3

Prikazuje prednju i bočnu stranu Surface Laptop Idi 3.

  • Prikaz

  • Tipkovnica (s čitačem otiska prsta ili bez čitača otiska prsta)

  • Solid-state pogon (SSD)

  • Noge

  • Surface Connect

  • Baterija

  • Matična ploča

Surface Go 4

Prikazuje uređaj Surface Go 4, otvoren i spreman za korištenje.

  • Naslon

  • Utor za SD

  • Prikaz

  • Kamere

  • Windows Hello kamera

  • Matična ploča

  • Šarniri

  • Zvučnici

  • Baterija

  • Type Cover Connector

Surface Laptop Studio

Prikazuje Surface Laptop Studio otvoren i spreman za korištenje.

  • Prikaz

  • Tipkovnica

  • Priključak za punjenje uređaja Surface connect

  • USB-C & audio utičnice

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Kozmetički tanjur

  • Tipkovnica/podloga

  • Noge

  • Baterija s kućištem

Surface Laptop Studio 2

Prikazuje prednju i bočnu stranu Surface Laptop Studio 2.

  • Prikaz

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Tipkovnica

  • Noge

  • Kozmetički tanjur

  • Audio utičnica

  • Surface Connect

  • Čitač MicroSD

  • Baterija i kućište

  • USB-C priključci

  • USB-A priključci

  • Matična ploča

Surface Studio 2+

Prikazuje Surface Studio više otvorenih i spremnih za korištenje.

  • Uklonjivi solid-state pogon (rSSD)

  • Prikaz

  • Termalni modul

  • Interna jedinica napajanja

  • Noge

  • Matična ploča

Kupnja zamjenskih komponenti za uređaj Surface

Samoposlužne zamjenske komponente namijenjene su popravcima izvan jamstva. Dostupnost dijela ovisi o državi i podložna je promjenama zbog ograničenja lanca opskrbe, potražnje korisnika i povezanih problema.

Dijelovi su dostupni za kupnju u trgovini Microsoft Online Storei iFixit. Sve zamjenske komponente za svaki popravak označene su servisnim vodičima za primjenjive modele uređaja Surface. Temeljito pregledajte servisni vodič za model uređaja Surface da biste mogli kupiti pravu zamjensku komponentu za željeni popravak. Pregled odgovarajućeg vodiča pripremit će vas i omogućiti vam da obavite te popravke.

Najčešća pitanja

  • Podržava li uređaj samo popravak?

  • Hoće li zamjenski dio riješiti problem?

  • Imate li tehničke vještine za dovršavanje popravka?

  • Imate li odgovarajuće alate za postupak popravka kao što je objašnjeno u servisnim vodičima?

Ako odgovor nije na bilo koje od navedenih pitanja, predlažemo da uređaj odvezite ovlaštenom davatelju usluga ili postavite nalog za popravak izvan jamstva. Dodatne informacije potražite u članku Kako nabaviti servis ili popravak za Surface.

Ako je odgovor da na gore navedena pitanja, možete kupiti u trgovini Microsoft Online Storei iFixit.

Popravak uređaja zamjenskom komponentom ne utječe na Microsoftovo ograničeno jamstvo. međutim, nikakva oštećenja na uređaju proizašla iz popravka koji je izvršio netko drugi osim Microsofta ili ovlaštenog davatelja usluga neće biti obuhvaćena Microsoftovim ograničenim jamstvom.

Microsoft ne može savjetovati o tome koji će dijelovi riješiti određeni problem s vašim uređajem. Odluka je vaša i treba se temeljiti na informacijama primljenima iz vodiča za usluge, u kombinaciji sa svim dijagnostičkim rezultatima.

Ako kupite zamjenski komponentu, primit ćete dio i relevantne komponente osiguranja (kao što su vijci ako je primjenjivo). Alati potrebni za popravak prodaju se zasebno putem iFixita: Besplatni priručnik za popravak.

Potrebni alati bit će navedeni u servisnim vodičima.

Microsoftova korisnička podrška ne pruža pomoć za dovršetak popravka. Ako vam je potrebna pomoć, servise za popravak izvan jamstva možete kupiti tako da je odnesite ovlaštenom davatelju usluga koji pruža servise izvan jamstva ili možete pokrenuti nalog za popravak izvan jamstva kod Microsofta.

Da, određena zamjenska komponenta i regija odredit će odgovarajuće jamstvo. Dodatne informacije potražite u trgovinama Microsoft Online Storei iFixit.

  • Ako ste unutar ograničenja pravilnika o povratu/zamjeni za Microsoft Store Online, možete pokrenuti povrat/zamjenu iz povijesti narudžbi na mreži slijedeći upute u članku Vraćanje stavki koje ste kupili od Microsofta radi zamjene ili povrata novca. Informacije o povratima i zamjenama potražite na web-mjestu iFixit.

  • Ako ste izvan ograničenja pravilnika za Microsoft Store Online, ali i dalje ste unutar pojedinačnog Microsoftova ograničenog jamstva za zamjensku komponentu, obratite nam se na Microsoftovoj podršci.

Zamjenske komponente dostupne za uređaje Surface navedene su gore na ovoj stranici. Te zamjenske komponente za uređaje Surface možete kupiti 9. travnja 2024. ili kasnije najmanje 3 godine nakon završetka proizvodnje uređaja u sljedećim državama ili regijama: Sjedinjene Američke Države, Kanada, Australija, Novi Zeland, Tajvan, Europski gospodarski prostor, Švicarska i Ujedinjeno Kraljevstvo. Dostupnost zamjenskih komponenti ovisi o uređaju, državi ili regiji i s vremenom.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.