Praćenje kvalitete poziva i sastanka u aplikaciji Microsoft Teams
Prikaz Stanja poziva u aplikaciji Teams pomaže vam u prepoznavanju i otklanjanju poteškoća na koje biste mogli naići tijekom sastanka ili poziva u aplikaciji Teams. U ovom ćete prikazu dobiti podatke o mreži, zvuku, zajedničkom korištenju zaslona i kvaliteti odlaznog videozapisa. Te se metrike u stvarnom vremenu ažuriraju svakih 15 sekundi i najbolje se koriste za otklanjanje poteškoća koji traju barem tako dugo.
Da biste pogledali statistiku tijekom poziva ili sastanka, odaberite Dodatne akcije pri vrhu prozora poziva, a zatim odaberite Stanje poziva pri vrhu izbornika.
Kako pročitati statistiku stanja poziva
Mreža
Metrički |
Opis |
Uobičajena vrijednost |
---|---|---|
Vrijeme kružnog putovanja |
U grupnim pozivima vrijeme je odgovora između vašeg sustava i servisa Teams. U pozivima jedan-na-jedan vrijeme je odgovor između vašeg sustava i drugog sudionika. Niže je bolje. |
< 200 ms |
Primljeni gubitak paketa |
Rezultat loše mrežne veze. Niže je bolje. |
< 2% |
Ograničenje slanja u aplikaciji Teams* |
Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može slati na temelju trenutnih mrežnih uvjeta i načina na koji se koristi. To nije ograničenje brzine isp-a. |
Zvuk: 70 kb/s Videozapis: 1,5 Mb/s |
Teams prima ograničenje* |
Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može primiti na temelju trenutnih mrežnih uvjeta i načina na koji se koristi. To nije ograničenje brzine isp-a. Dodatne informacije potražite u uputama za administratore Preduvjeti propusnosti. |
Zvuk: 70 kb/s Videozapis: 1,5 Mb/s |
Zvuk
Metrički |
Opis |
Uobičajena vrijednost |
---|---|---|
Poslana brzina prijenosa |
Količina poslanih audio podataka. Visoko je bolje. |
> minimalno 24 kbps; 36- 128 kbps je tipičan |
Poslani paketi |
Podaci se šalju putem mreže u paketima. Ta je vrijednost broj podatkovnih paketa poslanih tijekom poziva. |
Samo informativno |
Vrijeme kružnog putovanja |
Vrijeme odgovora između vašeg sustava i poslužitelja aplikacije Teams. Niže je bolje. |
< 200 ms |
Poslani kodek |
Kodek koji se koristi za kodiranje zvuka koji šalje vaš sustav. |
Samo informativno |
Primljeno trema |
Izobličenje zvuka uzrokovano nedosljednim vrijemem dolaska audio paketa, Niže je bolje. |
< 30 ms |
Primljeni paketi |
Broj primljenih audio podatkovnih paketa |
Samo informativno |
Primljeni gubitak paketa |
Rezultat loše mrežne veze, to je postotak audio podatkovnih paketa koje vaš sustav ne prima. Niže je bolje. |
< 2% |
Primljeni kodek |
Kodek koji se koristi za kodiranje audio podataka koje je primio vaš sustav. |
Samo informativno |
Videozapis
Metrički |
Opis |
Uobičajena vrijednost |
---|---|---|
Brzina slanja okvira |
Broj okvira videozapisa poslanih u sekundi. Više je bolje |
Između 1 i 30 fps (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi.) |
Poslana širina/visina |
Razlučivost videozapisa je poslana. Više je bolje. |
Između 160x90 i 1920x1080 piksela (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi i mogućnosti vašeg uređaja.) |
Poslana brzina prijenosa |
Količina podataka koje uređaj šalje. Što je veći broj, to je bolja kvaliteta. |
Samo informativno |
Vrijeme kružnog putovanja |
Vrijeme odgovora između vašeg sustava i poslužitelja aplikacije Teams. Niže je bolje |
< 200 ms |
Poslani paketi |
Broj paketa podataka poslanih putem mreže. |
Samo informativno |
Poslani kodek |
Kodek koji se koristi za kodiranje video podataka. |
Samo informativno |
Obrada videozapisa |
Resurs koji se koristi za kodiranje videozapisa. |
Preferirana obrada hardvera |
Zajedničko korištenje zaslona
Metrički |
Opis |
Uobičajena vrijednost |
---|---|---|
Brzina slanja okvira |
Broj okvira videozapisa poslanih u sekundi. Više je bolje. |
Između 1 i 30 fps (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi.) |
Poslana širina/visina |
Razlučivost videozapisa je poslana. Više je bolje. |
Između 160x90 i 1920x1080 piksela (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi i mogućnosti vašeg uređaja.) |
Poslani kodek |
Kodek koji se koristi za kodiranje podataka o zajedničkom korištenju zaslona. |
Samo informativno |
Zajedničko korištenje i obrada zaslona |
Označava koristi li se CPU (središnja procesorska jedinica) ili GPU (grafička procesorska jedinica) za kodiranje video podataka. |
Preferirana hardverska ili hardverska obrada i obrada softvera |
Primljena brzina okvira |
Broj okvira videozapisa koje je sustav primio u sekundi. Više je bolje. |
Od 1 do 30 fps |
Primljena širina/visina |
Razlučivost videozapisa koji sustav prima. Više je bolje. |
Između 160x90 i 1920x1080 piksela (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi i mogućnosti uređaja.) |
Primljeni kodek |
Kodek koji se koristi za obradu i šifriranje podataka o zajedničkom korištenju zaslona. |
Samo informativno |
Primljena obrada zajedničkog korištenja zaslona |
Označava koristi li se CPU (središnja procesorska jedinica) ili GPU (grafička procesorska jedinica) za kodiranje video podataka. |
Preferirana obrada hardvera |
*Iznimno niske vrijednosti u nekim scenarijima označavaju da Teams ograničava korištenje vršne propusnosti radi održavanja prijenosa tijekom natjecanja u mrežnom prometu ili nailaženjem na probleme s mrežom i uslugama između krajnjih točaka. U tim slučajevima kada Teams ograničava kvalitetu, potrebno je procijeniti mrežne uvjete da bi se utvrdilo može li se nešto poboljšati.
Teams može ograničiti i korištenje vršne propusnosti ako je složenost dijeljenja zaslona, video ili audiosadržaja niska ili ako sudionik u pozivu ili sastanku odabra postavke manje kvalitete. Teams će se također prilagoditi trenutnoj upotrebi, ne samo zbog mrežnih uvjeta.
Napomena: Niske stope okvira ne podrazumijevaju nužno loše iskustvo poziva. Ako nailazite na lošu kvalitetu videozapisa i niske stope okvira, to može biti zbog performansi računalnog sustava ili nedovoljno hardverskih resursa.