Promjena načina i mogućnosti plaćanja za Microsoftovu pretplatu
Applies To
Microsoft account Nadzorna ploča Microsoftova računaPretplate s ponavljajućom naplatom
Ako imate Microsoftovu pretplatu s ponavljajućom naplatom, način plaćanja možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Možete i otkazati ili isključiti ponavljajuću naplatu za Microsoftovu pretplatu.
-
Prijavite se da Servisi i pretplate pomoću Microsoftova računa.Prijavi se
-
Ako imate više Microsoftovih računa, provjerite prijavljujete li se s onim koji se odnosi na pretplatu koju želite promijeniti.
-
Ako ažurirate pretplatu svojeg djeteta, obavezno se prijavite s njegovim računom, a ne svojim.
-
-
Na popisu pronađite pretplatu, odaberite Upravljaj, a zatim odaberite Promjena načina plaćanja.
-
Ako ne vidite stavku Promjena načina plaćanja, moguće je da ponavljajuća naplata nije uključena. Nećete moći promijeniti način plaćanja ako je ponavljajuća naplata isključena jer je pretplata već plaćena i završit će kada istekne njezino trajanje.
-
Ako imate nepodmireni dospjeli saldo, odaberite Plati odmah. Dodatne informacije o plaćanju nepodmirene Microsoftove pretplate.
-
Jeste li kupili pretplatu na Microsoft 365 od treće strane? Pogledajte Upravljanje pretplatom na Microsoft 365 kupljenom od treće strane.
-
-
Odabirom stavke Promjena načina plaćanja dobit ćete popis trenutačnih mogućnosti plaćanja. Ako ne vidite željenu mogućnost, s tog popisa odaberite Dodaj novi način plaćanja i pratite upute.
-
Ako se prikaže poruka o pogrešci prilikom pokušaja dodavanja novog načina plaćanja, provjerite u banci,
-
Da biste upotrebljavali kôd plaćene pretplate, isključite ponavljajuću naplatu stare pretplate. Nakon što stara pretplata istekne, posjetite stranicu Iskorištavanje poklon-bona ili koda na Microsoftovu računu i pratite upute.
-
Da biste otkazali ili isključili ponavljajuću naplatu pretplate, slijedite upute u članku Otkazivanje Microsoftove pretplate.
-
Unaprijed plaćene pretplate
Ne možete promijeniti način plaćanja jer se radi o unaprijed plaćenim pretplatama.
Međutim, možete ažurirati svoje podatke o plaćanju i kupiti novu pretplatu nakon isteka unaprijed plaćene pretplate. Pogledajte Promjena načina plaćanja ili kreditne kartice povezane s Microsoftovim računom.
Promjena pretplatničkih planova
Možete promijeniti pretplatničke planove za Xbox Live, Game Pass i Microsoft 365.
Da biste promijenili ponavljanje pretplate (na primjer, iz mjesečnog plaćanja na godišnje):
-
Prijavite se na Servisi i pretplate pomoću Microsoftova računa.
-
Na popisu pronađite pretplatu.
-
Odaberite Upravljanje > Promjena > Prebacivanje, pa odaberite novo ponavljanje. Ako ne vidite tu mogućnost, provjerite je li uključena ponavljajuća naplata.
Za Microsoft 365 možete se prebacivati između pretplata Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family. Dodatne informacije potražite u članku Prijelaz na drugu pretplatu na Microsoft 365 za kućnu upotrebu.
Pogledajte i
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.