Otkazivanje Microsoftove pretplate
Odaberite odgovarajuću vezu za pomoć pri otkazivanju pretplate na Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ili Xbox. Za sve druge pretplate slijedite korake u odjeljku Otkazivanje drugih Microsoftovih pretplata u nastavku.
Otkazivanje pretplate na Microsoft 365, Copilot Pro ili Xbox
|
|
|
Otkazivanje drugih Microsoftovih pretplata
Da biste otkazali druge Microsoftove pretplate, kao što je ClipChamp ili za OneDrive pohranu, slijedite upute u nastavku.
-
Idite na & pretplate i prijavite se pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju pretplate. Važno je koristiti taj račun.
: Ako ste Microsoftovu pretplatu kupili na usluzi Google Play ili u Trgovini aplikacija tvrtke Apple, obratite se njegovoj korisničkoj podršci za otkazivanje ili povrat novca.
-
Pronađite svoju pretplatu i odaberite Upravljanje.
: Ako vam se prikaže Mogućnost Uključi ponavljajuću naplatu umjesto veze upravljanje, to znači da je pretplata već postavljena na istek prikazanog datuma i neće vam se automatski naplatiti nakon tog datuma. Trenutno nema više što učiniti i možete nastaviti koristiti proizvod dok pretplata ne istekne.
-
Na sljedećoj stranici odaberite Odustani (ili može pisati Nadogradnja ili Odustani, ovisno o vrsti pretplate).
-
Pomičite se i slijedite upute na stranici da biste nastavili s otkazivanjem. Da biste pogledali naša pravila o potpunom otkazivanju, pogledajte Uvjete prodaje trgovine Microsoft Store.
: U sljedećim državama možete otkazati pretplatu, a ovisno o duljini pretplate, možda ćete imati pravo na povrat novca. Dodatne informacije potražite u odjeljku Države s proporcionalnim povratom novca za Microsoftove pretplate.Bilo koja duljina pretplate – pretplate za Kanadu, Izrael, Koreju i Tursku dulje od1 mjeseca i obnovljene – Danska, Finska, Njemačka (kupnje 1. ožujka 2022.), Nizozemska, Poljska i Portugal
: Ako ste vlasnik male tvrtke i tražite dodatne informacije o postavljanju sustava Microsoft 365, posjetite Pomoć i učenje za male tvrtke.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Otklanjanje poteškoća ako ne možete otkazati pretplatu
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
