Pronalaženje i instaliranje Microsoftovih preuzimanja iz trgovine Microsoft Store

Pronađite aplikacije i igre koje niste preuzeli ili instalirali u povijesti narudžbi.

11. Windows 10. 11.

Da biste pronašli aplikacije i igre na PC-ju, učinite sljedeće:

1. Otvorite biblioteku trgovine Microsoft Store.

   Otvorite

2. Odaberite Moja biblioteka. Aplikacije ili igre uz koje se nalazi ikona Preuzmi  još nisu preuzete. Odaberite ikonu Preuzmi  da biste preuzeli i instalirali aplikaciju ili igru.

Na konzoli Xbox

Saznajte kako instalirati iz aplikacije Xbox za Windows.

Saznajte kako instalirati igre i aplikacije na konzolu.

1. Idite na Povijest narudžbi, pronađite Windows 10 ili Windows 11 a zatim odaberite Ključ proizvoda / Instaliraj.

2. Odaberite Kopija da biste kopirali ključ, a zatim odaberite Instaliraj.

3. Odaberite Odmah preuzmi alat, a zatim slijedite upute.

4. Čarobnjak će vas voditi kroz postupak instalacije. 

Microsoft 365 kupljen na mreži izravno od Microsofta

Ako kupite Microsoft 365 kao digitalno preuzimanje od nas, nema ključa proizvoda. Slijedite upute u nastavku za instalaciju sustava.

1. Idite na & pretplate. Ako se to od vas zatraži, prijavite se.

2. Pronađite svoju kupovinu sustava Microsoft 365 i odaberite Instaliraj.

3. Čarobnjak instalira Office u pozadini. Možete nastaviti raditi ili čak početi koristiti Office prije nego što se instalacija dovrši, ali PC mora ostati uključen i povezan.

Microsoft 365 možete instalirati i tako da otvorite potvrdnu poruku e-pošte za svoju narudžbu i odaberete Instaliraj Office.

Microsoft 365 kupljen u obliku pretplatne kartice u maloprodajnoj trgovini

Ako imate neotvorenu pretplatnu karticu za Microsoft 365, slijedite upute na stražnjoj strani kartice da biste pronašli ključ proizvoda te preuzeli i instalirali Microsoft 365.

Ako ste već preuzeli Microsoft 365 pomoću pretplatne kartice, za instalaciju sustava Office slijedite ove upute.

1. Idite na & pretplate. Ako se to od vas zatraži, prijavite se.

2. Pronađite svoju kupnju sustava Microsoft 365 i odaberite Instaliraj.

3. Čarobnjak instalira Office u pozadini. Možete nastaviti raditi ili čak početi koristiti Office prije nego što se instalacija dovrši, ali PC mora ostati uključen i povezan.

Dodatne informacije o instalaciji sustava Office

Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda uz Office

1. Idite na Povijest narudžbi. Ako se to od vas zatraži, prijavite se.

2. Pronađite Microsoft Office, odaberite Ključ proizvoda / instalacija i slijedite upute.

3. Odaberite Instalacija sustava Office i slijedite upute.

4. Čarobnjak instalira Office u pozadini. Možete nastaviti raditi ili čak početi koristiti Office prije nego što se instalacija dovrši, ali PC mora ostati uključen i povezan.

5. Ako navedeni koraci ne funkcioniraju, u potvrdnoj poruci e-pošte narudžbe odaberite Instalacija sustava Office.

Dodatne informacije o instalaciji sustava Office

Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda uz Office

Ako ne možete pronaći aplikaciju ili je pronašli, ali je ne možete instalirati, evo nekoliko razloga zašto je možda ne vidite:

• Ta aplikacija nije dostupna u vašoj državi ili regiji. Nisu sve aplikacije dostupne širom svijeta. Aplikacija dostupna u Francuskoj možda nije dostupna u Njemačkoj. Ako ste kupili aplikaciju u jednoj državi ili regiji, a zatim se preselili u drugu, aplikacije koje ste imali možda će nestati.

• Postavke Microsoftove obitelji možda skrivaju aplikacije. Roditelji mogu koristiti obiteljske postavke da bi bili sigurni da njihovo dijete ne može pregledavati ni instalirati aplikacije koje nisu prikladne za njihovu dob. Saznajte više o Family Safety

• Aplikacija više nije dostupna. Kada se aplikacija ukloni iz trgovine Microsoft Store, potrebno je malo vremena da se stranica s opisom aplikacije ukloni. Osim toga, neke aplikacije i igre nisu dostupne u trgovini Microsoft Store, ali se mogu izravno preuzeti s web-mjesta izdavača.

• Aplikacija nije kompatibilna s vašim uređajem. Microsoft Store automatski skriva ili blokira gumb za kupnju u aplikacijama koje nisu kompatibilne s vašim uređajem. Na svojem biste PC-ju mogli vidjeti dostupnu aplikaciju iz trgovine Microsoft Store, ali ne i na drugom PC-ju ili Xbox konzoli.

• PC je nedavno ažuriran, ali nije ponovno pokrenut. Ako su nedavno instalirana ažuriranja za Windows, morate ponovno pokrenuti PC da biste mogli instalirati aplikacije iz trgovine Microsoft Store.

• Vaš PC nije ovlašten za korištenje aplikacija iz trgovine Microsoft Store. Morat ćete se prijaviti u aplikaciju pomoću Microsoftova računa. Da biste provjerili je li vaš PC autoriziran, pročitajte članak Upravljanje uređajima za Microsoft Store.

Ako ne vidite ključ proizvoda /Instaliraj za svoj proizvod u povijesti narudžbi, evo nekoliko stvari koje možete isprobati:

1. Ako vidite samo gumb Instaliraj, odaberite ga da biste pokrenuli preuzimanje i instalaciju. Aplikacija ili igra možda nemaju ključ proizvoda.

2. Ako nema gumba Instaliraj, odaberite naziv proizvoda. Tako ćete doći do stranice proizvoda. Ako se gumb koji je prethodno imao oznaku Kupi sada pretvorio u Instaliraj, odaberite ga da biste automatski preuzeli i instalirali aplikaciju ili igru.

3. Ako ste kupili softver u kutiji koji smo vam isporučili , povijest narudžbi ne može pohraniti ključ proizvoda dok ga ne instalirate prvi put. Slijedite upute za instalaciju koje ste dobili sa softverom u kutiji.

4. Neke aplikacije ili igre neće pohraniti ključ proizvoda u povijesti narudžbi. Ako se ključ proizvoda nalazi na kartici ili na stražnjoj strani kutije, pohranite ga na sigurno mjesto.

5. Ponovno postavljanje aplikacije Microsoft Store: 

   1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows Start + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.

   2. Unesitewsreset.exe zatim odaberite U redu. Otvorit će se prazan prozor naredbenog retka, a nakon otprilike deset sekundi prozor će se zatvoriti i Microsoft Store će se automatski otvoriti.