Prebacivanje između pretplata na Microsoft 365
Applies To
Microsoft 365 za kućnu upotrebu Office.com|
Vođena podrška može pružiti digitalna rješenja za probleme sa sustavom Office |
Imate mogućnost prebacivanja između Microsoftovih pretplata na onu koja najbolje odgovara vašim potrebama. Ako, primjerice, imateMicrosoft 365 Personal i želite zajednički koristiti Microsoft 365 i druge pogodnosti pretplate s kućanstvom, možete se prebaciti na Microsoft 365 Family. Možda imate i Microsoft 365 Basic 100 GB prostora za pohranu u oblaku, ali odlučite da želite 1 TB i dodatne prednosti pretplate na Microsoft 365 Family ili Personal.
: U koracima u nastavku opisano je prebacivanje Microsoft 365 Personal, obitelj i osnovno. Da biste prešli na poslovnu pretplatu, pročitajte članak Prijelaz na pretplatu na Microsoft 365 za tvrtke.
Promjena pretplatni tarife
Promjena pretplate ovisi o tome prelazite li na tarifu s više ili manje značajki.
Odaberite Prebaci se na tarifu s više značajki ako:
-
Imate Microsoft 365 Personal iliMicrosoft 365 Basici prelazite na Microsoft 365 Family
-
Imate Microsoft 365 Basic i prelazite na Microsoft 365 Personal
Odaberite Prebaci se na tarifu s manje značajki ako:
-
Imate Microsoft 365 Family iliMicrosoft 365 Personali prelazite na Microsoft 365 Basic
-
Imate Microsoft 365 Family i prelazite na Microsoft 365 Personal
Prelazak na tarifu s više značajki
-
Kupite pretplatu na koju se želite prebaciti. Svakako koristite isti Microsoftov račun kao i trenutna pretplata kada to učinite.
-
Preostali dani trenutne pretplate automatski će se pretvoriti i dodati u novu pretplatu. Točan broj dana ovisit će o pretplati s koje prelazite i na koji se prebacujete.
-
Ovisno o tome na koju tarifu prelazite, neke će se pogodnosti možda dodati ili ukloniti (kao što su prednosti pohrane u oblaku i zajedničkog korištenja pretplate).
: Ovisno o pretplati na koju prelazite, prilagođeni broj dana dodanih novoj pretplati može rezultirati manjim vremenom koje je preostalo u izvornoj pretplati.Točan broj dodanih ili uklonjenih dana temelji se na prilagođenoj Microsoft 365 pretplate na koju prelazite.
U sljedećoj su tablici navedeni primjeri koliko će dana biti dodano novoj pretplati na Microsoft 365 ako ste, primjerice, imali 15 ili 90 dana preostalo na trenutnoj Microsoft 365 Basic ili Microsoft 365 Personal pretplati.
|
Ako je preostalo ovoliko dana na postojećoj pretplati... |
To će biti broj dana dodanih novoj pretplati... |
|---|---|
|
Preostalo je 15 Microsoft 365 Basic |
4 dana bit će dodana Microsoft 365 Family(prilagodba od oko 24%) 6 dana bit će dodanoMicrosoft 365 Personal(prilagodba od oko 35%) |
|
Preostalo je 90 dana Microsoft 365 Basic |
22 dana dodat će se Microsoft 365 Family(prilagodba od oko 24%) 32 dana dodat će seMicrosoft 365 Personal(prilagodba od oko 35%) |
|
Preostalo je 15Microsoft 365 Personal |
13 dana dodano Microsoft 365 Family(prilagodba od približno 85% ) |
|
Preostalo je 90 danaMicrosoft 365 Personal |
77 dana bit će dodano Microsoft 365 Family(prilagodba od približno 85%) |
: Proporcionalne prilagodbe mogu se razlikovati ili možda neće biti dostupne ovisno o pretplatama na koje prelazite i s koje prelazite.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Uobičajena pitanja u nastavku.
Prelazak na tarifu s manje značajki
-
Idite na & pretplate i , ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom.
-
Pronađite trenutnu pretplatu i odaberite Upravljanje, a zatim odaberite Otkaži pretplatu.
-
Na stranici Otkaži prikazat će se značajke trenutne pretplatne tarife. Ako prelazite na drugu tarifu s manje značajki, odaberite tarifu koja vam odgovara.
-
Slijedite upute da biste dovršili prebacivanje. Postojeća pretplata možda se neće odmah promijeniti, ali će se automatski promijeniti u novu tarifu kada se tarifa obnovi. Nova tarifa neće vam se naplatiti dok se ne obnovi u tu tarifu.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Uobičajena pitanja u nastavku.
Česta pitanja
Koje promjene mogu očekivati prilikom prebacivanja s jedne pretplate na drugu?
Prilikom prijelaza s Microsoft 365 Basic, pohrana u oblaku prelazi s 100 GB na 1 TB (1000 GB) prostora za pohranu u oblaku.
Moći ćete pristupiti i pogodnostima u nastavku, ovisno o pretplati na koju se premještate.
To se mijenja kada prijeđite na...
|
Microsoft 365 Family |
Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Basic |
|
Imat ćete iste pogodnosti kao i uz pretplatu naMicrosoft 365 Personal, uz još nekoliko njih:
|
Koristit ćete iste pogodnosti kao i Microsoft 365 Family, uz iznimku sljedećih pogodnosti koje nisu obuhvaćene Microsoft 365 Personal:
Važno: ako planirate prijeći s pretplate na Microsoft 365 Family, prije prelaska s jedne pretplate na drugu prekinite zajedničko korištenje pretplate i obavijestite sve osobe s kojima ste omogućili zajedničko korištenje ako ne kupe vlastitu pretplatu na Microsoft 365 ili zajednički koriste s drugima, više neće imati sljedeće prednosti:
|
Uz ovu pretplatu nećete imati pristup aplikacijama za stolna računala i dobit ćete samo 100 GB prostora za pohranu. Važno: ako prelazite s kartice Microsoft 365 Family osobno i koristili ste više od 100 GB prostora za pohranu, morat ćete ukloniti neke datoteke da biste ostali unutar ograničenja od 100 GB. |
|
Prijelaz na Microsoft 365 Family Prije premještanja na Microsoft 365 Family, možete provjeriti cijene. |
Prijelaz na Microsoft 365 Personal Prije premještanja na Microsoft 365 Personal, možete provjeriti cijene. |
Prijelaz na Microsoft 365 Basic Prije premještanja na Microsoft 365 Basic, možete provjeriti cijene. |
Kako se prebaciti na Microsoft 365 Personal nakon završetka besplatne Microsoft 365 Family probne verzije?
Preporučujemo da se prijavite na Servise & pretplatama pomoću Microsoftova računa povezanog s vašom pretplatom, odaberite Isključi ponavljajuću naplatu prije isteka probne verzije, a zatim prijeđite na Microsoft 365 Personal.
Mogu li za promjenu tarife koristiti novi ključ proizvoda?
Da, ako ste od prodavača kupili novi ključ proizvoda za Office, idite Office.com/setup i prijavite se pomoću istog računa kao i trenutna pretplata. Kada unesete novi ključ proizvoda, vidjet ćete mogućnosti za promjenu tarife.
Moram li ponovno instalirati aplikacije za stolna računala nakon promjene tarife?
Prebacivanje izmeđuMicrosoft 365 Personal iMicrosoft 365 Family ne utječe na aplikacije za radnu površinu koje ste prethodno instalirali, pa nećete morati ponovno instalirati aplikacije nakon promjene pretplata.
No ako prelazite s Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Family ili Personal, sada ćete moći instalirati aplikacije za stolna računala za Microsoft 365 na Mac ili PC. Pomoć za instalaciju aplikacija potražite u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Microsoft 365 na PC ili Mac.
Mogu li se prebaciti na pretplatu za tvrtke?
Da, možete prijeći sMicrosoft 365 Personal iliMicrosoft 365 Family na poslovnu pretplatu. Upute potražite u članku Prijelaz s Microsoft 365 Personal ili Obitelj na poslovnu pretplatu.
Kako mogu prijeći na diskontiranu stopu koju nudi Microsoftov program popusta na radno mjesto?
Ako već imateMicrosoft 365 Personal iliMicrosoft 365 Family, i dalje možete iskoristiti taj popust. Kada kupite putem ponude poslodavca, u postojeću se pretplatu dodaje dodatno vrijeme, a diskontna stopa počinje na datum godišnje obnove postojeće pretplate. Tijekom postupka kupnje obavezno navedite Microsoftov račun povezan s trenutnom pretplatom na Microsoft 365.
Više mi nije potrebna pretplata. Kako se prebaciti na pretplatu koja nije pretplatna (jednokratna kupnja) sustava Office?
-
Prijavite se u servise & pretplatama pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom, a zatim odaberite Isključi ponavljajuću naplatu.
-
Kada pretplata istekne, kupite jednokratnu kupnju sustava Office. Provjerite cijene.
-
Kada dovršite kupnju, otvorite bilo koju aplikaciju kao što je Word, Excel ili PowerPoint i promijenite licencu da biste počeli koristiti Office kao jednokratnu kupnju.
Kako promijeniti adresu e-pošte povezanu s novom planom?
Najbolji način da to učinite jest pokretanje nove tarife pomoću druge adrese e-pošte. Da biste promijenili adresu e-pošte za trenutnu pretplatu, morat ćete se obratiti podršci za račun i naplatu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
