Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Ako se nalazite Windows 11 nailazite na probleme s aplikacijom iz trgovine Microsoft Store, razmotrite ta ažuriranja i popravke.
Najprije se prijavite na Microsoftov račun. Zatim, isprobajte sljedeća moguća rješenja po navedenom redoslijedu.
-
Provjerite je li Windows ažuran.Odaberite Start > Postavke > Windows Update > Provjeri ima li ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, odaberite Instaliraj odmah.
-
Provjerite funkcionira li vaša aplikacija s Windows 11. Dodatne informacije potražite u članku Vaša aplikacija ne funkcionira sa sustavom Windows.
-
Ažurirajte Microsoft Store.Odaberite Start, a zatim s popisa aplikacija odaberite Microsoft Store. U trgovini Microsoft Store odaberite Biblioteka> Dohvati ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje za Microsoft Store, automatski će se početi instalirati.
-
Otklanjanje poteškoća s igrama.Ako imate problema s instalacijom igre, pogledajte članak Otklanjanje poteškoća s instalacijama igara u sustavu Windows.
-
Popravite ili ponovno postavite aplikacije.Pročitajte članak Popravak ili uklanjanje programa u sustavu Windows.
-
Ponovna instalacija aplikacija U trgovini Microsoft Store odaberite Biblioteka. Pronađite aplikaciju koju želite ponovno instalirati, a zatim odaberite Instaliraj.
Ako koristite Windows 10 i imate problema s aplikacijom iz trgovine Microsoft Store, razmotrite sljedeća ažuriranja i popravke.
Najprije se prijavite na Microsoftov račun. Zatim, isprobajte sljedeća moguća rješenja po navedenom redoslijedu.
-
Provjerite ima li Windows najnovije ažuriranje: odaberite provjeri ima li ažuriranja odmah, a zatim odaberite Provjeri ima li ažuriranja. Možete i odabrati tipku Start , a zatim Postavke >Ažuriranje & sigurnosne > Windows Update > Provjeri Ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, odaberite Instaliraj odmah.
-
Provjerite radi li vaša aplikacija u sustavu Windows 10. Dodatne informacije potražite u članku Vaša aplikacija ne funkcionira s Windows 10.
-
Ažurirajte Microsoft Store: Odaberite tipku Start , a zatim s popisa aplikacija odaberite Microsoft Store. U trgovini Microsoft Store odaberite Prikaži više > Preuzimanja i ažuriranja > Preuzmi ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje za Microsoft Store, automatski će se početi instalirati.
-
Otklanjanje poteškoća s igrama: ako imate problema s instalacijom igre, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s instalacijama igara na Windows 10.
-
Popravak ili ponovno postavljanje aplikacija: pročitajte članak Popravak ili uklanjanje programa u Windows 10.
-
Ponovno instalirajte aplikacije: u trgovini Microsoft Store odaberite Prikaži više > Moja biblioteka. Odaberite aplikaciju koju želite ponovno instalirati, a potom odaberite stavku Instaliraj.
-
Pokrenite alat koji uklanja pogreške: odaberite tipku Start, a zatim Odaberite Postavke > Ažuriranje & Sigurnost > Otklanjanje poteškoća, a zatim na popisu odaberite Aplikacije iz Windows trgovine > Pokrenite alat koji uklanja pogreške.
Pomoć za otklanjanje poteškoća s instalacijom igara ili aplikacija na konzoli Xbox potražite support.xbox.com.
Pogledajte i
Ako ne možete pronaći Microsoft Store, pročitajte članak Problemi s pronalaženjem trgovine Microsoft Store u Windows 10.
Ako imate problema s pokretanjem trgovine Microsoft Store, pogledajte članak Microsoft Store se ne pokreće.
Ako možete pokrenuti Microsoft Store, ali imate poteškoća s pronalaženjem ili instalacijom aplikacije, pročitajte članak Ne mogu pronaći ni instalirati aplikaciju iz trgovine Microsoft Store.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
