Applies ToMicrosoft Store

Povrat novca za igre za Xbox One i aplikacije iz trgovine Microsoft Store možete dobiti samo ako: 

  • Upotrebljavali ste igru manje od ukupno dva sata na svim uređajima.

  • Postavke zaštite privatnosti postavljene su na Potpuno. Ako su postavljene na Osnovno, nećemo moći izračunati korištenje vaše igre, što može dovesti do odbijanja povrata novca. Odaberite Start > Postavke >Privatnost > dijagnostiku & povratnim informacijama.   

  • Igra je izdana prije više od 24 sata.

  • Igra ili aplikacija nije bila dio kompleta.

  • Prijavljeni ste pomoću odgovarajućeg računa.

Pogledajte i

Dodatne informacije o našim pravilima o povratu novca potražite u uvjetima prodaje trgovine Microsoft Store.

Napomena: U Australiji ti podaci o povratu novca ne utječu na pravni lijek koji možda imate prema australskom zakonu o zaštiti potrošača. Saznajte više o svojim pravima na temelju australskog zakona o zaštiti potrošača.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Zatražite brzu, automatiziranu podršku, 24/7 iz podrške za Xbox.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.