התעדכן בערכות נושא ושיחות שכיחות ברשת ה- Viva Engage בעזרת ניתוח ממונף של בינה מלאכותית: ניתוח סנטימנט, חילוץ ערכות נושא וסיכום תוכן.

קהילות ועלילה הן ערוצים חיוניים לשיתוף חוויות עבודה, חוויות אישיות ושיחות חשובות. לאחר ניתוח כצבור, שיחות אלה חושפות תובנות שעשויות לעזור למנהיגים לכייל את העברת ההודעות והאסטרטגיות שלהם בדרכים יותר מלוחות ומגיבות.

הערה: תכונות בינה מלאכותית זמינות Viva Engage בעלי חבילת Viva או רשיון Employee Communications and Communities

תחילת העבודה עם בינה מלאכותית בניתוח מתקדם

חשוב: תכונות אלה דורשות סיכום בינה מלאכותית. אשר עם מנהל הרשת Viva Engage ששירות זה זמין ברשת.  

צילום מסך שמציג את הכרטיסיה 'ניתוח' בדף הבית.

  1. בדף Viva Engage הבית, בחר ניתוח מימין.

  2. בהתאם להרשאות שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • מנהלי תקשורת ארגוניים יכולים לנווט אל ניתוח רשת.

    • מסלולים עם קהל ראשי מוקצה אחד או יותר יכולים לנווט אל ניתוח קהל.

      הערה:  נציגים ראשיים יכולים לגשת לניתוח קהלים מניתוח אישי: מהעלילה שלך, בחר את סמל הגרף ובחר את המסלול אליו אתה משמש כנציג.  ​​​

  3. הגדר טווח זמן להצגת שיחות שהתרחשו במהלך תקופה זו.

איך זה עובד? 

כדי להציג סנטימנט וערכות נושא לקהל, Azure Cognitive Services (ACS) צובר פרסומים והערות בעלילה ומפרסומים ציבוריים. הודעות בודדות לעולם לעולם יוצגו. משתמשים השייכים לקהילות פרטיות יכולים להציג צבירות של פרסומים פרטיים מהקהילות שלהם, בנוסף לפרסומים ציבוריים מצטברים.  

צילום מסך שמציג סנטימנט פופולרי לפי אחוזים בגרף עמודות

כדי להציג נושאים שמתוארים לעתים קרובות, פלטפורמת סיכומי הבינה המלאכותית Viva Engage משתמשת בבינה מלאכותית גנאית ברשת או בקהל של המוביל לניתוח רשת וקהלים, בהתאמה. באמצעות נתונים אלה המשמשים כמקורם אנו מזהים ערכות נושא וסיכוםים פופולריים מהשיחות שנותחו. אנו משלבים מידע זה עם ניתוח סנטימנט כדי להפיק את הסנטימנט המשויך ביותר לשיחות שנותחו. 

צילום מסך שמציג את כל ערכות הנושא עבור הרשת

מגמות מעורבות

אחוז הצבירה חיובי ואחוז הצבירה שלילי גדולים מ- 25, או ששניהם נמצאים בטווח של 20 נקודות אחוז זה מזה.

חיוביות מגמה

אחוז הניטראלי המצטבר קטן מ- 70%, אחוז הצבירה החיובי גבוה מאחוז הצבירה שלילי, והקריטריונים עבור Trending mixed אינם קיימים.

מגמות שליליות

אחוז הניטראלי המצטבר קטן מ- 70%, אחוז הצבירה שלילי גבוה מאחוז הצבירה החיובי, והקריטריונים עבור Trending mixed אינם קיימים.

ניטראליות פופולרית

האחוז הניטרלי המצטבר שווה ל- 70% או גדול מ- 70%.

לא זמין

הודעה זו מופיעה כאשר דרישות הפרטיות המינימליות לא התמלאו.

קידום הפרטיות בעת התגלמת מגמות

לניתוח סנטימנט כדי להציג תוצאות עבור פרק הזמן שנבחר, לרשת או לקהל המיועד של המוביל חייב להיות מינימום של:

  • 20 אנשים, ו

  • חמישה כותבי הודעות ייחודיים.

פירוט האחוזים בסנטימנט בקהל שלך (חיובי, ניטרלי, שלילי) אינו מציג ערכים מדויקים מתחת ל- 5% או מעל 95%. ערכים אלה פשוט מופיעים כ -<% ו- >95%.

אמצעים אלה מגנים על הפרטיות של אנשים ומספקים תובנות למנהלי מערכת, לתקשורת ארגונית ולמנהיגים ולקבוצות שלהם. 

פתרון בעיות מדוע ניתוח סנטימנטים אינו מופיע

כאשר מרכז הניתוחים אינו מציג ניתוח סנטימנט, ייתכן שההסיבות לכך נובעות מכמה סיבות שונות:

  • אין לך מספיק רשומות ממשתמשים ייחודיים

  • אתה לקוח של קיי-12. תכונה זו אינה זמינה ללקוחות K-12

  • מנהל Viva Engage ביטל את התכונה. פנה למנהל המערכת כדי ללמוד אילו תכונות ניתוח זמינות ברשת שלך.

  • אם הודעה נמחקת, כל תוצאות הסנטימנט המצטברות שאליהן היא תרמה נשארות זהות. עם זאת, חישובים עתידיים לא יכללו את ההודעה שנמחקה. כמו כן, לאחר המחיקה, ההודעה לא תופיע ברשימת שיחות עליונה.

מידע נוסף

הצגה וניהול של ניתוחים Viva Engage  

זיהוי מנהלים וניהול קהלים ב- Viva Engage

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.