Problème de copier-coller lors de l’utilisation de Viva Engage dans Internet Explorer

Si vous essayez de coller à partir du Presse-papiers dans Viva Engage lors de l’utilisation de Viva Engage à partir d’Internet Explorer et que le contenu ne le colle pas, vous devez ajuster un paramètre dans Internet Explorer. Dans une mise à jour récente, une modification conçue pour autoriser davantage d’options de publication de contenu nécessite un accès programmatique au Presse-papiers afin de coller le contenu dans Viva Engage. Si l’accès au Presse-papiers par programmation est désactivé, le collage ne fonctionne pas.

Ce problème se produit uniquement si vous ou votre administrateur informatique avez désactivé l’accès programmatique au Presse-papiers pour la zone Internet dans laquelle se trouve Viva Engage. Pour résoudre le problème, l’accès au Presse-papiers par programmation doit être activé pour la zone dans laquelle Viva Engage se trouve. Vous pouvez procéder de deux manières :

• Si vous, en tant qu’utilisateur final, avez accès à vos propres paramètres de sécurité internet Explorer, vous pouvez modifier les paramètres de la zone Viva Engage se trouve.

• Si votre service informatique a créé une stratégie de groupe qui empêche les utilisateurs d’accéder à leurs propres paramètres de sécurité Internet Explorer, vous devez demander de l’aide à votre service informatique. La solution classique consiste à ce que l’administrateur informatique modifie la stratégie de groupe pour déplacer engage.cloud.microsoft vers la liste des sites de confiance et s’assurer que l’accès programmatique au Presse-papiers est activé dans cette zone.

Si vous avez accès à vos propres paramètres de sécurité internet Explorer, voici comment modifier les paramètres afin que le collage dans Viva Engage fonctionne.

1. Dans Internet Explorer, accédez à Paramètres > options Internet, puis cliquez sur l’onglet Sécurité.

2. Notez la zone en surbrillance. Il s’agit de la zone utilisée pour Viva Engage. Cliquez sur Niveau personnalisé.

   

3. Faites défiler jusqu’à la section Script , en bas de la liste.

4. Dans la section Autoriser l’accès au Presse-papiers programmatique , sélectionnez Activer.

   

5. Cliquez sur OK.