Événements Ask Me Anything dans Viva Engage
Un AMA (ask-me-anything) est un événement planifié où les dirigeants et les employés se connectent pour poser des questions et y répondre. Il s’agit d’une communication bidirectionnelle : les dirigeants créent l’espace de conversation et les employés dirigent l’ordre du jour avec leurs questions. Les amas peuvent être personnalisés en fonction des besoins en fonction de l’audience et du niveau d’interaction prévus. Cet article vous guide dans tous les détails de la configuration et de la participation réussies à une ama.
Remarque : Les AMA sont une fonctionnalité Viva Engage Premium. En savoir plus sur les licences ici.
Créer un événement AMA
Lorsque vous créez un événement AMA, vous devez accepter le rôle de l’hôte ou de l’organisateur. Les hôtes et les organisateurs peuvent modifier et supprimer l’événement et modérer la participation des participants.
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Sélectionnez le bouton plus (+) en regard de Créer un ama sur le côté droit de votre scénario ou du scénario du leader où l’événement AMA aura lieu.
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Dans le formulaire Créer un événement AMA, spécifiez le nom de l’événement, les dates de début et de fin, les heures de début et de fin, ainsi que la description.
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Pour Visibilité, choisissez d’inviter tout le monde ou uniquement des personnes et des groupes spécifiques. Général met l’événement à la disposition de tous les membres de l’organisation, mais le promeut uniquement auprès de vos abonnés et de votre public.
Privé vous permet de restreindre l’événement AMA uniquement aux personnes et groupes que vous sélectionnez dans le champ Participants.
Important : Pour ajouter un groupe ou un groupe de sécurité Microsoft 365 au champ Participant , vous devez disposer d’autorisations d’administrateur pour ce groupe. Pour ajouter un groupe connecté Microsoft Teams au champ Participants, vous devez être l’administrateur du groupe Teams.
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Spécifiez les hôtes et les organisateurs des personnes de votre organisation. Ils seront informés de leur rôle et auront la possibilité de refuser.Les hôtes sont le visage de l’événement et apparaissent dans la description de l’événement.Les organisateurs aident à modérer les questions ou à soutenir les hôtes et à gérer l’activité des événements en arrière-plan.
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Spécifiez comment gérer la participation de l’audience. Les questions modérées permettent aux hôtes et aux organisateurs de passer en filtre les questions avant qu’elles ne soient publiées officiellement. Une fois que vous avez activé ce paramètre, il est activé pendant la durée de l’événement et ne peut pas être désactivé.Les autorisations des participants donnent aux participants différents degrés de participation et d’anonymat.
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Personnalisez les invitations de calendrier de l’hôte et de l’organisateur et les notifications Teams.
Important : Après avoir créé l’invitation, vous ne pouvez plus modifier le paramètre d’invitation du calendrier.
Bonnes pratiques
Les hôtes et les organisateurs d’amas peuvent optimiser l’expérience en incorporant une ou plusieurs de ces meilleures pratiques. Pour plus d’informations, consultez les documents sur l’adoption d’AMA.
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Épingler un billet de discussion au préalable |
Bienvenue et informez les participants de votre prochain AMA avec un billet de discussion épinglé. Si vous êtes responsable ou délégué, épinglez un billet d’annonce.
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Modérer l’AMA |
La modération des questions vous permet de passer en revue les questions avant qu’elles ne soient publiées dans le flux AMA pour que tout le monde puisse interagir avec. (Dans les AMA non modélisés, toutes les questions s’affichent automatiquement dans le flux AMA.) Le filtrage des questions inappropriées et hors sujet garantit que l’événement AMA reste sur la bonne voie et tire le meilleur parti du temps de chacun.
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Marquer « Meilleures réponses » |
Marquez toujours la réponse d’un leader et d’un expert comme la meilleure réponse. Cela vous aide de deux façons : il augmente la métrique pour les questions auxquelles les réponses sont répondues, et vous permet de filtrer par questions sans réponse et de trouver les questions nécessitant une réponse.
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Passer en revue les analytique |
En surveillant analytique tout au long de l’événement, vous pouvez observer les tendances d’engagement changer au fil du temps et évaluer l’impact global de l’événement. À la fin de votre événement, passez en revue les analytique et référencez-les lors de la planification d’événements futurs.
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Partager, modifier ou supprimer un ama
Utilisez les fonctionnalités de lien Partager vers l’histoire et Copier pour annoncer l’AMA dans les canaux de communication populaires tels que les conversations de grand groupe, les communautés et les distributions de courrier électronique. Vous pouvez modifier les autorisations ou supprimer un AMA en sélectionnant les points de suspension (...) dans la page AMA.
Participer à une AMA
Les participants peuvent participer à un événement AMA en entrant directement via le lien AMA envoyé par le responsable/organisateur AMA ou via la section événements AMA dans le volet de navigation droit sur le storyline du leader. Vous pouvez participer à des AMA avec des votes, des réponses et des réactions aux questions.
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Sur l’écran d’accueil de Viva Engage, recherchez le scénario du leader.
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Une fois sur le scénario du responsable, sélectionnez Afficher d’autres AMA dans la section événements AMA.
Ajouter AMA à votre calendrier
Les participants peuvent ajouter un événement AMA à leur calendrier. Tout le monde peut ajouter des AMA à son réseau domestique. Une fois ajouté, l’AMA apparaît dans votre calendrier sous la forme d’une réunion de 30 minutes.
Remarque : Si vous supprimez l’invitation au calendrier, la page AMA s’affiche toujours comme Ajoutée. En outre, si l’organisateur modifie l’heure ou la date de l’événement AMA, l’invitation de calendrier n’est pas mise à jour.
AMA analytique
Les organisateurs et les hôtes peuvent afficher analytique pour leur page d’événements AMA. Analytique mise à jour en temps réel, en vous montrant un résumé des participants, des engagements pendant l’événement et des questions posées avant et après votre événement. Un horodatage en bas de la carte récapitulative analytique vous indique quand les données ont été actualisées pour la dernière fois.
Les engagements incluent les questions posées, les réponses, les votes et toutes les réactions marquées aux questions. L’engagement des utilisateurs anonymes est exclu du calcul du pourcentage de participants engagés.
Forum aux questions
Quels sont les bons sujets pour les AMA ?
Les amas sont un excellent moyen d’aborder les sujets les plus importants dans l’organisation. Nous avons vu des utilisateurs héberger des amas sur la stratégie d’entreprise, les réorganisations ou des sujets occasionnels tels que la découverte d’un nouveau leader dans une organisation. Les autres utilisations des AMA incluent un AMA spécifique à une communauté/groupe, ou un expert AMA en la matière pour le partage des connaissances.
Quels sont les scénarios pour utilisant les AMA ?
En plus de l’AMA traditionnel « Reddit style » dans lequel l’hôte reçoit et répond aux questions par texte pendant une période définie, les AMA sont également idéales pour les scénarios suivants :
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Collecter des questions auxquelles répondre pendant un&R en direct
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Collecter et répondre aux questions de votre public après une réunion, une assemblée générale ou toutes les mains
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Définir l’AMA sur une durée plus longue pour permettre la participation à partir de différents fuseaux horaires et avoir une conversation ouverte pour évaluer les sentiments sur un sujet particulier
Un événement AMA peut-il s’exécuter en même temps qu’une réunion en direct,un événement en direct ou une réunion Teams ?
Les amas peuvent être utilisés pour collecter des questions à l’avance, pendant et après une réunion. Il n’y a pas de composant vidéo pour LES AMA dans Viva Engage, il s’agit donc d’une expérience purement textuelle, mais vous pouvez référencer l’AMA ou partager l’écran de la page pendant la réunion.
Quelle doit être la durée d’une AMA ?
La configuration AMA vous permet de choisir n’importe quelle heure de début/fin. Vous pouvez configurer un AMA qui dure quelques heures ou une semaine et au-delà. Les AMA plus courtes qui durent quelques heures sont idéales pour les conversations plus synchrones, tandis que les AMA plus longues offrent plus de flexibilité sur différents fuseaux horaires et plus de temps pour les participants pour découvrir l’AMA et s’engager dans la conversation.
Qui peut créer et interagir avec les AMA ?
Les amas seront disponibles pour tous les utilisateurs de votre réseau Viva Engage. Tout utilisateur peut créer un AMA ou poser des questions et s’engager dans un AMA qui est découvert. Les amas et leur contenu sont détectables par tous les utilisateurs au sein d’un réseau.
Comment un événement AMA s’associe-t-il à un emplacement Viva Engage ?
L’événement AMA est attaché au storyline de l’organisateur, mais l’AMA peut être partagé avec une communauté pour un engagement et une visibilité plus élevés.
Les questions de l’AMA sont-ils transmises au flux Storyline de l’organisateur ?
Toutes les conversations d’un événement AMA restent sur la page de l’événement AMA. Les questions ne sont pas transmises au flux Storyline.
Que se passe-t-il si j’organise un AMA qui se produit après l’expiration de ma licence ?
Les amas planifiées à l’avenir peuvent toujours se produire si la licence de l’organisateur expire avant l’événement.
Un délégué peut-il publier au nom de dans un AMA sans la licence Premium ?
Oui, un délégué peut publier au nom de dans un AMA sans licence Premium.
Si je publie ma question de manière anonyme dans l’AMA, mon identité sera-t-elle trouvée par Microsoft ou un administrateur Viva ?
Non, Post as Anonymous est vraiment anonyme. Votre identité n’est pas enregistrée dans un journal de découverte, une exportation sur Microsoft ou un réseau de locataire.
Quels types de notifications les organisateurs et les participants reçoivent-ils ?
Les notifications de cloche Viva Engage sont envoyées dans les cas suivants :
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Un organisateur ou un hôte reçoit une nouvelle question
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Un organisateur ou un hôte est averti que son AMA démarre bientôt
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Les abonnés d’un hôte ou le public du leader sont avertis qu’une AMA démarre bientôt
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La question d’un utilisateur est publiée (dans un Q&A modéré)
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La question ou la réponse d’un utilisateur obtient une réponse
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La réponse d’un utilisateur est marquée comme la meilleure réponse
Les messages de la boîte de réception Viva Engage sont envoyés dans les cas suivants :
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Un utilisateur est cc’d ou @mentioned sur un thread
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Un utilisateur obtient une réponse à sa question
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Le thread auquel vous suivez ou répondez obtient une réponse d’un autre utilisateur
Les notifications de cloche d’activité Teams sont envoyées dans les cas suivants :
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Un utilisateur est cc’d ou @mentioned sur un thread
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Un utilisateur obtient une réponse à sa question
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Un utilisateur obtient une réponse de l’organisateur après avoir attribué une question
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Un organisateur ou un hôte reçoit une nouvelle question
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Un organisateur ou un hôte est averti que son AMA démarre bientôt
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