Minu kõned loobuvad Microsoft Teamsis edasi

Kui teil on mitu kõnet katkestatud või ühendus Teamsi koosolekuga katkeb, on see tõenäoliselt tingitud võrguprobleemidest. Teile võidakse kuvada näiteks järgmised tõrketeated.

"Oodake, kuni proovime teid uuesti ühendada", või "Mind pandi koosoleku ajal ootele."

Mõlemal ülaltoodud juhul kontrollige esmalt Interneti-ühendust. Veenduge, et nii helistajal kui ka helistajal oleks stabiilne ühendus. 

Täiendavad toimingud, mida proovida.

• Logi Teams'ist välja, valides Teamsi paremas ülanurgas oma profiilipildi ja klõpsates nuppu Logi välja. Kui Teams sulgub, avage see uuesti ning logige sisse oma meiliaadressi ja parooliga.

• Desinstallige Teams oma seadmest ja installige see siis uuesti.

• Kui kasutate Teamsi juurdepääsuks VPN-i, lülitage see välja ja uuesti sisse.

• Kui kasutate Teamsi töölaua- või mobiilirakendust, proovige kasutada veebiversiooni: https://teams.microsoft.com/.

• Taaskäivitage Wi-Fi-modem.

• Kontrollige Teenusejuhtumite kohta Microsoft Twitteri ametlikku kontot, et näha, kas esineb teadaolevaid probleeme: https://twitter.com/MSFT365Status.

Edasiseks tõrkeotsinguks järgige selles artiklis toodud juhiseid: Kasutajakõne kvaliteediprobleemide tõrkeotsing.

Lisaks saate otsida jooksvaid teenusejuhtumeid siit: Microsoft 365 teenuse olek.

Kõnede katkestamine võib ilmneda ka siis, kui kasutate toetuseta serditud seadmeid. Näiteks kui teie kõne langeb kõne teatise klõpsamisel või kõne ootelt jätkamisel. Parima kasutuskogemuse saamiseks veenduge, et peakomplektid ja/või muud heliseadmed oleksid ametlikult sertifitseeritud: Teamsi sertifitseeritud seadmed.