Opciones de envío, costos y plazos de entrega

Microsoft Store de los Estados Unidos solo realiza envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

Necesitamos una dirección postal completa para fines de entrega. Se aceptan los números de ruta rurales, pero pueden dar lugar a tiempos de entrega más largos. No realizamos envíos a buzones personales, direcciones de la oficina postal del ejército (APO) o territorios de EE. UU. que no sean Puerto Rico.

No recomendamos el envío a un apartado postal. Sin embargo, si tu única opción es un apartado postal, realizamos entregas en apartados postales en las siguientes condiciones: 

• Las líneas Dirección 1 o Dirección 2 deben contener una de las siguientes variaciones: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # o BOX #, donde "#" es un número de apartado postal.

• Las letras de la dirección pueden ser mayúsculas o minúsculas.

• Cualquiera de los siguientes caracteres separadores entre las letras: . , ; : # < > o un espacio.

No entregamos en estos apartados postales:

• En Puerto Rico.

• Xbox Design Lab solo envía mediante FedEx y, por tanto, no es posible redirigir para entregas en un apartado postal.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Disponible en productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o cualquier producto personalizable. No está disponible para algunos códigos postales de AK-Alaska.

Nuestros días laborables son de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, excepto los días festivos. Si realiza un pedido durante los fines de semana o los días festivos, o después de las 12:00 PM PST(Hora estándar del Pacífico), el pedido se procesará en el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicios de suscripción de UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery de USPS

Además del envío gratuito estándar y las opciones de envío Exclusivo, Urgente y Exprés de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS, FedEx o USPS a través de sus servicios de suscripción.

Donde hacemos entregas

Microsoft Store Australia solo realiza envíos a las direcciones en Australia. Para las compras en otros países o regiones, visite la Microsoft Store internacional correspondiente.

Actualmente, no se realizan envíos a la Isla Norfolk, la Isla Christmas, ni las Islas Cocos. Para las ventas de software en estos territorios, visite el sitio de Microsoft Store apropiado.

Nuestro transportista preferido requiere una dirección completa para propósitos de entrega. Asegúrese de que la dirección de entrega es correcta, ya que no se puede cambiar una vez que se han realizado los pedidos.

No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones marcadas como PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

Seguimiento, tiempos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

*El tiempo estimado de entrega se basa en los pedidos realizados hasta las 10:00 AM, hora de Sydney. Después de las 10:00 AM, hora de Sydney, sume un día hábil.

Nuestros días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados antes de las 10 AM Hora de verano de Australia oriental (AEDT), de lunes a viernes, suelen enviarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10 AM Hora de verano de Australia oriental (AEDT), generalmente se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 10 AM Hora de verano de Australia oriental (AEDT) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio On Demand Delivery de DHL Express

Además de la entrega rápida gratuita de Microsoft Store, también puede personalizar las opciones de entrega directamente con DHL mediante su servicio On Demand Delivery. Es posible que algunos de estos servicios incluyan un recargo. Para obtener más información, visite DHL.com.

El servicio incluye estas opciones:

• Recoja su paquete en un sitio asociado de recogida de DHL Express.

• Programe una fecha y una hora de entrega que mejor se adapten a su rutina.

• Reciba alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Donde hacemos entregas

• Actualmente, Microsoft Store solo puede realizar entregas a ciertos destinos europeos. Visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales si desea que se entregue a otro país o región

• No realizamos entregas en buzones de correo ni en determinadas áreas europeas.

• Las compañías de envío requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Estos datos también son la dirección de entrega.

Los tiempos de entrega pueden variar para los productos personalizados. Es posible que determinados productos estén sujetos a condiciones de envío diferentes, en función de su ubicación. Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en los Estados Unidos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más durante los días festivos o debido a motivos de fuerza mayor.

Servicio für Mitglieder von UPS My Choice

Además de las opciones de envío estándar gratuito y rápido en la Microsoft Store, puede elegir opciones de envío especiales como parte de una suscripción a UPS My Choice.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

• Recoja los paquetes en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Programe una fecha de entrega y un período de hora de entrega estimado.

• Reciba notificaciones de entrega e información general sobre los próximos envíos.

Destinos de envío

• Actualmente, la Microsoft Store solo puede enviar pedidos a determinadas zonas de Europa. Para realizar una compra desde otra área, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos de pedidos a casillas de correo o determinados territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, plazos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega) asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse debido a los días festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS a través de su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye:

• Reciba su paquete en un sitio de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Planee una fecha de entrega y obtenga un plazo de entrega aproximado.

• Reciba alertas de entrega e información general sobre las próximas entregas.

• Microsoft Store Canadá solo realiza envíos a las direcciones en Canadá. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• Se necesita una dirección de domicilio completa. Está bien proporcionar números de ruta rural, pero puede tardar más en recibir su paquete.

• No realizamos envíos a apartados postales o direcciones militares.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Microsoft Store cargará el método de pago seleccionado cuando se envíe el artículo. Si hace un pedido de más de un producto, se enviará una autorización a su método de pago por el importe total al momento de su pedido o poco después, y luego se le cobrará por cada artículo cuando se envíe. Esto puede dar lugar a más de un cargo por artículo en un pedido. Los cargos totales se sumarán al importe final del pedido general.

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Puede revisar y cambiar el envío antes de completar el pedido.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados después de las 11:00 AM (hora del Este) se procesarán en el siguiente día laborable. Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados. Para la entrega de pedidos por adelantado en el día de lanzamiento, los plazos de entrega reales pueden variar en determinados códigos postales canadienses.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicios de suscripción UPS My Choice o FedEx Delivery Manager

Además del envío gratuito por tierra y las opciones de envío urgente de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS o FedEx, a través de sus servicios de suscripción.

Destinos de envío:

• Microsoft Store realiza envíos solo en algunas partes de Europa por el momento. Para más información sobre ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos entregas a buzones de correo y ciertos territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

• La Microsoft Store no permite que el transportista redirija un paquete a una nueva dirección una vez que se ha enviado. Esto contribuye a la lucha contra el fraude en línea.

Seguimiento, horas y precios de envíos

Para realizar un seguimiento del envío, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de entrega) asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control.

• La Microsoft Store solo realiza envíos en determinadas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a casillas postales y a determinadas áreas europeas.

• El transportista necesita una dirección física para entregar las mercancías.

• La Microsoft Store no permite que el transportista envíe un paquete a otra dirección una vez que se ha enviado. Esto ayuda a prevenir el fraude.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, con la excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Ubicaciones de entrega

• En estos momentos, Microsoft Store solo realiza envíos a algunos lugares en Europa. Para más información sobre cómo vender en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No suministramos casillas postales en ningún país de Europa.

• Los operadores necesitan una dirección de entrega física.

• Microsoft Store no permite que los operadores redireccionen el paquete a una nueva dirección cuando ya se ha enviado. Esto ayudará a combatir el fraude en línea.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su suscripción, consulte Seguimiento de la suscripción a Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección, (que es su dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante los fines de semana, los días festivos o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias que no están disponibles para nosotros.

Destinos de entrega:

• La Microsoft Store solo realiza entregas en determinadas partes de Europa en este momento. Para más información sobre ventas en otros países y regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos entregas a casillas postales o determinadas regiones de Europa.

• Los servicios de transporte requieren una dirección física para la entrega.

• La Microsoft Store no permite que el servicio de transporte redireccione el paquete a una nueva dirección después de que se ha enviado. Esto ayuda a prevenir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Puede Hacer un seguimiento de su suscripción en la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos de fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden ser más largos durante los días festivos o debido a otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Destinos de envío

• Actualmente, la Microsoft Store solo puede enviar pedidos a determinadas zonas de Europa. Para realizar una compra desde otra área, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos de pedidos a casillas de correo o determinados territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, plazos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Envío gratuito de 2-3 días: disponible para productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o productos personalizables.

Los días laborables son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse debido a los días festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS a través de su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye:

• Reciba su paquete en un sitio de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Planee una fecha de entrega y obtenga un plazo de entrega aproximado.

• Reciba alertas de entrega e información general sobre las próximas entregas.

Dónde hacemos entregas

• Actualmente, Microsoft Store solo puede realizar entregas a ciertos destinos europeos. Visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales si desea que se entregue a otro país o región.

• No realizamos entregas en buzones de correo ni en determinadas áreas europeas.

• Las compañías de envío requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Estos datos también son la dirección de entrega.

Envío estándar gratuito (entre 2 y 3 días): disponible para productos elegibles. No está disponible para los productos de Xbox Design Lab o productos personalizables.

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más durante los días festivos o debido a motivos de fuerza mayor.

Nota

• Los tiempos de entrega pueden variar para los productos personalizados.

• Si ha pedido varios productos, las fechas de envío, entrega y factura pueden variar. Use la opción Seguimiento para supervisar los pedidos.

• Es posible que determinados productos estén sujetos a condiciones de envío diferentes, en función de su ubicación.

• Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en Alemania están sujetos a los términos y condiciones generales de nuestros transportistas.

Servicio für Mitglieder von UPS My Choice

Además de las opciones de envío estándar gratuito y rápido en la Microsoft Store, puede elegir opciones de envío especiales como parte de una suscripción a UPS My Choice.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

• Recoja los paquetes en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Programe una fecha de entrega y un período de hora de entrega estimado.

• Reciba notificaciones de entrega e información general sobre los próximos envíos.

• Microsoft Store realiza envíos de productos solo a determinadas partes de Europa por el momento.

• No hacemos envíos a casillas postales y ciertos territorios europeos.

• Las compañías de transporte requieren una dirección física de entrega.

• Microsoft Store no permite a la empresa de envío modificar la ruta de un paquete para entregarlo a una nueva dirección después de enviarlo. Esto evita casos de fraude en Internet.

Seguimiento, tiempo y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección, (que es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes y los días festivos quedan excluidos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden ser más largos durante los días festivos o debido a condiciones que no podemos controlar.

Destinos de envío:

• Microsoft Store realiza envíos solo en algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visita una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a casillas de correo o algunos territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

• Microsoft Store no permite que el transportista redireccione un paquete a una nueva dirección una vez que se ha enviado. Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

• Microsoft Store solo puede realizar envíos a determinadas ubicaciones europeas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a buzones de correos ni a ciertos territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempo y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Comprobar el estado de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más durante períodos festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice.

Su suscripción incluye estas ventajas:

• Capacidad de recoger el paquete en una ubicación de UPS o cambiar la dirección de entrega.

• Capacidad de programar una fecha de entrega y obtener un lapso de tiempo de entrega estimado.

• Capacidad de recibir alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Acerca del destino de entrega

Microsoft Store Japón solo entregará dentro de Japón. No se puede entregar a buzones ni áreas de entrega restringidas. Puede consultar la Microsoft Store en otros países o regiones desde esta página.

Cambiar el seguimiento de entrega y los nombres y direcciones registrados

En Microsoft Store Japón, la entrega nacional es gratuita. Para comprobar el estado de entrega de un producto que ha pedido, consulte Seguimiento de pedidos en la página Microsoft Store. Para obtener información sobre cómo cambiar el nombre y la dirección de su cuenta de Microsoft, consulte Cómo cambiar el nombre y la dirección. (No puede cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido).

Fecha de entrega

Los tiempos del pedido y el número de días de entrega necesarios por región son los siguientes:

Hacemos envíos a las siguientes regiones:

• Microsoft Store realiza envíos solo en algunas regiones de Europa por el momento. Para más información sobre ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas internacionales en la Microsoft Store.

• No enviamos a buzones de correo ni a regiones europeas individuales.

• Los transportistas necesitan una dirección física para realizar la entrega.

• Microsoft Store no permite que el transportista redireccione el envío a una nueva dirección cuando ya se ha enviado. Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempo y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Durante los días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana o después de las 21:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse durante los días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Dónde estamos presente:

• Microsoft Store realiza envíos solo a algunas partes de Europa por el momento. Para más información sobre cómo vender en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No hacemos entregas a cuentas o algunas áreas de Europa.

• Para poder realizar una entrega, los transportistas necesitan una dirección física.

• Cuando se ha enviado un paquete, Microsoft Store no permite que el transportista lo redirija a su nueva dirección. Esto ayuda a combatir el fraude en línea.

Seguimiento, tiempo y costo de envío

Para realizar un seguimiento del pedido, consulte . Hacer seguimiento de pedidos de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Durante las vacaciones o en situaciones imprevistas, es posible que los tiempos de entrega sean más largos a través de Microsoft Store.

• Microsoft Store realiza envíos solo a algunas partes de Europa por el momento. Visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales si desea que se entregue a otro país o región.

• No realizamos entregas en buzones de correo ni en algunas áreas europeas.

• Las compañías de envío requieren una dirección física para la entrega.

• Microsoft Store no permite que la compañía de transporte reenvíe un paquete a una nueva dirección, una vez que ya se ha enviado. Esto contribuye a la lucha contra el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Estos datos también son la dirección de entrega.

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más durante los días festivos o debido a motivos de fuerza mayor.

• Microsoft Store solo puede realizar envíos a ubicaciones europeas seleccionadas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a casillas de correo y determinadas áreas europeas.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento de envíos, tiempos de entrega y costos

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Esta es también su dirección de entrega.

Envío estándar gratuito de 2-3 días: disponible para productos elegibles. No está disponible para los productos de Xbox Design Lab o productos personalizables.

Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden ser más largos en fechas cercanas a las vacaciones o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de la opción de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción ofrece estas ventajas:

• Recoja su paquete en una ubicación de UPS o cambie la dirección para la entrega.

• Programe una fecha de entrega y descargue un período de entrega estimado.

• Descargue alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Dónde hacemos entregas

• Microsoft Store Nueva Zelanda solo realiza entregas a las direcciones en Nueva Zelanda. Para las compras en otros países o regiones, visite la Microsoft Store Internacional correspondiente.

• Nuestro transportista preferido requiere una dirección completa para propósitos de entrega. Asegúrese de que la dirección de entrega es correcta, ya que no se puede cambiar una vez que se han realizado los pedidos.

• No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones marcadas como PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

• Es posible que se apliquen otras condiciones de entrega para determinados productos según su ubicación.

• Para combatir el fraude, Microsoft Store no permite a un transportista redirigir un paquete a una dirección nueva después de su envío.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

* El tiempo de entrega estimado se basa en pedidos realizados en la hora local hasta las 10:00 AM. Después de las 10:00 AM, agregue un día hábil para hacer el cálculo.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados antes de las 10 AM (hora local) de lunes a viernes, suelen enviarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10 AM (hora local), generalmente se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 10:00 AM (hora local) del viernes, se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

• Microsoft Store solo está disponible en algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a buzones de correos o determinados territorios europeos.

• Los operadores requieren una dirección física para la entrega.

• Microsoft Store no permite que el operador redireccione un paquete a una nueva dirección una vez que se ha enviado. Esto ayuda a combatir el fraude en línea.

Seguimiento, tiempos y costos del paquete

Para realizar un seguimiento del pedido, consulte Hacer un seguimiento del pedido de la Microsoft Store. También puede realizar completar el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Las reservas que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más en días festivos o debido a situaciones que estén más allá de nuestro control.

Dónde hacemos entregas

• Actualmente, los pedidos de Microsoft Store solo se pueden enviar a ubicaciones seleccionadas en Europa. Para más información sobre ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No enviamos a casilleros de correo ni a ciertos territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para completar la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de pedidos en la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables abarcan el período de lunes a viernes (excepto los días festivos). Los pedidos que se realicen durante los fines de semana,los días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse durante los días festivos o como resultado de circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito disponibles en la Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente en consulta con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice, disponible para usuarios registrados.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

• Recoja su envío en un punto de UPS o cambie su dirección de entrega.

• Programe una fecha de entrega y obtenga información sobre el tiempo de entrega estimado.

• Reciba alertas de entrega y la capacidad para ver las próximas entregas.

Destinos de envío:

• La Microsoft Store solo realiza envíos a algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas hechas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

• Los transportistas necesitan una dirección física para realizar la entrega.

• La Microsoft Store no permite que el transportista redirija un paquete a una nueva dirección después de que se envió. Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store se pueden retrasar cerca de los días festivos o debido a circunstancias que no podemos controlar.

• Microsoft Store realiza envíos solo a algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos entregas a buzones de correo ni a algunos territorios europeos.

• Los operadores requieren una dirección física para la entrega.

• Microsoft Store no permite que el operador redistribuya un paquete a una nueva dirección una vez que el paquete ha sido enviado . Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados con su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

El tiempo de entrega a través de Microsoft Store puede ser más largo cerca de los días festivos o si surgen circunstancias sobre las que no tenemos control.

Direcciones de envío

• Microsoft Store solo puede hacer envíos a ubicaciones en Singapur. Para las ventas en otras regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• Para ayudar a combatir el fraude en línea, no permitimos al transportista redirigir un paquete a una dirección nueva después de su envío.

• Los transportistas de envío requieren una dirección completa para propósitos de entrega.

• No realizamos envíos a apartados postales.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Método: estándar

Costo: Gratis

Tiempo de entrega: Solicite antes de las 9:00 AM para recibir el pedido para el siguiente día laborable.

Nuestros días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:00 AM (hora local) del viernes se procesarán el siguiente día laborable.

¿Dónde hacemos entregas?

• Microsoft Store realiza envíos solo a determinadas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos entregas a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

• El transportista requiere una dirección física para la entrega.

• Microsoft Store no permite que los transportistas cambien la ubicación de entrega después de enviar un paquete. Esto contribuye a la lucha contra el fraude en línea.

Seguimiento, tiempos de entrega y costos relacionados de envíos

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección,(que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los pedidos hechos durante un fin de semana, un día festivo o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Es posible que los tiempos de entrega de Microsoft Store sean más largos durante los días festivos o debido a condiciones que no podemos controlar.

Dónde hacemos entregas:

• Microsoft Store realiza envíos solo en algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras Microsoft Store internacionales.

• No realizamos entregas a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

• Los transportistas solicitan una dirección física para la entrega.

• Microsoft Store no permite que la transportadora redirija un paquete a una nueva dirección una vez que el paquete ha sido despachado. Esto ayuda a combatir las estafas por Internet.

Supervisión, tiempo y costos de entrega

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Destinos de envío

• Microsoft Store solo puede realizar envíos a determinadas ciudades europeas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, horas y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido en Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye estas ventajas:

• Recoja los paquetes en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de entrega.

• Reciba alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Dónde hacemos entregas

• En este momento, la Microsoft Store solo entrega a determinadas ubicaciones en Europa. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a direcciones de casillas postales ni a determinadas áreas de Europa.

• El transportista requiere una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos de entrega

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), de su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de entrega rápida y estándar gratuita de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de entrega directamente con UPS y el servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

• Recoja su paquete en una ubicación de entrega UPS o cambie la dirección de entrega.

• Programe una fecha de entrega y obtenga un tiempo de entrega estimado.

• Reciba notificaciones de entrega y una vista de próximas entregas.

Destinos de envío

• Actualmente, la Microsoft Store solo puede enviar pedidos a determinadas zonas de Europa. Para realizar una compra desde otra área, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos de pedidos a casillas de correo o determinados territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, plazos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Los días laborables son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse debido a los días festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS a través de su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye:

• Reciba su paquete en un sitio de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Planee una fecha de entrega y obtenga un plazo de entrega aproximado.

• Reciba alertas de entrega e información general sobre las próximas entregas.

• Microsoft Store solo puede realizar envíos a ubicaciones europeas seleccionadas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

• No realizamos envíos a apartados postales ni a algunos territorios europeos.

• Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

• Los plazos de entrega, tanto para la entrega estándar como para la entrega urgente para Highlands and Islands, Irlanda del Norte, Islas del Canal e Isla de Man son de 2 a 6 días laborables a partir de la fecha del pedido.

• Disponible en productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o cualquier producto personalizable.

• Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos.

• Todos los pedidos realizados en fin de semana, en un día festivo o después de las 13:00 horas locales se procesarán el siguiente día laborable.

• Si su pedido incluye varios productos, la fecha de envío de cada uno de ellos puede ser diferente, dependiendo de la disponibilidad del producto. Utilice la función Historial de pedidos de su cuenta de Microsoft para controlar la fecha de facturación y la fecha de entrega estimada de cada producto de su pedido.

• Las entregas pueden tardar más en fechas cercadas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

• Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

• Todos los envíos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío exprés y estándar gratuito de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS con su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye estas ventajas:

• Recoja su paquete en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

• Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de tiempo de entrega.

• Obtenga alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.