Cancelar la suscripción de Microsoft
Selecciona el vínculo correcto para obtener ayuda con la cancelación de una suscripción de Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro o Xbox. Para todas las demás suscripciones, sigue los pasos de la sección Cancelar otras suscripciones de Microsoft que se muestra a continuación.
Cancelar una suscripción de Microsoft 365, Copilot Pro o Xbox
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Cancelar otras suscripciones de Microsoft
Para cancelar otras suscripciones de Microsoft, como ClipChamp, o para almacenamiento adicional de OneDrive, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
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Ve a Servicios y suscripciones e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usaste al comprar tu suscripción. Es importante usar esa cuenta.
: Si has comprado una suscripción de Microsoft en Google Play o en la tienda de aplicaciones de Apple, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para la cancelación o el reembolso.
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Busca la suscripción y selecciona Administrar.
: Si ves Activar facturación periódica en lugar de un vínculo que diga Administrar, esto significa que tu suscripción ya está configurada para expirar en la fecha mostrada y no se te cobrará automáticamente después de esta fecha. No tienes que hacer nada más por ahora y puedes seguir usando el producto hasta que expire la suscripción.
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En la página siguiente, selecciona Cancelar (o puede que diga Actualizar o Cancelar, según el tipo de suscripción).
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Desplázate y sigue las instrucciones de la página para continuar con la cancelación. Para ver nuestra directiva de cancelación completa, consulta los términos de venta de Microsoft Store.
: En los siguientes países, puedes cancelar la suscripción y, en función de la duración de la suscripción, es posible que tengas derecho a un reembolso prorrateado. Consulta Países con reembolsos prorrateados para las suscripciones de Microsoft para obtener más información.Cualquier duración de la suscripción: suscripciones de Canadá, Israel, Corea y TurquíaSuscripciones de más de 1 mes y renovadas: Dinamarca, Finlandia, Alemania (adquiridas el 1 de marzo de 2022 o después), Países Bajos, Polonia y Portugal
: Si es propietario de una pequeña empresa y desea obtener más información sobre cómo configurar Microsoft 365, visite Ayuda y aprendizaje para pequeñas empresas.
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