No se puede obtener un reembolso por aplicaciones y juegos de la Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreSolo puedes obtener un reembolso en juegos de Xbox One y aplicaciones de Microsoft Store si:
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Has usado el juego durante menos de un total de dos horas en todos tus dispositivos.
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La configuración de privacidad se establece en Completa. Si se establecen en Básicos, no podremos calcular el uso del juego, lo que podría provocar que se deniegue el reembolso. Selecciona Inicio > Configuración > Diagnósticos > privacidad & comentarios.
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El juego se publicó hace más de 24 horas.
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El juego o la aplicación no formaba parte de un paquete.
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Ha iniciado sesión con la cuenta correcta.
Vea también
Para obtener más información sobre nuestra directiva de reembolsos, consulta Términos de venta de Microsoft Store.
Nota: En Australia, esta información de reembolso no afecta a ninguna solución que pueda tener en virtud de la Ley australiana del consumidor. Obtén más información sobre tus derechos en virtud de la Ley del Consumidor de Australia.
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