Προ παραγγελίες για το Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreΣημείωση: Αν αναζητάτε λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Windows Update, ανατρέξτε στο θέμα Επίλυση προβλημάτων του Windows Update.
Μπορείτε να προ παραγγείλετε ορισμένα στοιχεία του Microsoft Store που δεν είναι ακόμη διαθέσιμα. Για να το κάνετε, πρέπει να έχετε καταχωρήσει μια επιλογή πληρωμής, όπως μια πιστωτική κάρτα, στον λογαριασμό σας Microsoft ή να έχετε αρκετά χρήματα στο λογαριασμό σας ώστε να καλυφθεί η αγορά.
Αν χρησιμοποιείτε τα χρήματα στον λογαριασμό Microsoft, συνιστάται να καταχωρίσετε και μια πιστωτική κάρτα ως εφεδρικό τρόπο πληρωμής. Αν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν επαρκεί για να καλυφθεί το συνολικό κόστος της προ παραγγελίας, ο εφεδρικός τρόπος πληρωμής θα καλύψει έως και το 100% της διαφοράς.
Κάντε κλικ σε μία από τις παρακάτω επιλογές για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας προ παραγγελίας:
Για ψηφιακά στοιχεία λήψης
Αν χρησιμοποιείτε χρήματα στο λογαριασμό Microsoft, θα σας χρεώσουμε αμέσως. Αν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του εφεδρικού τρόπου πληρωμής, ενδέχεται να σας χρεώσουμε έως και 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις για την αγορά ψηφιακών παιχνιδιών στο Xbox One.
Για προϊόντα που αποστέλλουμε εμείς
Αν χρησιμοποιείτε χρήματα στο λογαριασμό Microsoft, θα σας χρεώσουμε αμέσως. Αν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη επιλογή πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του εφεδρικού τρόπου πληρωμής, θα σας χρεώσουμε κατά την αποστολή του προϊόντος.
Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής για την προπαραγγελία σας ή να ενημερώσετε τις πληροφορίες πληρωμής σας (όπως την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας) ανά πάσα στιγμή πριν από τη χρέωση της προπαραγγελίας.
-
Συνδεθείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com/orders με τον λογαριασμό σας Microsoft.
-
Στο "Ιστορικό παραγγελιών", βρείτε την προ παραγγελία και επιλέξετε Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής.
-
Επιλέξτε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής ή προσθέστε μια νέα.
Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία κυκλοφορίας της προ παραγγελίας καθώς και την κατάστασή της στην περιοχή Λεπτομέρειες.
Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε προ παραγγελία μέσω Internet.
-
Συνδεθείτε στο Ιστορικό παραγγελιών σας με τον λογαριασμό σας Microsoft και βρείτε την προ παραγγελία.
-
Επιλέξτε Ακύρωση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης μιας παραγγελίας ή προ παραγγελίας, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση παραγγελίας ή προ παραγγελίας από το Microsoft Store.
Αν ακυρώσετε μια προ παραγγελία μετά τη χρέωσή της αλλά πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Για να δείτε την κατάσταση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη κατάστασης επιστροφής παραγγελίας και χρημάτων από το Microsoft Store.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υποβολής ενός αιτήματος επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο θέμα Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από το Microsoft Store για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
Αν λάβετε μια ειδοποίηση ότι προσπαθήσαμε να εισπράξουμε την πληρωμή για την προπαραγγελία σας αλλά δεν τα καταφέραμε, ακολουθήστε τα βήματα στο μήνυμα που λάβατε ή τις οδηγίες που εμφανίζονται εδώ.
-
Συνδεθείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com/orders με τον λογαριασμό σας Microsoft.
-
Στο "Ιστορικό παραγγελιών", βρείτε την προ παραγγελία και επιλέξετε Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής.
-
Επιλέξτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής ή προσθέστε μια νέα.
Αν δεν διαθέτετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής, θα προσπαθήσουμε να χρεώσουμε την τρέχουσα επιλογή πληρωμής σας δύο ακόμα φορές πριν από την κυκλοφορία της προ παραγγελίας. Αν ακόμα και μετά από αυτό δεν καταστεί δυνατή η είσπραξη της πληρωμής, η προ παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον λογαριασμό σας ή μη αναμενόμενες χρεώσεις, ανατρέξτε στο θέμα Βοήθεια για τον λογαριασμό και Χρεώσεις της Microsoft στην πιστωτική κάρτα σας.
Ενημερώστε τον υπολογιστή σας στην τελευταία έκδοση των Windows 10.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια .
-
Στην καρτέλα Windows Update, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
-
Αν υπάρχουν ενημερώσεις, εγκαταστήστε τις.
Αν το στοιχείο έχει κυκλοφορήσει, αλλά δεν εμφανίζεται στην περιοχή "Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου", δοκιμάστε τα εξής:
-
Μεταβείτε στη σελίδα παιχνιδιών στο Microsoft Store . Αν το κουμπί που συνήθως εμφανίζεται ωςΑγορά εμφανίζεται τώρα ως Εγκατάσταση, επιλέξτε το για να εγκαταστήσετε το στοιχείο.
-
Ελέγξτε το Ιστορικό παραγγελιών για να διαπιστώσετε αν η παραγγελία υποβλήθηκε επιτυχώς. Αν υποβλήθηκε, αλλά ακόμη δεν μπορείτε να βρείτε το προϊόν σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Microsoft Store.
Αν θέλετε να δείτε πότε θα παραδοθεί το πακέτο σας, μπορείτε να Παρακολουθήσετε την παραγγελία σας από το Microsoft Store.
Εγγύηση τιμής προπαραγγελίας
Η διαφημιζόμενη τιμή για τα στοιχεία προπαραγγελίας ενδέχεται να αυξηθεί ή να μειωθεί πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του προϊόντος για το ευρύ κοινό. Ωστόσο, εσείς θα χρεωθείτε για τη χαμηλότερη τιμή που θα προσφερθεί στο χρονικό διάστημα από τη στιγμή που θα υποβάλετε την προπαραγγελία σας μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας του προϊόντος για το ευρύ κοινό.
Η εγγύηση τιμής προπαραγγελίας ισχύει μόνο για τα φυσικά προϊόντα προπαραγγελίας και τις τιμές που παρέχονται στο Microsoft Store. Δεν ισχύει για ψηφιακά προϊόντα από το Microsoft Store ή προϊόντα και τιμές που διαφημίζονται από άλλους πωλητές, τιμές που συμπεριλαμβάνουν φόρους ή κόστος αποστολής ή τυπογραφικά λάθη.
Για προσφορές προπαραγγελίας που βασίζονται σε μια εκτιμώμενη τιμή και όχι στην επίσημη τιμή, η εγγύηση τιμής προπαραγγελίας ισχύει μόνο για την επίσημη τιμή για το προϊόν κατά την ανακοίνωση και θα βασίζεται σε αυτήν.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
Βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα ή λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη υποστήριξης.
