Προβολή του ιστορικού παραγγελιών του Microsoft Store
Για να ελέγξετε αγορές εφαρμογών, παιχνιδιών ή συνδρομών, να παρακολουθήσετε παραγγελίες ή να προβάλετε και να εκτυπώσετε τιμολόγια, εισέλθετε στη σελίδα του ιστορικού παραγγελιών στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού Microsoft σας.
Συμβουλές:
-
Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε είσοδο με τον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αγορά.
-
Εάν δεν πραγματοποιήσατε είσοδο και χρησιμοποιήσατε την "Ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη" κατά τη δημιουργία της παραγγελίας σας, χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση παραγγελίας επισκέπτη .
Άνοιγμα του ιστορικού παραγγελιών σας
-
Για να δείτε προηγούμενες παραγγελίες και αγορές, χρησιμοποιήστε τα φίλτρα Εμφάνιση και Η παραγγελία έγινε εντός.
-
Για να εκτυπώσετε μια παραγγελία ή το τιμολόγιο φόρου, επιλέξτε Στοιχεία παραγγελίας > Εκτύπωση / Τιμολόγιο φόρου.
-
Εάν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τις παραγγελίες σας, επιλέξτε Βοήθεια για την παραγγελία.
-
Εάν αγοράσατε ένα υλικό αντικείμενο από το Microsoft Store και το στέλνουμε σε εσάς, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών. Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι Απεστάλη, ελέγξτε για μια σύνδεση Παρακολούθηση αποστολής κάτω από την κατάσταση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες Σε εκκρεμότητα ενδέχεται να απαιτούν ενημερωμένες πληροφορίες ή αλλαγή τρόπου πληρωμής. Οι πρόσφατες αγορές ενδέχεται να μην έχουν κατάσταση παραγγελίας αμέσως. Ελέγξτε ξανά αργότερα για να δείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας.
Δείτε επίσης
Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από τη Microsoft για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.
Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.