In-App-Käufe mit Nicht-Microsoft-Abrechnungsplattformen
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft StoreEinige App-Herausgeber von Nicht-Game-Produkten bieten Alternativen zur Microsoft-Zahlungsplattform für In-App-Käufe an. Diese Herausgeber können entweder sowohl die Microsoft-Zahlungsplattform als auch eine alternative Abrechnungsplattform oder nur die alternative (nicht von Microsoft stammende) Abrechnungsplattform anbieten.
Wenn Sie einen In-App-Kauf mithilfe einer alternativen Abrechnungsplattform tätigen, stehen zahlungsrelevante Informationen, die auf der Microsoft-In-App-Zahlungsplattform gespeichert sind, nicht zur Verwendung zur Verfügung. Microsoft-Geschenkkarten und Store-Guthaben gelten auch nicht für In-App-Käufe mit alternativen Abrechnungsplattformen.
Die spezifische Abrechnungsplattform, die Sie verwenden, bestimmt, wer Ihren Kauf absichert, Ihre Zahlung verarbeitet, Zahlungsinformationen speichert und Kundensupport für den Kauf einschließlich etwaiger Rückerstattungen bereitstellt.
Auswirkungen auf die Ausgabensteuerung für Familien
Ausgabensteuerelemente, die von Familienorganisatoren über die Xbox Family Settings App oder Microsoft Family Safety App festgelegt werden, gelten nicht für In-App-Käufe, die über alternative Abrechnungsplattformen (nicht von Microsoft) abgewickelt werden. Am relevantesten ist, dass das Hinzufügen von Guthaben oder Die Kaufanfrage für diese Käufe nicht gilt. Darüber hinaus werden alle Käufe, die mit einer alternativen Abrechnungsplattform getätigt wurden, nicht in Ihrem Ausgabenverlauf angezeigt.
Für jede alternative Abrechnungsplattform stehen möglicherweise eigene Einkaufskontrollen oder allgemeine Familienkontrollen zur Verfügung.
Wo Sie Support benötigen
Wenden Sie sich bei Zahlungsproblemen oder zusätzlichen Fragen zur alternativen (nicht von Microsoft stammenden) Abrechnungsplattform einer App an den Herausgeber der App. Informationen zum Herausgeber finden Sie im Abschnitt "Zusätzliche Informationen" der Produktseite der App im Microsoft Store oder über Supportlinks direkt innerhalb einer App, sofern verfügbar.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Datenschutz
Rückerstattungen werden von der Abrechnungsplattform verarbeitet, die für den Kauf verwendet wird. Wenn der Kauf über eine alternative Abrechnungsplattform getätigt wurde, wenden Sie sich an den Herausgeber, um Support zu erfragen. Bei Käufen über die Zahlungsplattform von Microsoft finden Sie hier weitere Informationen zu Rückerstattungen.
Bei allen Zahlungsproblemen mit einer alternativen Abrechnungsplattform empfiehlt es sich, sich an den Herausgeber der App zu setzen. Support für Käufe, die über die Microsoft Payment Platform getätigt wurden, finden Sie im Microsoft Store & Hilfe zur Abrechnung.
Ja, die Family-Steuerelemente gelten weiterhin für Einkäufe, die im Microsoft Store getätigt werden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Steuerelementen und Verwaltungsoptionen finden Sie unter:
Alle Transaktionen, die in der App ausgeführt werden, bei denen eine nicht von Microsoft stammende Abrechnungsplattform verwendet wird, sind jedoch nicht über die Von Microsoft stammenden Jugendschutzoptionen wie Ask-to-Buy oder Add Funds (Guthaben hinzufügen ) verfügbar. Auf der alternativen Plattform stehen möglicherweise eigene Einkaufskontrollen oder allgemeine Familiensteuerelemente zur Verfügung.
Sie können bestätigen, wie eine Transaktion durchgeführt wurde, indem Sie ihren Microsoft Store-Bestellverlauf überprüfen. Wenn Ihr Kauf nicht in Ihrem Bestellverlauf angezeigt wird, wurde er wahrscheinlich mit einer Nicht-Microsoft-Plattform durchgeführt. Weitere Informationen zum Überprüfen Des Bestellverlaufs finden Sie unter Anzeigen des Microsoft Store-Bestellverlaufs – Microsoft-Support.
: Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden, das für den Kauf verwendet wurde.
Nein, Store-Salden und Geschenkgutscheine können nur auf Käufe angewendet werden, die über die Zahlungsplattform von Microsoft durchgeführt werden.
Vorhandene Abonnements, die Sie erworben haben, verbleiben auf der Zahlungsplattform, auf der Sie das Abonnement ursprünglich erworben haben. Wenn Sie das Abonnement auf der Microsoft-Zahlungsplattform erworben haben, wird Ihr Abonnement weiterhin verlängert, es sei denn, Sie kündigen oder der Herausgeber aktualisiert seine App und stellt eine alternative Abrechnungsplattform bereit. Sie können überprüfen, wie eine Abonnementtransaktion verarbeitet wurde, indem Sie ihren Microsoft Store-Bestellverlauf überprüfen.
Wenn der App-Entwickler eine alternative Abrechnungsplattform aktiviert, können Sie das Abonnement möglicherweise ändern. Es wird empfohlen, sich an den Herausgeber der App zu setzen.
Weitere Informationen:
Weitere Informationen zu In-App-Käufen finden Sie unter Tätigen eines In-App-Kaufs im Microsoft Store.
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