Applies ToOutlook за Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Нов Outlook за Windows Outlook Web App

Ако сте задали правило за управление на съобщенията във вашата папка "Входящи" на Outlook и то не работи, има няколко начина да диагностицирате проблема.  

Първо проверете коя версия на Outlook използвате. Ако виждате Файл в горната част на екрана, значи използвате класическия Outlook. Ако не, използвате или нов Outlook, или версия в уеб. Намерете своята версия по-долу и следвайте инструкциите.

Коригиране на правило в нов Outlook 

Не всички условия на правило или действия, налични в класическия Outlook, работят по същия начин в новия Outlook. Една от причините правилото да не работи в новия Outlook може да е, че то е правило от страна на клиента, мигрирано от класическия Outlook. Това означава, че условията и действията на правилото са възникнали само на вашето устройство, а не на пощенския сървър. 

Когато това се случи, вашето правило показва известие, което гласи Това правило не може да се редактира или преглежда Правило с условия или действия от страна на клиента не може да бъде преглеждано или редактирано.

Ако с това предупреждение се покаже правило, няма да можете да го редактирате или преглеждате. Опитайте да създадете правилото отново в новия Outlook – вижте Създаване на правило в нов Outlook. В много случаи това ще бъде достатъчно, но може също да зависи от това какво искате да направи правилото, тъй като в момента някои действия или условия не се поддържат.

Ако например се опитвате да създадете отново правилото в нов Outlook и не виждате условието или действието, което преди това сте използвали в класическия Outlook, това означава, че това действие в момента не се поддържа.

Забележка: Новият Outlook не поддържа правила от страна на клиента. Научете за разликата между правилата от страна на сървъра и за клиентската част.

Редактиране на правило за папка "Входящи" в новия Outlook

В случаите, когато искате дадено правило да се държи по различен начин, можете да го редактирате: 

  1. В горната част на страницата изберете Настройки .

  2. Изберете Поща > Правила.

  3. В правилото, което искате да редактирате, изберете Редактиране редактиране.

  4. Натиснете Запиши за записване на редактираното правило.

Коригиране на грешка в правило в класическия Outlook

Когато дадено правило не работи в класическия Outlook, то ще бъде осветено в червено и с етикет "Грешка", когато преглеждате вашите правила и предупреждения. 

Ето как да коригирате повредено правило:

  1. Изберете Файл > Управление на правила & предупреждения.

  2. Ако се появи съобщение, което гласи, че имате повредено правило, което трябва да бъде променено, изберете OK.

  3. Поставете отметка в квадратчето до правилото, маркирано с грешка.

  4. Изберете връзките под Описание на правилото и редактирайте правилото според нуждите, след което изберете OK.

    Коригиране на нарушено правило

Промяна на настройките, името, местоположението или поведението на правило

  1. Изберете Файл > Управление на правила & предупреждения.

  2. Поставете отметка в квадратчето до правилото, което искате да промените.

  3. Изберете Промяна на правило, изберете типа промяна, която искате да направите, и след това изпълнете стъпките.

    Опции ''Промяна на правило''

    Забележка: За да изтриете правило, в диалоговия прозорец Правила и предупреждения поставете отметка в квадратчето до правилото и след това изберете Изтрий.

Коригиране на правило в Outlook в уеб 

Не всички условия на правило или действия, налични в класическия Outlook, работят по същия начин в Outlook в уеб. Една от причините правилото да не работи в новия Outlook може да е, че то е правило от страна на клиента, мигрирано от класическия Outlook. Това означава, че условията и действията на правилото са възникнали само на вашето устройство, а не на пощенския сървър. 

Когато това се случи, вашето правило показва известие, което гласи Това правило не може да се редактира или преглежда Това правило не може да се редактира или преглежда в Outlook в уеб  

Ако с това предупреждение се покаже правило, няма да можете да го редактирате или преглеждате. Опитайте да създадете правилото отново в Outlook в уеб, вижте Създаване на правило в Outlook в уеб. В много случаи това ще бъде достатъчно, но може също да зависи от това какво искате да направи правилото, тъй като в момента някои действия или условия не се поддържат.

Ако например се опитвате да създадете отново правилото в Outlook в уеб и не виждате условието или действието, което преди това сте използвали в класическия Outlook, това означава, че това действие в момента не се поддържа.

Забележка: Outlook в уеб не поддържа правила от страна на клиента. Научете за разликата между правилата от страна на сървъра и за клиентската част.

Редактиране на правило за папка "Входящи" в Outlook в уеб

В случаите, когато искате дадено правило да се държи по различен начин, можете да го редактирате: 

  1. В горната част на страницата изберете Настройки .

  2. Изберете Поща > Правила.

  3. В правилото, което искате да редактирате, изберете редактиране.

  4. Натиснете Запиши за записване на редактираното правило.

Коригиране на правило в Outlook.com 

Не всички условия на правила или действия, налични в класическия Outlook, работят по същия начин в Outlook.com. Една от причините правилото да не работи в Outlook.com може да е, че то е правило от страна на клиента, мигрирано от класическия Outlook. Това означава, че условията и действията на правилото са възникнали само на вашето устройство, а не на пощенския сървър. 

Когато това се случи, вашето правило показва известие, което гласи Това правило не може да се редактира или преглежда Някои типове правила от страна на клиента, мигрирани от класическия Outlook, не могат да се редактират или преглеждат в нов Outlook.

Ако с това предупреждение се покаже правило, няма да можете да го редактирате или преглеждате. Опитайте да създадете правилото отново в Outlook.com вижте Създаване на правило в Outlook.com. В много случаи това ще бъде достатъчно, но може също да зависи от това какво искате да направи правилото, тъй като в момента някои действия или условия не се поддържат.

Ако например се опитвате да създадете отново правилото в Outlook.com и не виждате условието или действието, което преди това сте използвали в класическия Outlook, това означава, че това действие в момента не се поддържа.

Забележка: Outlook.com не поддържа правила от страна на клиента. Научете за разликата между правилата от страна на сървъра и за клиентската част.

Редактиране на правило за папка "Входящи" в Outlook.com

В случаите, когато искате дадено правило да се държи по различен начин, можете да го редактирате: 

  1. В горната част на страницата изберете Настройки .

  2. Изберете Поща > Правила.

  3. В правилото, което искате да редактирате, изберете редактиране.

  4. Натиснете Запиши за записване на редактираното правило.

Разликата между правилата от страна на сървъра и на клиентската част

Правилата се изпълняват или преди дадено съобщение или елемент да достигне до вашето устройство (от страната на сървъра), или когато съобщението или елементът пристигне на вашето устройство (от страна на клиента). Начинът на изпълнение на правилата зависи от това кои условия и действия са включени в тях. 

Новият Outlook не поддържа правила от страна на клиента.

Правила от страната на сървъра

Правила от страна на клиента

Правилата за сървърната част използват условия и действия, които се извършват от сървъра на Exchange, и могат да се изпълняват независимо дали влизате в Outlook на компютъра си. Ето един пример за правило за сървърната част:

От <хора или списък за разпространение в GAL или списъка ви с контакти> премести в <зададена> папка

Това правило използва цялата информация за сървъра на Exchange, като преместване на съобщение от подател, който е в глобален адресен списък, в конкретна папка, която е във вашата пощенска кутия на Exchange. Правилата от страната на сървъра могат да преместват поща в зададена папка, например когато тази папка съществува и на сървъра. Правило от страната на сървъра не може да премества поща в папка, която съществува само на вашето устройство. 

Важно: Само класическият Outlook поддържа правила от страна на клиента и на сървъра. Нов Outlook, Outlook в уеб и Outlook.com поддържат само правила от страната на сървъра.

Правилата за клиентската част имат поне едно условие или действие, което използва функция на Outlook, и не се изпълняват, докато не влезете в класическия Outlook за Windows с акаунта, който сте използвали, за да създадете правилото. Например ето едно правило само за клиента:

От <хора или списък за разпространение> маркирай съобщението с флаг за <възпроизвеждане на звук>

В този пример казвате на правилото да възпроизведе звук, когато получите съобщение, и това условие може да бъде изпълнено само от Outlook, което прави правилото да е "само за клиента".

Най-горе на страницата 

Следните условия и правила от страна на клиента се поддържат само в класическия Outlook.

Примери на често срещани условия, зададени в правило, които го превръщат в правило от страна на клиента:

Примери за често срещани действия, зададени в правило, които го превръщат в правило от страна на клиента:

  • С конкретни думи в темата

  • Маркирано с важност

  • Маркирано с конфиденциалност

  • Маркирано с флаг за действие

  • С конкретни думи в основния текст

  • С конкретни думи в заглавката на съобщението

  • С конкретни думи в адреса на получателя

  • С конкретни думи в адреса на подателя

  • Присвоено в категория

  • Да се присвои в категорията

  • Да се изтрие окончателно

  • Съобщението да се маркира с флаг за последващо действие

  • Изчистване на флага на съобщението

  • Да се отпечата

  • Да се възпроизведе звук

  • Да се маркира като прочетено

  • Показване на конкретно съобщение в прозореца за предупреждения за нови елементи

  • Показване на предупреждение на работния плот

Най-горе на страницата

Функция

Класически Outlook

Нов Outlook

Прилагане на правила за задържане

Достъпен

Наличен

Прилагане на правило към съобщение, което получавам

Достъпен

Наличен

Присвояване на конкретна категория

Достъпен

Частично налично

Възложена на _______ категория

Достъпен

Не се поддържа

Категоризиране

Достъпен

Наличен

Изчистване на категории

Достъпен

Не се поддържа

Изчистване на флаговете на съобщението 

Достъпен

Не се поддържа

Копиране

Достъпен

Наличен

Отлагане на доставката с x минути

Достъпен

Не се поддържа

Delete

Достъпен

Наличен

Показване на съобщение по избор в прозореца "Предупреждение за нов елемент" 

Достъпен

Не се поддържа

Показване на предупреждение на работния плот

Достъпен

Предстоящи

Флаг с определен час  

Достъпен

Не се поддържа

Тип формуляр

Достъпен

Не се поддържа

Препращане като прикачен файл

Достъпен

Наличен

Препрати към

Достъпен

Наличен

От

Достъпен

Наличен

Има прикачен файл

Достъпен

Наличен

Не съм в реда "До"

Достъпен

Наличен

Аз съм на линията "Як"

Достъпен

Наличен

В реда "До" съм

Достъпен

Наличен

В реда "До" или "Як" съм

Достъпен

Наличен

Аз съм единственият получател

Достъпен

Наличен

Маркирай като важно

Достъпен

Наличен

Маркиране като нежелана поща

Не се поддържа

Достъпен

Маркиране като прочетено

Достъпен

Наличен

Маркиране като прочетено

Достъпен

Наличен

Маркирай с важност

Достъпен

Наличен

Маркирано със важност

Достъпен

Наличен

Маркирано с конфиденциативност

Достъпен

Наличен

Размер на съобщението: Най-много

Частично налично

Достъпен

Тялото на съобщението включва

Достъпен

Наличен

Заглавката на съобщението включва

Достъпен

Наличен

Съобщението включва флаг

Достъпен

Наличен

Размер на съобщението: поне

Частично налично

Достъпен

Тип съобщение: Автоматичен отговор

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Автоматично препращане

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Шифроване

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Отговори на събития

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Покани за събрание

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Недоставяне

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Контролирано от разрешение

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Обратна разписка за прочитане

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Искане за одобрение

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Подписано

Достъпен

Наличен

Тип съобщение: Гласова поща

Достъпен

Наличен

Преместване в

Достъпен

Наличен

Само на този компютър

Достъпен

Не се поддържа

Окончателно изтриване 

Достъпен

Не се поддържа

Да се възпроизведе звук

Достъпен

Предстоящи

Отпечатване 

Достъпен

Не се поддържа

Получено: След

Частично налично

Достъпен

Получено: Преди

Частично налично

Достъпен

Адресът на получателя включва

Достъпен

Наличен

Пренасочване към

Достъпен

Наличен

Отговор с определен шаблон 

Достъпен

Не се поддържа

RSS канали

Достъпен

Не се поддържа

Изпращане на автоматичен отговор до сървъра

Достъпен

Не се поддържа

Адресът на подателя включва

Достъпен

Наличен

Sender in _____ address book

Достъпен

Не се поддържа

Подателят е в указаната адресна книга

Достъпен

Не се поддържа

Конкретни думи в адреса на получателя

Достъпен

Наличен

Спри да обработваш повече правила

Достъпен

Наличен

"Тема" включва

Достъпен

Наличен

Тема или основен текст включва

Достъпен

Наличен

Чрез указания акаунт

Достъпен

Частично налично

За да

Достъпен

Наличен

Използва формуляр

Достъпен

Не се поддържа

С избрани свойства на документи или формуляри

Достъпен

Не се поддържа

Най-горе на страницата 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.