تحليل التوجه والموضوع في Viva Engage

بدء استخدام الذكاء الاصطناعي في التحليلات المتقدمة

1. من الصفحة الرئيسية Viva Engage، حدد Analytics من اليسار.

2. استنادا إلى أذوناتك، قم بأحد الإجراءات التالية:

   • يمكن لمتصلي الشركات الانتقال إلى تحليلات الشبكة.

   • يمكن للقادة الذين لهم جمهور أساسي معين واحد أو أكثر الانتقال إلى تحليلات الجمهور.

     ملاحظة:  يمكن للمفوضين القادة الوصول إلى تحليلات الجمهور من التحليلات الشخصية: من الشريط القصصي، حدد أيقونة الرسم البياني، وحدد القائد الذي تعمل كمفوض له.  ​​​

3. قم بتعيين نطاق زمني لإظهار المحادثات التي حدثت خلال تلك الفترة.

كيف يعمل؟ 

تعزيز الخصوصية أثناء استعراض الاتجاهات

لتحليل التوجه لإظهار أي نتائج للفترة الزمنية المحددة، يجب أن يكون لدى الشبكة أو الجمهور المعين للزعيم الحد الأدنى من:

• 20 فردا، و

• خمسة كتاب رسائل فريدين.

لا يظهر تصنيف النسبة المئوية في التوجه في جمهورك (موجب ومحايد وسالب) قيما دقيقة أقل من 5٪ أو أعلى من 95٪. تظهر هذه القيم ببساطة على أنها <5٪ >95٪.

تحمي هذه التدابير خصوصية الأفراد مع توفير رؤى للمسؤولين ومتصلي الشركات والقادة وفرقهم. 

استكشاف أخطاء تحليلات التوجه وإصلاحها

عندما لا يعرض مركز التحليلات أي تحليلات للمشاعر، قد يكون ذلك بسبب بعض الأسباب المختلفة:

• ليس لديك منشورات كافية من مستخدمين فريدين

• أنت عميل K-12. هذه الميزة غير متوفرة لعملاء K-12

• قام مسؤول Viva Engage بإيقاف تشغيل الميزة. اتصل بالمسؤول لمعرفة ميزات التحليلات التي تم تمكينها في شبكتك.

• إذا تم حذف رسالة، تظل أي درجة توجه مجمعة ساهمت فيها كما هي. ومع ذلك، لن تتضمن الحسابات المستقبلية الرسالة المحذوفة. أيضا، بمجرد حذفها، لن تظهر الرسالة في قائمة أهم المحادثات.

تعرّف على المزيد

عرض التحليلات وإدارتها في Viva Engage  

تحديد القادة وإدارة الجماهير في Viva Engage