إعادة تعيين كلمة مرور العمل أو المدرسة باستخدام معلومات الأمان

المشكلة

الوصف

الحل

عندما أحاول تغيير كلمة المرور الخاصة بي، أتلقى خطأ.

تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على كلمة أو عبارة أو نمط يجعل كلمة المرور الخاصة بك قابلة للتخمين بسهولة.

حاول مرة أخرى باستخدام كلمة مرور أقوى.

بعد إدخال معرف المستخدم الخاص بي، انتقل إلى صفحة تقول: "الرجاء الاتصال بالمسؤول.

"قررت Microsoft أن كلمة مرور حساب المستخدم الخاص بك تتم إدارتها بواسطة المسؤول في بيئة محلية. ونتيجة لذلك، لا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من الارتباط "يتعذر الوصول إلى حسابك".

لم يقم المسؤول بتشغيل إعادة تعيين كلمة المرور لمؤسستك من الارتباط "لا يمكن الوصول إلى حسابك"، أو لم يقم بترخيصك لاستخدام الميزة.

لإعادة تعيين كلمة المرور، يجب تحديد "رابط جهة الاتصال بالمسؤول" لإرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول شركتك، وإعطائها معلومات حول رغبتك في إعادة تعيين كلمة المرور.

بعد إدخال معرف المستخدم الخاص بي، يظهر لي خطأ يقول: "تعذر علينا التحقق من حسابك".

لم تتمكن عملية تسجيل الدخول من التحقق من معلومات حسابك.

هناك سببان لرؤية هذه الرسالة.

• قام المسؤول بتشغيل إعادة تعيين كلمة المرور لمؤسستك، ولكنك لم تسجل لاستخدام الخدمة. للتسجيل في إعادة تعيين كلمة المرور، راجع إحدى المقالات التالية، استنادا إلى طريقة التحقق الخاصة بك: إعداد معلومات الأمان لاستخدام تطبيق مصدق (معاينة)، أو إعداد معلومات الأمان لاستخدام مكالمة هاتفية (معاينة)، أو إعداد معلومات الأمان لاستخدام المراسلة النصية (معاينة)، أو إعداد معلومات الأمان لاستخدام البريد الإلكتروني (معاينة)، أو إعداد معلومات الأمان لاستخدام أسئلة الأمان (معاينة).

• لم يقم المسؤول بتشغيل إعادة تعيين كلمة المرور لمؤسستك. في هذه الحالة، يجب تحديد "رابط الاتصال بالمسؤول" لإرسال بريد إلكتروني إلى المسؤول، يطلب إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.