إعداد مكالمة هاتفية كطريقة تحقق
يمكنك اتباع هذه الخطوات لإضافة أساليب التحقق الثنائي وإعادة تعيين كلمة المرور. بعد إعداد هذا الأمر في المرة الأولى، يمكنك العودة إلى صفحة معلومات الأمان لإضافة معلومات الأمان أو تحديثها أو حذفها.
إذا تمت مطالبتك بإعداد هذا مباشرة بعد تسجيل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، فشاهد الخطوات التفصيلية في مقالة إعداد معلومات الأمان من مطالبة صفحة تسجيل الدخول .
إذا لم يتطابق ما تراه على شاشتك مع ما تتناوله هذه المقالة، فهذا يعني أن المسؤول لم يقم بتشغيل هذه التجربة حتى الآن. حتى يتم تشغيل هذه التجربة، يجب اتباع الإرشادات والمعلومات الواردة في إعداد حسابي للتحقق على خطوتين.
ملاحظات:
-
لا تدعم معلومات الأمان استخدام ملحقات الهاتف. حتى إذا أضفت التنسيق المناسب، +1 4255551234X12345، تتم إزالة الملحقات قبل إجراء المكالمة.
-
إذا لم يظهر خيار الهاتف، فمن المحتمل ألا تسمح لك مؤسستك باستخدام هذا الخيار للتحقق. في هذه الحالة، ستحتاج إلى اختيار طريقة أخرى أو الاتصال بمكتب المساعدة في مؤسستك للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من الأمان مقابل مصادقة إعادة تعيين كلمة المرور
يتم استخدام طرق معلومات الأمان لكل من التحقق من الأمان الثنائي وإعادة تعيين كلمة المرور. ومع ذلك، لا يمكن استخدام كل الطرق لكليهما.
طريقة |
يستخدم لـ |
تطبيق المصدق |
التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور. |
الرسائل النصية |
التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور. |
المكالمات الهاتفية |
التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور. |
مفتاح الأمان |
التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور. |
حساب البريد الإلكتروني |
مصادقة إعادة تعيين كلمة المرور فقط. ستحتاج إلى اختيار طريقة مختلفة للتحقق الثنائي. |
أسئلة الأمان |
مصادقة إعادة تعيين كلمة المرور فقط. ستحتاج إلى اختيار طريقة مختلفة للتحقق الثنائي. |
إعداد المكالمات الهاتفية من صفحة معلومات الأمان
استنادا إلى إعدادات مؤسستك، قد تتمكن من استخدام المكالمات الهاتفية كأحد أساليب معلومات الأمان.
ملاحظة: إذا كنت تريد تلقي رسالة نصية بدلا من مكالمة هاتفية، فاتبع الخطوات الواردة في مقالة إعداد معلومات الأمان لاستخدام المراسلة النصية.
لإعداد المكالمات الهاتفية
-
سجل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية ثم انتقل إلى صفحة حسابي.
-
حدد معلومات الأمان من جزء التنقل الأيسر أو من الارتباط الموجود في كتلة معلومات الأمان، ثم حدد إضافة أسلوب من صفحة معلومات الأمان.
-
في صفحة إضافة أسلوب، حدد الهاتف، ثم حدد إضافة.
-
في صفحة الهاتف، اكتب رقم الهاتف لجهازك المحمول، واختر الاتصال بي، ثم حدد التالي.
-
قم بالرد على مكالمة التحقق، وأرسلها إلى رقم الهاتف الذي أدخلته، واتبع الإرشادات.
يتم تحديث معلومات الأمان الخاصة بك ويمكنك استخدام المكالمات الهاتفية للتحقق من هويتك عند استخدام التحقق على خطوتين أو إعادة تعيين كلمة المرور. إذا كنت تريد إجراء مكالمات هاتفية بالطريقة الافتراضية، فشاهد قسم تغيير أسلوب معلومات الأمان الافتراضي في هذه المقالة.
حذف المكالمات الهاتفية من أساليب معلومات الأمان
إذا لم تعد ترغب في استخدام المكالمات الهاتفية كطريقة لمعلومات الأمان، يمكنك إزالتها من صفحة معلومات الأمان.
هام: إذا قمت بحذف المكالمات الهاتفية عن طريق الخطأ، فلا توجد طريقة للتراجع عنها. سيتعين عليك إضافة الأسلوب مرة أخرى، باتباع الخطوات الواردة في قسم إعداد المكالمات الهاتفية في هذه المقالة.
لحذف المكالمات الهاتفية
-
في صفحة معلومات الأمان، حدد حذف بجوار خيار الهاتف.
-
حدد نعم من مربع التأكيد لحذف رقم الهاتف. بعد حذف رقم هاتفك، تتم إزالته من معلومات الأمان الخاصة بك ويختفي من صفحة معلومات الأمان. إذا كان الهاتف هو الأسلوب الافتراضي الخاص بك، فسيتغير الإعداد الافتراضي إلى طريقة أخرى متوفرة.
تغيير طريقة معلومات الأمان الافتراضية
إذا كنت تريد أن تكون المكالمات الهاتفية هي الطريقة الافتراضية المستخدمة عند تسجيل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية باستخدام التحقق الثنائي أو لطلبات إعادة تعيين كلمة المرور، يمكنك تعيينها من صفحة معلومات الأمان.
لتغيير طريقة معلومات الأمان الافتراضية
-
في صفحة معلومات الأمان، حدد تغيير بجوار معلومات أسلوب تسجيل الدخول الافتراضي.
-
حدد الهاتف - مكالمة (your_phone_number) من قائمة الأساليب المتوفرة، ثم حدد تأكيد.
الخطوات التالية
-
أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا فقدتها أو نسيتها، من مدخل إعادة تعيين كلمة المرورhttps://passwordreset.microsoftonline.com/ أو اتبع الخطوات الواردة في مقالة إعادة تعيين كلمة مرور العمل أو المؤسسة التعليمية.
-
احصل على تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة في مشاكل تسجيل الدخول في مقالة تعذر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.