维修后设置 Surface
Applies To
Surface Devices Surface创建维修请求后,你需要设置 Surface,安装更新,还原文件和重新安装应用。
注意: 若要了解如何在维修后设置 Surface Headphones,请参阅设置 Surface Headphones。 若要了解如何在维修后设置 Surface Earbuds,请参阅设置 Surface Earbuds。
步骤 1:打开 Surface 并完成设置
可以快速获取文件、主题和某些设置,以及许多已安装的应用和 Wi-Fi 信息。 如果你从以前的 Surface 进行了备份,这些内容将在新的 Surface 上可用。 有关详细信息,请参阅 备份 Windows 电脑。
在 Windows 11 上,设置 Surface 时,只需使用用于进行备份的 同一Microsoft帐户 登录即可。 我们将看到你已保存备份,并询问是否要还原备份。 将列出最新的备份。 如果想要查看可从中还原的其他备份的列表,请选择“ 从此电脑 还原”或选择 更多选项 。
在 Windows 10 上,只要你使用用于进行备份的同一Microsoft帐户登录,所有内容都会还原,并且你仍将将文件夹同步到 OneDrive,并且你的设置将同步到Microsoft帐户。
步骤 2:安装更新
可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。
-
在 Surface 应用中,展开 帮助和支持 以检查更新状态。
-
如果有可用的更新,请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。
注意: 如果未安装 Surface 应用,可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后,选择“开始”,搜索“Surface”,然后从结果列表中选择该应用。
步骤 3:配对蓝牙配件
更换后,需要将蓝牙配件与 Surface 配对。 有关详细信息,请参阅 在 Windows 中配对蓝牙设备。
如果在配对蓝牙配件时遇到问题,请参阅 Microsoft 蓝牙鼠标或键盘问题疑难解答。
步骤 4:重新安装应用
从服务中心取回 Surface 后,你需要重新安装 Windows 应用和其他软件,如 Microsoft Office。
重新安装 Windows 应用
Windows 11
-
选择“开始”, 然后选择“ Microsoft应用商店”。
-
选择“ 库”,然后选择要在 Surface 上安装的应用或游戏。
Windows 10
-
选择 “开始”, 然后选择“ Microsoft应用商店”。
-
选择“更多”,然后选择“我的库”。
-
选择想要安装的应用或游戏,然后再选择“下载 ”。
重新安装 Microsoft Office
准备好重新安装 Office 时,请使用首次安装 Office 产品时与 office 产品关联的同一Microsoft帐户在 https://www.office.com/signin 登录。 你还可以在此处查找安装步骤:
重新安装任何其他应用或程序
通过访问软件开发人员网站或通过从你购买的程序 CD 上安装来安装所用的任何其他程序。