获取退货或退款的状态
Applies To
Microsoft Store当你为从 Microsoft Store 购买的商品申请退款时,你可以在线跟踪其状态。
并非所有订阅都有资格获得退款。 如果符合退款条件,可以按照以下步骤查看退款状态。
如果你没有资格获得退款,或者取消了定期计费,则不会有退款条目。
-
如果你符合退款条件,可以在 Microsoft 帐户“订单历史记录”页上检查退款状态。 打开订单历史记录
-
找到相应产品。 它将包括退款状态。
-
如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。
注意: 如果未看到退款,那是因为你在退款资格期限之外取消了订阅。
-
可以在 Microsoft 帐户订单历史记录页上检查退货或换货的状态。 打开订单历史记录
-
找到相应产品。 它将包括退货或退款状态。
-
如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。
-
您可以在 Xbox 订单历史记录页面上检查退款状态。 打开订单历史记录
-
找到相应产品。 它将包括退款状态。
-
如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。
需要更多帮助吗?
请联系支持人员
有关售前支持或购买问题,请联系销售支持人员。