Applies ToMicrosoft Store

当你为从 Microsoft Store 购买的商品申请退款时,你可以在线跟踪其状态。

并非所有订阅都有资格获得退款。 如果符合退款条件,可以按照以下步骤查看退款状态。

如果你没有资格获得退款,或者取消了定期计费,则不会有退款条目。

  1. 如果你符合退款条件,可以在 Microsoft 帐户“订单历史记录”页上检查退款状态。 打开订单历史记录

  2. 找到相应产品。 它将包括退款状态。

  3. 如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。 

    注意: 如果未看到退款,那是因为你在退款资格期限之外取消了订阅。

  1. 可以在 Microsoft 帐户订单历史记录页上检查退货或换货的状态。 打开订单历史记录

  2. 找到相应产品。 它将包括退货或退款状态。

  3. 如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。

  1. 您可以在 Xbox 订单历史记录页面上检查退款状态。 打开订单历史记录

  2. 找到相应产品。 它将包括退款状态。

  3. 如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。

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