如何调查Microsoft的计费费用

当您在银行、信用卡或任何其他支付提供商的对帐单中看到Microsoft的意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。

以下是导致无法识别的费用的最可能原因：

• Microsoft订阅已启用定期计费。

• 你认识的人（如家庭成员）使用你的卡片购买了一些东西。 现在可以在 “管理付款 ”页面上对此进行调查。

• 先前拒绝的收费再次被收取。

• 预购或拆分订单已发货。

• 某人从应用、游戏或办公室进行了应用内购买。

使用我们的疑难解答来帮助你了解收费的原因。
开始

另请参阅

• 更改与你的 Microsoft 帐户相关联的付款方式或信用卡

• 什么是退款?​​​​​​​

• 避免和报告 Microsoft 技术支持欺诈

需要更多帮助吗？

请联系支持人员

有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

如果你是企业客户，请访问企业计费帮助 或了解 azure Microsoft 帐单。