Phân tích tình cảm và chủ đề trong Viva Engage
Theo kịp với các chủ đề và cuộc hội thoại hiện hành trong mạng lưới Viva Engage của bạn với AI được tận dụng phân tích: phân tích tình cảm, trích xuất chủ đề và tóm tắt nội dung.
Cộng đồng và cốt truyện là các kênh quan trọng để chia sẻ kinh nghiệm làm việc, trải nghiệm cá nhân và các cuộc trò chuyện quan trọng. Khi được phân tích dưới dạng tổng hợp, các cuộc hội thoại này cho thấy những hiểu biết sâu sắc có thể giúp lãnh đạo hiệu chỉnh nhắn tin và chiến lược của họ theo những cách thức chuyên nghiệp và phản hồi tốt hơn.
Lưu ý: Các tính năng AI sẵn dùng trong Viva Engage thuê nhà có giấy phép Viva Suite hoặc Giấy phép Cộng đồng và Truyền thông Nhânviên.
Bắt đầu với AI trong Phân tích nâng cao
Quan trọng: Những tính năng này yêu cầu tính năng Tóm tắt AI. Xác nhận với người quản trị Mạng của bạn rằng Viva Engage dịch vụ này được bật trên mạng.
-
Từ trang Viva Engage trang chủ, chọn Phân tích từ bên trái.
-
Tùy thuộc vào quyền của bạn, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Người giao tiếp công ty có thể dẫn hướng đến Phân tích mạng.
-
Những người đứng đầu với một hoặc nhiều đối tượng chính được chỉ định có thể dẫn hướng đến phân tích Đối tượng.
Lưu ý: Đại diện lãnh đạo có thể truy nhập phân tích Người xem từ phân tích cá nhân: Từ dòng nội dung của bạn, chọn biểu tượng đồ thị và chọn người lãnh đạo mà bạn làm đại diện.
-
-
Đặt khoảng thời gian để hiển thị các cuộc hội thoại đã diễn ra trong khoảng thời gian đó.
Cách thức hoạt động?
Để thể hiện tâm tình và chủ đề của người xem, Azure Cognitive Services (ACS) tổng hợp các bài đăng và nhận xét từ dòng nội dung và bài đăng công khai. Thư cá nhân không bao giờ được hiển thị. Người dùng thuộc cộng đồng riêng tư có thể xem tổng hợp bài đăng riêng tư từ cộng đồng tương ứng bên cạnh các bài đăng công khai tổng hợp.
Để hiển thị các chủ đề được thảo luận thường xuyên, nền tảng tóm tắt AI của Viva Engage sử dụng tính năng tạo AI trong mạng hoặc đối tượng của nhà lãnh đạo cho phân tích mạng và đối tượng tương ứng. Thông qua dữ liệu cơ bản này, chúng tôi xác định các chủ đề và tóm tắt phổ biến từ các cuộc hội thoại được phân tích. Chúng tôi kết hợp các thông tin này với phân tích tình cảm để có được tình cảm gần gũi nhất với các cuộc hội thoại được phân tích.
|
Hỗn hợp thịnh hành |
Phần trăm tổng hợp dương và âm tổng hợp đều lớn hơn 25 hoặc cả hai đều nằm trong phạm vi 20 điểm phần trăm của nhau. |
|
Thịnh hành tích cực |
Phần trăm tổng hợp trung lập nhỏ hơn 70%, phần trăm tổng hợp dương cao hơn phần trăm tổng hợp âm và các tiêu chí cho Hỗn hợp thịnh hành không được đáp ứng. |
|
Âm thịnh hành |
Phần trăm tổng hợp trung lập nhỏ hơn 70%, phần trăm tổng hợp âm cao hơn phần trăm tổng hợp dương và các tiêu chí cho Hỗn hợp thịnh hành không được đáp ứng. |
|
Trung lập thịnh hành |
Phần trăm tổng hợp trung lập bằng hoặc lớn hơn 70%. |
|
Không khả dụng |
Thông báo này xuất hiện khi không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về quyền riêng tư. |
Thúc đẩy quyền riêng tư trong khi xu hướng lướt sóng
Để phân tích tình cảm hiển thị bất kỳ kết quả nào trong khoảng thời gian đã chọn, mạng hoặc đối tượng được chỉ định của lãnh đạo phải có tối thiểu:
-
20 cá nhân, và
-
năm nhà văn thông điệp duy nhất.
Chi tiết tỷ lệ phần trăm trong Tình cảm trong đối tượng của bạn (dương, trung tính, âm) không hiển thị giá trị chính xác dưới 5% hoặc trên 95%. Những giá trị này chỉ xuất <5% và>95%..
Các biện pháp này bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân trong khi cung cấp thông tin chuyên sâu cho quản trị viên, người liên lạc công ty, lãnh đạo và nhóm của họ.
Khắc phục sự cố tại sao phân tích tình cảm không xuất hiện
Khi hub Phân tích không hiển thị phân tích tình cảm, điều đó có thể do một số lý do khác nhau:
-
Bạn không có đủ bài đăng từ người dùng duy nhất
-
Anh là khách hàng của K-12. Tính năng này không khả dụng cho khách hàng K-12
-
Người quản Viva Engage bạn đã tắt tính năng này. Hãy liên hệ với người quản trị của bạn để tìm hiểu xem tính năng phân tích nào được bật trong mạng của bạn.
-
Nếu thư bị xóa, thì mọi điểm tình cảm tổng hợp mà thư đã đóng góp vẫn giữ nguyên. Tuy nhiên, các phép tính trong tương lai sẽ không bao gồm thư đã xóa. Ngoài ra, sau khi bị xóa, thư sẽ không xuất hiện trong danh sách hội thoại hàng đầu.
Tìm hiểu thêm
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
