โอนสายแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งของคุณใน Teams

  1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม > โอนสาย ในการควบคุมการโทรของคุณ

  2. เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไป แล้วเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏขึ้น

  3. ถ้าพวกเขาอยู่ในองค์กรของคุณและใช้ Teams หรือ Skype for Business ให้เปิด โทรกลับ หากไม่มีคําตอบให้ส่งสายกลับถึงคุณ ถ้าผู้รับไม่รับสายหรือเปิดการโอนสาย 

  4. เลือก ถ่ายโอน เพื่อทําการถ่ายโอนให้เสร็จสมบูรณ์ หรือเลือกลูกศรดรอปดาวน์เพื่อเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

  • ทํางาน เพื่อโอนสายไปยังหมายเลข Teams ของพวกเขา

  • ทํางานข้อความเสียง เพื่อส่งไปยังข้อความเสียงของพวกเขาโดยตรง

  • หมายเลขอื่นๆ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ที่พวกเขาเพิ่มลงในบัญชีของพวกเขา

ปรึกษาก่อนโอนสาย

คุณอาจต้องเช็คอินกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสาย

  1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม > Consult แล้วโอนสาย

    หน้าจอเมนูการโอนของ Teams-Consult

  2. ภายใต้ เลือกบุคคลที่จะปรึกษา ให้เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ และเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏ

  3. ปรึกษาพวกเขาด้วยการโทรหรือใช้การแชท

  4. เมื่อคุณพร้อม ให้กด Transfer

หมายเหตุ: ปรึกษาแล้วการถ่ายโอนไม่พร้อมใช้งานใน Teams สําหรับเว็บ 

ทุกคนที่มีสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Voice หรือ Business Voice สามารถทําเช่นนี้ได้ ไม่ใช่แค่ผู้รับมอบสิทธิ์

โอนสายแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งของคุณใน Teams

  1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม > โอนสาย

  2. เลือก ถ่ายโอนเดี๋ยวนี้

  3. เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไป เมื่อรายการปรากฏขึ้น ให้เลือกรายการเหล่านั้นเพื่อดําเนินการถ่ายโอนให้เสร็จสมบูรณ์

ปรึกษาก่อนโอนสาย

คุณอาจต้องเช็คอินกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสาย

  1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม > โอนสาย

  2. เลือก ปรึกษา จากนั้นโอน

  3. เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อและเลือกเมื่อพวกเขาปรากฏขึ้น

  4. ปรึกษาพวกเขาโดยการโทร ปุ่มการโทร หรือใช้การแชท

    ปรึกษามือถือแชทแรก

  5. เมื่อคุณพร้อม ให้กด Transfer

ทุกคนที่มีสิทธิการใช้งาน Enterprise Voice หรือ Business Voice สามารถทําเช่นนี้ได้ ไม่ใช่แค่ผู้รับมอบสิทธิ์เท่านั้น!

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย