สิ่งแรกที่ควรทราบเกี่ยวกับการโทรใน Microsoft Teams
การโทรเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเชื่อมต่อใน Teams คุณสามารถโทรหรือโทรแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งกับหลายๆ คนได้ ตั้งค่าล่วงหน้า เช่น ในการประชุม หรือเริ่มการประชุมได้ทันทีขณะแชท
ต่อไปนี้คือสิ่งแรกที่ควรทราบเกี่ยวกับการโทรและการจัดการการโทรใน Teams:
1. มีหลายวิธีในการโทรใน Teams
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตามใน Teams คุณสามารถเริ่มการโทรกับบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนได้ ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วน:
โทรออกหรือรับสายได้จากทุกที่
เลือก 
การรับสายก็ทําได้ง่ายเช่นกัน เลือก
เปลี่ยนจากการแชทเป็นการโทร
คุณสามารถเปลี่ยนการแชทใดๆ เป็นการโทรใน Teams ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
เมื่อคุณอยู่ในการแชท ให้เลือก การสนทนาทางวิดีโอ
โทรออกจากประวัติการโทร เบอร์โทรด่วน ข้อความเสียง หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
โทรออกจากประวัติการโทรของคุณ:
ไปที่ การโทร
โทรออกจากเบอร์โทรด่วนของคุณ:
เมื่อต้องการเข้าถึงเบอร์โทรด่วนของคุณ ให้ไปที่ 
โทรออกจากข้อความเสียงของคุณ:
เมื่อต้องการเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ ประวัติ แล้วเลือก ข้อความเสียง ที่มุมขวาบน เมื่อต้องการโทรกลับหาผู้อื่นจากข้อความเสียงของคุณ ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม 
โทรออกจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ:
เลือก การโทร
ใช้แป้นกดหมายเลข
ถ้าคุณมีการตั้งค่า แผนการโทร คุณสามารถโทรหาใครก็ได้จาก Teams
เมื่อต้องการเรียกเลขหมายจาก Teams ให้ไปที่
คุณยังสามารถพิมพ์ชื่อของบุคคลหรือกลุ่ม แล้วโทรหาพวกเขาจากแป้นกดหมายเลข
โฮเวอร์เหนือรูปภาพโปรไฟล์ของบุคคลอื่น
ในแอป Teams คุณจะพบรูปภาพโปรไฟล์ของบุคคลที่คุณติดต่อด้วย บางครั้งผู้คนเลือกรูปประจําตัว หรือคุณอาจเห็นชื่อย่อของพวกเขา
โฮเวอร์เหนือรูปภาพโปรไฟล์และดูตัวเลือกเพื่อสนทนาทางวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียงไปยังบุคคลนั้น เลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านั้น แล้วการโทรของคุณจะเริ่มต้นขึ้น
ใช้คำสั่ง
ค้นหาและโทรหาบุคคลหรือกลุ่มได้อย่างรวดเร็วด้วยคําสั่ง
ที่ด้านบนของ Teams ให้พิมพ์ /call ในกล่องค้นหา แล้วใส่ชื่อหรือหมายเลข การโทรจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทําการเลือก
หมายเหตุ: ถ้าคุณอยู่ในการโทรผ่าน Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หน้าจอของอุปกรณ์จะไม่ปิดหากคุณไม่ออกจากหน้าต่างการโทร (หรือถ้าคุณนําทางออกไป แต่กลับมาก่อนที่จะปิด) หากคุณปิดหน้าจอของคุณระหว่างการโทร คุณจะเชื่อมต่ออยู่แต่อุปกรณ์จะล็อก
2. คุณสามารถทําสิ่งต่างๆ ได้มากมายขณะโทรใน Teams
ในระหว่างการโทรของ Teams คุณสามารถดําเนินการต่างๆ ได้ ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปบางส่วน:
พักสายการโทร
เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
โอนสาย
เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
ปรึกษาก่อนโอนสาย
หากคุณต้องการตรวจสอบกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสายไปยังบุคคลเหล่านั้น ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
ภายใต้ เลือกบุคคลที่จะปรึกษา ให้เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ และเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏ คุณสามารถโทรหาพวกเขาหรือปรึกษาพวกเขาผ่านการแชท เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ถ่ายโอน
เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์
คุณสามารถเลือกบุคคลใน Teams ให้เป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ เพื่อรับและโทรออกในนามของคุณได้ เมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ คุณกําลังแชร์สายโทรศัพท์ของคุณกับพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถดูและแชร์การโทรทั้งหมดของคุณได้
เมื่อต้องการมอบหมายผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ 
แชร์บรรทัดกับผู้รับมอบสิทธิ์
เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ
3. ตรวจสอบประวัติการโทรของคุณ
ค้นหาประวัติการโทรของคุณในศูนย์กลางของประสบการณ์การโทร ที่นั่นคุณจะเห็นรายการของการโทรที่ผ่านมา รวมถึงสายที่ไม่ได้รับ
ไปที่ ประวัติ
คุณยังสามารถแชทกับผู้ติดต่อรายนั้น เพิ่มผู้ติดต่อลงในเบอร์โทรด่วน และเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ทั้งหมดนี้ทําได้จากเมนูการดําเนินการเพิ่มเติม
4. เข้าถึงข้อความเสียงของคุณ
ข้อความเสียงของคุณเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การโทรของคุณใน Teams
ไปที่ ประวัติการโทร
-
ตรวจสอบข้อความและสําเนาบทสนทนาจากการโทร
-
กําหนดกฎการโทรเอง
-
บันทึกคําทักทาย
-
โทรหาทุกคนที่ฝากข้อความถึงคุณ
โทรกลับหาผู้อื่นจากข้อความเสียงของคุณโดยการเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
