คุณสามารถเลือกบุคคลใน Teams ให้เป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ ซึ่งเป็นบุคคลที่สามารถรับและโทรออกในนามของคุณได้ เมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ คุณกําลังแชร์สายโทรศัพท์ของคุณกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถดูและแชร์การโทรทั้งหมดของคุณได้

เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์หรือเปลี่ยนสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์

  1. ไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams แล้วเลือก การตั้งค่า การตั้งค่าไอคอนรูปเฟือง> การโทร ไอคอนแท็บการโทร

  2. ภายใต้ จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

    หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสําหรับการมอบสิทธิ์ในการตั้งค่าของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่มีสิทธิการใช้งาน Enterprise Voice หรือ Business Voice นอกจากนี้โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงในสิทธิ์การใช้งานมีผล

  3. พิมพ์ชื่อของผู้รับมอบสิทธิ์ที่ต้องการในกล่องค้นหา และเลือกชื่อของพวกเขาจากเมนูดรอปดาวน์ 

  4. เมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะสามารถให้สิทธิ์ที่แตกต่างกันแก่พวกเขาได้ เลือกกล่องที่อยู่ถัดจากสิทธิ์ที่คุณต้องการให้พวกเขามี  เปลี่ยนสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์

  5. ผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับสถานะใหม่ของพวกเขา

  6. ผู้รับมอบสิทธิ์ใหม่ของคุณจะปรากฏในรายการผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ และรายการนี้จะเป็นการเลือกในตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้าและการโทรหาพร้อมกัน ของคุณ กลับไปยังหน้าหลักของ การตั้งค่าการโทร ไอคอนแท็บการโทร เพื่อตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าไปยังผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณภายใต้ การจัดการการโทร และการโอนสาย

หมายเหตุ: 

  • ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถดูได้เมื่อคุณกําลังโทรและเป็นผู้รับมอบสิทธิ์

  • คุณสามารถพักสายหรือรับสายที่คุณหรือผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณหรือผู้รับมอบสิทธิ์สามารถพักสายหรือทําต่อได้

  • การตรวจสอบ การตั้งค่า เปลี่ยนการโทรและผู้รับมอบสิทธิ์ จะทําให้ผู้รับมอบสิทธิ์นั้นสามารถดูสิทธิ์เหล่านี้สําหรับผู้รับมอบสิทธิ์อื่นๆ ของคุณ และทําการเปลี่ยนแปลงได้ 

โทรออกและรับสายในฐานะผู้รับมอบสิทธิ์

เมื่อคุณถูกเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ คุณสามารถโทรออกและรับสายในนามของบุคคลอื่นได้

  1. ไปที่ (หรือเริ่มต้น) การแชทแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งกับบุคคลที่คุณต้องการโทรหา 

  2. หรือใส่หมายเลขบนแป้นกดหมายเลข แล้วเลือก โทร ปุ่มการโทร

    การโทรแบบ Teams ในฐานะผู้รับมอบสิทธิ์ - เลือกผู้รับมอบสิทธิ์

โปรดจําไว้ว่าผู้มอบสิทธิ์ (ผู้ที่มอบหมายให้คุณเป็นผู้รับมอบสิทธิ์) จะสามารถเห็นสายเรียกเข้าที่คุณโทรออกและรับสายในนามของพวกเขาได้เสมอ

พักสายในฐานะผู้รับมอบสิทธิ์

ผู้รับมอบสิทธิ์ยังสามารถพักสายได้อีกด้วย เพียงเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ในหน้าต่างการโทรของคุณ แล้วเลือก พักสาย

ทุกคนในการโทรจะได้รับการแจ้งเตือนว่าพวกเขาถูกพักสาย และคุณหรือผู้ได้รับมอบสิทธิ์ของคุณสามารถโทรต่อได้โดยการคลิก ดําเนินการต่อ ผู้ได้รับมอบสิทธิ์สามารถปิดสิทธิ์นี้ได้โดยยกเลิกการเลือก รับสายที่ถือไว้ในการตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์

ดําเนินการโทรที่ถือไว้ต่อในแท็บการโทร

หมายเหตุ: การพักสายเพลงควรเปิดอยู่สําหรับการพักสายที่แชร์ 

เข้าร่วมการโทรที่ใช้งานอยู่ในฐานะผู้มอบสิทธิ์หรือผู้รับมอบสิทธิ์

ทุกคนที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมสามารถเข้าร่วมการโทรที่ใช้งานอยู่ได้

  1. ไปที่ การโทร ไอคอนแท็บการโทร> ส่วนบุคคล ซึ่งคุณจะเห็นรายการของการโทรที่ใช้งานอยู่ภายใต้ ต่อเนื่อง

  2. เลือก เข้าร่วม เพื่อเข้าร่วมการโทร

เข้าร่วมการโทรที่กําลังดําเนินอยู่ในแท็บการโทร

หมายเหตุ: การเข้าร่วมการโทรที่กําลังดําเนินการจะทําให้เป็นการประชุมทางโทรศัพท์และตัวควบคุมการโทร เช่น การโอนสาย จะถูกเอาออก 

ประวัติการโทร

ผู้มอบสิทธิ์และผู้รับมอบสิทธิ์สามารถดูประวัติการโทรที่แชร์สําหรับการโทรที่ได้รับมอบสิทธิ์หรือรับสายโดยใช้บรรทัดที่แชร์ของผู้มอบสิทธิ์ ไทม์ไลน์ประวัติการโทรจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการโทรที่ได้รับสายหรือโทรโดยผู้มอบสิทธิ์และผู้รับมอบสิทธิ์

หมายเหตุ: 

  • เมื่อผู้รับมอบสิทธิ์โทรส่วนตัวโดยใช้ "โทรเป็นตัวฉันเอง" การโทรนี้จะยังคงเป็นส่วนตัวและจะไม่ปรากฏในมุมมองประวัติที่แชร์

  • วัตถุการโทร เช่น การบันทึกและการถอดเสียงจะไม่ถูกแชร์ในประวัติที่แชร์

  • การลบประวัติที่แชร์ไม่ได้รับการสนับสนุน

  • เมื่อปิดการรับมอบสิทธิ์ มุมมองประวัติที่แชร์จะถูกเอาออกสําหรับผู้รับมอบสิทธิ์ทั้งหมด

  • ข้อความเสียงที่แชร์ไม่ได้รับการสนับสนุน

เปลี่ยนการตั้งค่าการโทรและผู้รับมอบสิทธิ์ของผู้มอบสิทธิ์ของคุณ

การตั้งค่า Delegator จะปรากฏเป็นแท็บถัดจากแท็บส่วนบุคคลของคุณ ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถจัดการการจัดการการโทรและการโอนสาย กลุ่มการโทร และการตั้งค่าการมอบสิทธิ์ในนามของผู้มอบสิทธิ์ได้

  1. ไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams แล้วเลือก การตั้งค่า การตั้งค่าไอคอนรูปเฟือง> การโทร ไอคอนแท็บการโทร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย