รวมการโทรใน Microsoft Teams
ใน Teams คุณสามารถรวม (หรือผสาน) การโทรเข้าด้วยกันได้สองวิธี
ทําการโทรใหม่และผสานกับการโทรที่มีอยู่
ขณะที่คุณอยู่ในสายกับบุคคลอื่น (หรือการโทรแบบกลุ่ม) คุณอาจตัดสินใจว่าคุณต้องการถามคําถามที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น
คุณสามารถโทรออกอื่นได้ขณะที่คุณอยู่ในการโทรครั้งแรก เมื่อสายที่สองเชื่อมต่อกัน คุณสามารถรวมเข้ากับการโทรแรกของคุณได้
: การโทรครั้งแรกจะถูกพักสายโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโทรออกอีกสายหนึ่ง หรือคุณสามารถไปที่ตัวควบคุมการโทรและเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > พักสาย เพื่อดําเนินการนี้ก่อนที่จะทําการโทรอื่น
เมื่อการโทรครั้งที่สองเชื่อมต่อกัน ให้ไปที่ตัวควบคุมการโทรและเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > รวมการโทร
ผสานสายเรียกเข้ากับการโทรที่มีอยู่
ขณะที่คุณโทรใน Teams คุณอาจได้รับสายจากบุคคลอื่น (หรือการโทรแบบกลุ่ม) และตัดสินใจว่าคุณต้องการรวมการโทรใหม่กับการโทรที่คุณเปิดอยู่
เมื่อคุณรับสายใหม่ การโทรอื่นของคุณจะถูกพักสายโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถเลือกที่จะรวมการโทรใหม่กับการโทรครั้งแรกของคุณได้
ไปที่ตัวควบคุมการโทรและเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > ผสานการโทร
:
-
ฟีเจอร์การผสานการโทรจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับสายที่แชร์ซึ่งดําเนินการโดยหัวหน้าและผู้รับมอบสิทธิ์
-
ฟีเจอร์การผสานการโทรได้รับการสนับสนุนบนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Teams เท่านั้น
-
การผสานการโทรยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลัง IVR ไปยังการโทรแบบกลุ่ม โทร 1-1 ใหม่ไปยัง IVR และใช้แป้นกด DTMF เพื่อเข้าถึงผู้ใช้เป้าหมาย จากนั้นใช้การผสานการโทรเพื่อผสานการโทร 1-1 ใหม่กับการโทร 1-1 ที่มีอยู่หรือการโทรแบบกลุ่ม
-
ฟีเจอร์การผสานการโทรไม่พร้อมใช้งานสําหรับการประชุม Teams