ใน Teams คุณสามารถรวม (หรือผสาน) การโทรเข้าด้วยกันได้สองวิธี

ทําการโทรใหม่และผสานกับการโทรที่มีอยู่

ขณะที่คุณอยู่ในสายกับบุคคลอื่น (หรือการโทรแบบกลุ่ม) คุณอาจตัดสินใจว่าคุณต้องการถามคําถามที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น

คุณสามารถโทรออกอื่นได้ขณะที่คุณอยู่ในการโทรครั้งแรก เมื่อสายที่สองเชื่อมต่อกัน คุณสามารถรวมเข้ากับการโทรแรกของคุณได้

การโทรครั้งแรกจะถูกพักสายโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโทรออกอีกสายหนึ่ง หรือคุณสามารถไปที่ตัวควบคุมการโทรและเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม > พักสาย เพื่อดําเนินการนี้ก่อนที่จะทําการโทรอื่น

เมื่อการโทรครั้งที่สองเชื่อมต่อกัน ให้ไปที่ตัวควบคุมการโทรและเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม > รวมการโทร ไอคอนรวมการโทร

ปุ่มผสานการโทรในเมนู

ผสานสายเรียกเข้ากับการโทรที่มีอยู่

ขณะที่คุณโทรใน Teams คุณอาจได้รับสายจากบุคคลอื่น (หรือการโทรแบบกลุ่ม) และตัดสินใจว่าคุณต้องการรวมการโทรใหม่กับการโทรที่คุณเปิดอยู่

เมื่อคุณรับสายใหม่ การโทรอื่นของคุณจะถูกพักสายโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถเลือกที่จะรวมการโทรใหม่กับการโทรครั้งแรกของคุณได้

ไปที่ตัวควบคุมการโทรและเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม >ไอคอนรวมการโทร ผสานการโทร

  • ฟีเจอร์การผสานการโทรจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับสายที่แชร์ซึ่งดําเนินการโดยหัวหน้าและผู้รับมอบสิทธิ์ 

  • ฟีเจอร์การผสานการโทรได้รับการสนับสนุนบนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Teams เท่านั้น  

  • การผสานการโทรยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลัง IVR ไปยังการโทรแบบกลุ่ม โทร 1-1 ใหม่ไปยัง IVR และใช้แป้นกด DTMF เพื่อเข้าถึงผู้ใช้เป้าหมาย จากนั้นใช้การผสานการโทรเพื่อผสานการโทร 1-1 ใหม่กับการโทร 1-1 ที่มีอยู่หรือการโทรแบบกลุ่ม

  • ฟีเจอร์การผสานการโทรไม่พร้อมใช้งานสําหรับการประชุม Teams

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย