ขณะลงชื่อเข้าใช้เว็บแอปหรือบริการภายในองค์กรของคุณ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีนี้ได้ ข้อความนี้หมายความว่าองค์กรของคุณได้กําหนดนโยบายที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรของคุณ แม้ว่าคุณอาจจําเป็นต้องติดต่อ Helpdesk ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทําก่อน:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่น"

องค์กรของคุณสามารถกําหนดให้คุณลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Edge ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความปลอดภัยเพื่อปกป้องการเข้าถึงทรัพยากร ถ้ามีนโยบายดังกล่าวอยู่ คุณอาจเห็นข้อความดังนี้:

แสดงข้อความเมื่อจําเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Edge

  • เลือก สลับโปรไฟล์ Microsoft Edge เพื่อลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Microsoft Edge ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ (จําเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้ไปยังบริการ แอป หรือเว็บไซต์นี้)

  • เลือก ลงชื่อออก และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่นเพื่อลงชื่อออกจากบริการ แอป หรือเว็บไซต์ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ไม่ตรงตามมาตรฐาน"

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บอกว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ปฏิบัติตามนโยบายการเข้าถึงขององค์กรของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าร่วมอุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายขององค์กรของคุณแล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นเมื่อลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Edge

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Windows โดยใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ ตัวอย่างเช่น alain@contoso.com

  2. เชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรของคุณผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือ DirectAccess

  3. หลังจากที่คุณเชื่อมต่อแล้ว ให้กดแป้นโลโก้ Windows+L เพื่อล็อกอุปกรณ์ของคุณ

  4. ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน ของคุณ แล้วลองเข้าถึงแอปหรือบริการที่มีปัญหาอีกครั้ง

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เข้าร่วมเครือข่ายองค์กรของคุณ คุณสามารถเลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่นี่"

ถ้าคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่นี่" หลังจากตรวจสอบขั้นตอนด้านบน ให้เลือกลิงก์ รายละเอียดเพิ่มเติม จากนั้นติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณพร้อมรายละเอียด

เบราว์เซอร์ที่รองรับ

ถ้าคุณได้รับข้อความที่บอกว่าคุณกําลังพยายามเข้าถึงไซต์ขององค์กรของคุณจากเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ให้ตรวจสอบเบราว์เซอร์ที่คุณกําลังใช้งานอยู่

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งและเรียกใช้เบราว์เซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนโดยยึดตามระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณกําลังใช้ Windows 10 เบราว์เซอร์ที่รองรับจะรวมถึง Microsoft Edge, Internet Explorer และ Google Chrome ถ้าคุณกําลังใช้ระบบปฏิบัติการอื่น คุณสามารถ ตรวจสอบรายการเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนทั้งหมดได้

หมายเหตุ: แผนก IT ขององค์กรของคุณอาจต้องใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่ระบุไว้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย