Otkazivanje Microsoft pretplate
Izaberite ispravnu vezu za pomoć oko otkazivanja pretplate na Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ili Xbox. Za sve ostale pretplate pratite korake u dolenavedenom odeljku Otkazivanje drugih Microsoft pretplata.
Otkazivanje Pretplate na Microsoft 365, Copilot Pro ili Xbox
|
|
|
Otkazivanje drugih Microsoft pretplata
Da biste otkazali druge Microsoft pretplate, kao što je ClipChamp ili dodatno OneDrive skladišta, pratite uputstva u nastavku.
-
Idite na usluge & pretplate i prijavite se pomoću Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu pretplate. Važno je da koristite taj nalog.
: Ako ste kupili Microsoft pretplatu iz prodavnice Google Play ili Apple prodavnice aplikacija, obratite se podršci za korisnike radi otkazivanja ili refundacije.
-
Pronađite pretplatu i izaberite stavku Upravljaj.
: Ako vidite opciju Uključi periodičnu naplatu umesto veze na kojoj piše Upravljanje, to znači da je pretplata već podešena da ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti automatski naplaćeno nakon ovog datuma. Trenutno nema dodatnih radnji i možete da nastavite da koristite proizvod dok pretplata ne istekne.
-
Na sledećoj stranici izaberite stavku Otkaži (odnosno, u zavisnosti od tipa pretplate , može da se kaže Nadogradnja ili Otkaži).
-
Pomerajte se kroz uputstva na stranici da biste nastavili sa otkazivanjem. Da biste prikazali kompletne smernice za otkazivanje, pogledajte članak Uslovi prodaje Microsoft prodavnice.
: U sledećim zemljama možete da otkažete pretplatu i, u zavisnosti od dužine pretplate, možda ćete imati pravo na refundaciju. Više informacija potražite u članku Zemlje sa istaknutim refundacijama za Microsoft pretplate.Dužina bilo koje pretplate – pretplate na Kanadu, Izrael, Koreju i Tursku duže od1 meseca i obnovljene - Danska, Finska, Nemačka (kupovine 1. marta 2022.), Holandija, Poljska i Portugalija
: Ako ste vlasnik malog preduzeća koji traži više informacija o tome kako da podesite Microsoft 365, posetite stranicu Pomoć i obuka za mala preduzeća.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Rešavanje problema ako ne možete da otkažete pretplatu
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
