Uključivanje ili isključivanje periodične naplate za Microsoft pretplatu

Kako da uključite periodičnu naplatu

Kada je periodična naplata uključena, pretplata će vam biti naplaćena na datum obnove. Ako isključite periodičnu naplatu, pretplata ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti naplaćeno u budućnosti. 

1. Idite na stranicu Usluge i pretplate na kontrolnoj tabli Microsoft naloga.
   Upiši se

2. Pronađite pretplatu, a zatim izaberite stavku Upravljanje. 

3. Uradite nešto od sledećeg: 

   • Ako vidite vezu Uključi periodičnu naplatu, odaberite je da biste uključili periodičnu naplatu. 

   • Ako vidite vezu Obnovi, odaberite je da biste obnovili pretplatu. Ovo će takođe uključiti periodičnu naplatu. 

   • Ako ste kupili ovu pretplatu preko nezavisnog prodavca kao što je Apple ili Best Buy, videćete vezu Upravljanje naplatom. Izaberite tu vezu da biste upravljali obnovom preko tog prodavca. 

   • Ako vidite plaćeno pomoću unapred plaćene kartice pored datuma isteka pretplate, platili ste pretplatu pomoću unapred plaćenog koda ili tokena, tako da ne možete da uključite periodičnu naplatu. Možete da kupite novi u prodavnici Microsoft Store kada pretplata istekne. 

   • Ako ne vidite nijednu od gorenavedenih veza, ali vidite datum obnove ili obaveštenje o predstojećoj naplati, to znači da je periodična naplata već uključena i da će se pretplata obnoviti na datum koji je prikazan. 

4. Pratite odzive da biste podesili periodičnu naplatu za pretplatu.

Isključi periodičnu naplatu

Kada je periodična naplata uključena, pretplata će vam biti naplaćena na datum obnove. Ako isključite periodičnu naplatu, pretplata ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti naplaćeno u budućnosti. 

1. Idite na stranicu Usluge i pretplate na kontrolnoj tabli Microsoft naloga.
   Upiši se

2. Pronađite pretplatu, a zatim izaberite stavku Upravljanje. 

3. Uradite nešto od sledećeg: 

   • Ako vidite vezu Uključi periodičnu naplatu, odaberite je da biste uključili periodičnu naplatu. 

   • Ako vidite vezu Otkažite, odaberite je da biste otkazali pretplatu. Možda će vam biti ponuđen izbor da dobijete refundaciju za neiskorišćeno vreme. Ako odaberete da dobijete refundaciju, pretplata odmah prelazi u režim smanjene funkcionalnosti. U suprotnom, imaćete pristup pretplati do isteka. 

   • Ako vidite vezu Uključi periodičnu naplatu, to znači da je periodična naplata već isključena. 

   • Ako ne vidite opcije za Isključivanje periodične naplate ili Otkazivanje, ali umesto toga pogledajte plaćeno sa i Nijedno, to znači da će se pretplata završiti na datum koji je naveden u okviru Ističe.

4. Pratite odzive da biste isključili periodičnu naplatu. Imaćete pristup pretplati do isteka. 

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako je tako, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu, a i dalje imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli. 

Takođe pogledajte

Saznajte kada vaša Microsoft 365 pretplata ističe

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.