Ak chcete zrušiť predplatné na MicrosoftCopilot Pro, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
-
Prejdite na stránkuPredplatné konta Microsoft použitého na zakúpenie predplatného. Je dôležité, aby ste použili toto konto.Zaregistrovať sa
Poznámka: Ak ste si zakúpili Microsoft Copilot Pro z obchodu Google Play alebo z obchodu Apple App Store, požiadajte o zrušenie alebo refundáciu jeho zákaznícku podporu.
-
Vyhľadajte svojeCopilot Pro predplatné a vyberte položku Spravovať.
Poznámky:
-
Ak predplatné zrušíte v priebehu určitého času (pozri tabuľku nižšie), dostanete refundáciu. Ak predplatné zrušíte po refundácii, budete musieť opakovanú fakturáciu vypnúť.
-
Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť pravidelnú fakturáciu namiesto prepojenia Spravovať, znamená to, že predplatné už má nastavené uplynutie platnosti podľa zobrazeného dátumu a po tomto dátume sa vám nebudú automaticky účtovať poplatky. V tejto chvíli už nemusíte urobiť nič ďalšie a produkt môžete používať až do uplynutia platnosti predplatného.
-
-
Na ďalšej stránke vyberte tlačidlo Zrušiť.
-
Podľa pokynov na stránke uskutočnite zrušenie. Ak chcete zobraziť celú našu politiku pre zrušenie, nájdete ju v téme Podmienky predaja v obchode Microsoft Store.
Okno refundácie služby MicrosoftCopilot Pro
|
Krajina alebo oblasť |
Okno refundácie |
|
|---|---|---|
|
Kanada Dánsko Faerské ostrovy Francúzsko Francúzska Guyana Francúzska Polynézia Grónsko Guadeloupe Izrael |
Kórea Martinik Mayotte Nová Kaledónia Réunion St Pierre & Miquelon Turecko Wallis & Futuna |
Ak chcete získať priebežnú refundáciu, kedykoľvek ju zrušte. Zistiť viac. |
|
Všetky ostatné krajiny |
Ak chcete získať refundáciu s priebežnou vrátenou licenciou, zrušte ju do 14 dní od počiatočného nákupu. |
Zistite viac
Zrušenie predplatného u spoločnosti Microsoft
Zrušenie predplatného služby Microsoft 365
