Aký produkt alebo licenciu služby Microsoft 365 business mám?
Existuje niekoľko plánov služieb Microsoft 365 for Business, z ktorých si vy a vaša organizácia môžete vybrať pri registrácii do jednej z cloudových služieb Microsoftu. Po registrácii vašej organizácie do služieb Microsoft 365 môže správca priradiť k jednotlivým používateľským kontám rôzne licencie na Microsoft 365. Rôzne licencie obsahujú rôzne funkcie a služby, napríklad SharePoint v službe Microsoft 365 a Skype for Business Online. Pozrite si rôzne plány služieb Office 365 for business.
Poznámka: Táto téma je určená pre Microsoft 365 for Business. Ak máte produkt balíka Office pre domácnosti a hľadáte miesto na inštaláciu Microsoft 365, pozrite si tému Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu. Ak chcete zistiť, na aké produkty balíka Office pre domácnosti máte licenciu, prihláste sa pomocou konta Microsoft a Služby a predplatné.
Ak sa vyskytne problém v Microsoft 365 – napríklad v zariadení nemôžete používať ani inštalovať Microsoft 365 – je možné, že nemáte potrebnú licenciu, ktorá by túto službu umožňovala, alebo nemáte predplatné obsahujúce počítačové aplikácie, ktoré vyžadujú inštaláciu. Ak chcete tento problém vyriešiť, požiadajte o pomoc správcu alebo IT pracovníkov alebo ak ste správcom, môžete licenciu pridať sami.
Ak pracujete v organizácii, ktorá používa Služby Office 365 for business, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, aký Microsoft 365 for Business produkt alebo licenciu máte. Ak ste správcom a chcete vedieť, aké Microsoft 365 predplatné boli zakúpené pre vašu organizáciu, postupujte podľa krokov v časti Aké predplatné služieb Office 365 for business používam?
Vyberte svoj plán služieb Office 365 hneď nižšie a potom postupujte podľa týchto krokov:
- Výber plánu Offic 365
- Office 365
- Služby Office 365 prevádzkované spoločnosťou 21 Vianet (Čína)
- Office 365 Germany
-
Prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na lokalite www.office.com/signin.
-
Kliknite na položku Nastavenia a potom v časti Nastavenie aplikácií vyberte položku Office 365.
-
Na stránke Moje konto vyberte možnosť Predplatné.
Zobrazia sa služby, na používanie ktorých máte licenciu, ako napríklad najnovšia počítačová verzia balíka Microsoft 365 a služby SharePoint v službe Microsoft 365, OneDrive pre prácu alebo školu a Exchange Online.
Zobrazí sa aj verzia služby, ktorú používate, napríklad Plan 1 alebo Plan 2.
Tip: Najnovšia počítačová verzia balíka Office znamená, že získavate predplatné na Microsoft 365 s aplikáciami Word, Excel, PowerPoint a ďalšími. SharePoint Online znamená, že získavate OneDrive pre prácu alebo školu a tímové lokality. Exchange Online znamená, že získavate e-mail.
-
Prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na stránke login.partner.microsoftonline.cn.
-
Kliknite na položku Nastavenia a potom v časti Nastavenie aplikácií vyberte položku Office 365.
-
Na stránke Moje konto vyberte možnosť Predplatné.
Zobrazia sa služby, na používanie ktorých máte licenciu, ako napríklad najnovšia počítačová verzia balíka Microsoft 365 a služby SharePoint v službe Microsoft 365, OneDrive pre prácu alebo školu a Exchange Online.
Zobrazí sa aj verzia služby, ktorú používate, napríklad Plan 1 alebo Plan 2.
Tip: Najnovšia počítačová verzia balíka Office znamená, že získavate predplatné na Microsoft 365 s aplikáciami Word, Excel, PowerPoint a ďalšími. SharePoint Online znamená, že získavate OneDrive pre prácu alebo školu a tímové lokality. Exchange Online znamená, že získavate e-mail.
-
Prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na portal.office.de.
-
Kliknite na položku Nastavenia a potom v časti Nastavenie aplikácií vyberte položku Office 365.
-
Na stránke Moje konto vyberte možnosť Predplatné.
Zobrazia sa služby, na používanie ktorých máte licenciu, ako napríklad najnovšia počítačová verzia balíka Microsoft 365 a služby SharePoint v službe Microsoft 365, OneDrive pre prácu alebo školu a Exchange Online.
Zobrazí sa aj verzia služby, ktorú používate, napríklad Plan 1 alebo Plan 2.
Tip: Najnovšia počítačová verzia balíka Office znamená, že získavate predplatné na Microsoft 365 s aplikáciami Word, Excel, PowerPoint a ďalšími. SharePoint Online znamená, že získavate OneDrive pre prácu alebo školu a tímové lokality. Exchange Online znamená, že získavate e-mail.
Ak nemáte potrebný produkt alebo licenciu služieb Microsoft 365 for Business, môže sa stať veľa vecí. Tu je niekoľko príkladov:
-
Pokúšate sa nainštalovať Microsoft 365 vo svojom počítači zo služieb Microsoft 365, ale zistíte, že sa tam nenachádza inštalačné tlačidlo.
-
Pokúšate sa použiť Word pre web, Excel pre web alebo iné produkty Microsoft 365 pre web a dostanete sa na stránku nastavení služieb Microsoft 365 obsahujúcu oznámenie, že nemáte potrebnú licenciu.
-
Pokúšate sa prihlásiť do služby OneDrive pre prácu alebo školu, ale nemôžete získať prístup na lokalitu alebo sa zobrazí chybové hlásenie.
-
Pokúšate sa nainštalovať Office pre iPad z obchodu Apple App Store a zobrazí sa chybové hlásenie, že vaše predplatné nemá oprávnenie na používanie aplikácie.
-
Pokúšate sa použiť Office pre iPad a zistíte, že aplikácie balíka Microsoft 365 ako Word, Excel a PowerPoint sú v režime iba na čítanie alebo v režime zobrazenia.
Tip: Ďalšie informácie o problémoch týkajúcich sa inštalácie Microsoft 365 nájdete v téme Riešenie problémov s inštaláciou balíka Office.
Ak nemáte potrebný produkt alebo potrebnú licenciu, kontaktujte svojho správcu služieb Microsoft 365 alebo IT pracovníka a požiadajte ho o pomoc pri získaní príslušnej licencie alebo hľadaní alternatívy.
Ak ste správcom vy, môžete licenciu pridať sami. Pozrite si tému Nákup licencií na predplatné služieb Office 365 for business a Priradenie licencií používateľom v službách Office 365 for business.
V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby správca pridal plán služieb Microsoft 365 alebo zmenil plán služieb Microsoft 365 na taký, ktorý zahŕňa potrebné služby. Prečítajte si tému Zmena na iný plán služieb Office 365 pre podniky.
Pozrite si ďalšie informácie o rôznych plánoch služieb Office 365 for business, ktoré sú k dispozícii pre vašu organizáciu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
