Obnovenie predplatného na Microsoft 365

Predplatné môžete obnoviť aj tak, že prejdete do maloobchodnej predajne (osobne alebo online) a kúpite si Microsoft 365 predplatné. Dostanete 25-miestny kód Product Key, ktorý môžete použiť na obnovenie v Microsoft365.com/setup.

1. Ak máte fyzickú škatuľu alebo kartu, vyhľadajte 25-miestny kód Product Key.
   
   Ak ste nedostali fyzickú škatuľu alebo kartu, skontrolujte v e-maile potvrdenie, ktoré obsahuje kód Product Key.

   Kód Product Key je kombináciou písmen a čísel v tomto formáte:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Ak máte fyzickú škatuľu alebo kartu, kód Product Key môže byť ukrytý striebornou fóliou, ktorú odškriabáte, aby sa zobrazil kód Product Key.

2. Prejdite na Microsoft365.com/setup a po zobrazení výzvy sa prihláste pomocou konta Microsoft, ktoré je priradené k vášmu predplatnému Microsoft 365.

   Dôležité: Pri uplatnení vždy skontrolujte, či ste prihlásení pomocou správneho konta Microsoft.

   Začať

3. Zadajte 25-miestny kód Product Key. Pri výbere krajiny alebo oblasti odporúčame, aby ste si vybrali krajinu alebo oblasť, v ktorej žijete alebo využívate bankové služby.

4. Postupujte podľa krokov na dokončenie procesu obnovenia.

   Vaše predplatné sa obnoví a zobrazí sa nový dátum uplynutia platnosti. Informácie o overení obnovenia predplatného nájdete nižšie v téme Kontrola stavu obnovenia .

Vyskytli sa problémy s obnovením? V prípade problémov s nákupom alebo obnovením sa obráťte na oddelenie podpory predaja.

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné bude vystavená v deň obnovenia. Ak opakovanú fakturáciu vypnete, vaše predplatné vyprší v zobrazený dátum a v budúcnosti vám nebude nič fakturované. 

1. Prejdite na stránku Služby a predplatné na tabuli konta Microsoft.

   Dôležité: Pri obnovovaní vždy skontrolujte, či ste prihlásení pomocou správneho konta Microsoft.

   Zaregistrovať sa

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať. 

3. Použite jeden z nasledovných postupov: 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, výberom tejto možnosti zapnete opakovanú fakturáciu. 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Obnoviť, vyberte ho a obnovte svoje predplatné. Takto zároveň zapnete opakovanú fakturáciu. 

   • Ak ste si toto predplatné zakúpili prostredníctvom predajcu tretej strany, ako je napríklad Apple alebo Best Buy, zobrazí sa prepojenie Spravovať fakturáciu. Ak chcete spravovať obnovenie cez daného predajcu, vyberte toto prepojenie. 

   • Ak sa vedľa dátumu uplynutia platnosti predplatného zobrazuje možnosť Platené pomocou predplatenej karty , za predplatné ste zaplatili vopred plateným kódom alebo tokenom, takže opakovanú fakturáciu nie je možné zapnúť. Po vypršaní platnosti predplatného si v obchode Microsoft Store môžete kúpiť nové predplatné. 

   • Ak sa nezobrazuje žiadne z prepojení uvedených vyššie, ale zobrazuje sa dátum obnovenia alebo oznámenie o nadchádzajúcom poplatku, znamená to, že automatické opakovaná fakturácia je už zapnutá a vaše predplatné sa obnoví v zobrazený deň. 

4. Podľa pokynov si nastavte opakovanú fakturáciu predplatného.