Problémy so zdieľaním predplatného služby Microsoft 365 Family

Pozvánka na zdieľanie služby Microsoft 365 nebola prijatá

Ak osoba, ktorú ste pozvali na zdieľanie predplatného, nedostala pozvánku, zvážte nasledovné:

• Skontrolujte, či ste použili preferovanú e-mailovú adresu danej osoby.

• Požiadajte ho, aby skontroloval v priečinku nevyžiadanej pošty správu so službou Microsoft 365 v predmete.

Zdieľanie služby Microsoft 365 nie je k dispozícii

Svoje predplatné môžete zdieľať len v prípade:

1. Máte aktívne predplatné služby Microsoft 365 Family. Ak sa na stránke Služby a predplatné tabule konta Microsoft nezobrazuje Predplatné zdieľať , nemáte predplatné na Microsoft 365 Family. Prechod na iné predplatné služby Microsoft 365.

2. Zostávajú vám nejaké akcie. Predplatné môžete zdieľať až s piatimi ďalšími používateľmi.

Ak má predplatné na Microsoft 365 Family alebo Personal aj iná osoba vo vašej rodinnej skupine, nebude sa s ňou zdieľať. Nemôžete s nimi zdieľať, pretože už majú všetky výhody, ktoré sa snažíte zdieľať. 

Predplatné na Microsoft 365 už nie je k dispozícii

Ak opustíte rodinnú skupinu, všetci, s ktorými zdieľate predplatné, stratia prístup. 
Ak platnosť vášho predplatného na Microsoft 365 Family uplynie, možno bude potrebné odstrániť ho a potom znova zdieľať s rodinnou skupinou.

Kód Product Key služby Microsoft 365 sa už používa

Kódy Product Key nie sú určené na používanie na zdieľanie predplatného. Namiesto toho použite kroky v časti Zdieľanie predplatného služby Microsoft 365 Family a odošlite e-mail alebo prepojenie každej osobe, s ktorou chcete zdieľať.

Ukladací priestor vo OneDrive sa neaktualizuje 

Niekedy aj po prijatí pozvánky môžu používatelia zistiť, že ich ukladací priestor vo OneDrive zostane obmedzený na 5 GB namiesto očakávanej 1 TB. V takýchto prípadoch:

• Overte, či používateľ prijal prepojenie na pozvánku.

• Po prijatí bude možno musieť počkať 2 hodiny, kým sa zobrazia zmeny v ukladacom priestore. Prejdite do časti Spravovať ukladací priestor, obnovte stránku a skontrolujte, či je dodatočný ukladací priestor viditeľný.

Každé konto má vlastnú kvótu ukladacieho priestoru. Ak chcete zdieľať súbory a priečinky, prečítajte si čítanie súborov a priečinkov vo OneDrive

Zistite viac

Zdieľanie predplatného služby Microsoft 365 Family

Ďalšie informácie o zdieľaní predplatného služby Microsoft 365 Family

Roly, povolenia a zdieľanie údajov v službe Rodina v Microsofte