Забыли пароль UEFI для Surface
Applies To
Surface Devices SurfaceЕсли вы забыли пароль UEFI, выполните следующие действия.
Обратитесь к ИТ-администратору за паролем.
Если устройством управляет кто-то другой, например ваш ИТ-отдел или другой владелец, проверка с ним пароль.
Проблема не устранена?
Есть один последний шаг, который вы можете сделать. Если эти действия не помогут устранить проблему, вам могут быть доступны варианты обслуживания и поддержки.
Отправка в корпорацию Майкрософт подготовить устройство к отправке в корпорацию Майкрософт, вы можете распечатать почтовую наклейку, проверить гарантию Майкрософт и создать заказы на обслуживание.
Чтобы
Личная поддержка Китае, Японии и Соединенном Королевстве доступна личная поддержка, которая может включать профессиональную проверку оборудования, устранение неполадок и восстановление системы.
Сейчас в
Самостоятельный ремонт позволяют выполнить ремонт.
Если у вас есть технический опыт и нужные инструменты, корпорацией Майкрософт предусмотрен ряд заменяемых компонентов и сервисных руководств, которыеПримечание: Если устройство Surface является бизнес-устройством (принадлежит организации), см. статью Варианты служб Surface для бизнеса и образования. Доступность может быть ограничена для некоторых стран или продуктов.
Дополнительные сведения см. в статье Как получить обслуживание или ремонт для Surface.