Проверьте гарантию Майкрософт и создайте заказы на обслуживание
Если у вас есть Surface или Xbox, вы можете использовать свою учетную запись Майкрософт для проверка гарантии и заявления о гарантии.
Новый аксессуар Surface или surface с фирменной символикой поставляется с ограниченной стандартной гарантией. Дополнительные сведения о гарантии см. в разделе Условия гарантии и плана защиты & условия.
В дополнение к стандартной ограниченной гарантии вы можете приобрести расширенную защиту для surface (доступно не на всех рынках). Покрытие плана защиты действует только в стране приобретения.
Самый простой способ найти тип гарантии для устройства и даты покрытия — в приложении Surface.
Вы также можете перейти к account.microsoft.com/devices и выбрать устройство, чтобы увидеть его гарантию. Если устройство отсутствует в списке, выберите Зарегистрировать устройство , чтобы добавить его в учетную запись. После этого вы увидите даты покрытия.
Примечание: Если устройство Surface является бизнес-устройством (принадлежит организации), см. статью Варианты служб Surface для бизнеса и образования.
Регистрация устройства Майкрософт
Прежде чем вы сможете проверка гарантию или получить обслуживание, может потребоваться зарегистрировать surface или Xbox в своей учетной записи. Сведения о регистрации Surface или Xbox см. в разделах Управление устройствами, используемыми с вашей учетной записью Майкрософт, или Получение обслуживания устройства Xbox.
Проверьте гарантию Майкрософт
После регистрации устройства используйте учетную запись Майкрософт, чтобы проверка гарантии Surface или проверка гарантии Xbox. Вот как это сделать.
-
Войдите в account.microsoft.com/devices с помощью своей учетной записи.
-
Найдите устройство, на которое вы хотите проверка гарантии, а затем выберите Сведения & поддержки.
-
В разделе Покрытие устройства вы увидите, какой тип гарантии распространяется на устройство и сколько времени осталось.
Если у вас есть аксессуары Майкрософт, которые не могут быть зарегистрированы, аксессуары microsoft pc помогут & обучения.
Как получить службу для устройства Майкрософт
На account.microsoft.com/devices вы можете получить сервисное обслуживание для устройства Surface, аксессуаров Surface, Xbox или Xbox. Вот как это сделать.
Примечание: Служба гарантии может быть доступна только в стране, где вы приобрели устройство Surface. Если служба гарантии недоступна для вас в стране, где находится устройство при запросе на обслуживание по гарантии, корпорация Майкрософт может предложить вам другие варианты поддержки за дополнительную плату.
-
Войдите в account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Выберите устройство, которому требуется обслуживание, нажмите кнопку Далее , а затем следуйте инструкциям, чтобы выполнить запрос на обслуживание.
Если гарантия не соответствует дате покупки, см. статью Обновление гарантии с помощью подтверждения покупки.
Дополнительные сведения о процессе обслуживания см. в разделах Как получить службу для Surface или Как обработать устройство Xbox.
Дополнительные сведения о проверке состояния заказа см. в разделе Проверка состояния заказа на ремонт Surface, отмена заказа или печать этикетки доставки.
Статьи по теме
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
