Проблемы с общим доступом к подписке Microsoft 365 для семьи

Приглашение на общий доступ к Microsoft 365 не получено

Если пользователь, которого вы пригласили предоставить общий доступ к подписке, не получил приглашение, рассмотрите следующее:

• Убедитесь, что вы указали его предпочтительный адрес электронной почты.

• Попросите их проверить папку нежелательной почты на наличие сообщения с "Microsoft 365" в теме.

Общий доступ к Microsoft 365 недоступен

Вы можете предоставить общий доступ к подписке, только если:

1. У вас есть активная подписка Microsoft 365 для семьи. Если вы не видите подписку Общий доступ на странице Подписки панели мониторинга учетной записи Майкрософт, у вас нет подписки Microsoft 365 для семьи. Как перейти на другую подписку Microsoft 365.

2. Осталось несколько общих папок. Ваша подписка может быть предоставлена до пяти других пользователей.

Если другой пользователь в вашей семейной группе также имеет подписку Microsoft 365 для семьи или личной, она не будет предоставлена ему. Вы не можете поделиться с ними, потому что у них уже есть все преимущества, которые вы пытаетесь поделиться. 

Подписка На Microsoft 365 больше не доступна

Если вы покинете семейную группу, все пользователи, с которыми вы поделились подпиской, потеряют доступ. 
Если срок действия подписки Microsoft 365 для семьи истек, может потребоваться удалить, а затем повторно предоставить общий доступ в группу "Семья".

Ключ продукта Microsoft 365 уже использован

Ключи продуктов не предназначены для совместного использования подписок. Вместо этого выполните действия, описанные в разделе Предоставление общего доступа к подписке Microsoft 365 Для семьи, чтобы отправить электронное письмо или ссылку каждому пользователю, которому вы хотите поделиться.

Хранилище OneDrive не обновляется 

Иногда даже после принятия приглашения пользователи могут обнаружить, что их хранилище OneDrive остается ограниченным 5 ГБ вместо ожидаемых 1 ТБ. В таких случаях:

• Убедитесь, что пользователь принял ссылку приглашения.

• После принятия им может потребоваться подождать 2 часа, прежде чем изменения в хранилище будут показаны. Перейдите в раздел Управление хранилищем, обновите страницу и проверьте, отображается ли дополнительное хранилище.

Каждая учетная запись имеет собственную квоту хранилища. Если вы хотите поделиться файлами и папками, прочитайте статью Общий доступ к файлам и папкам OneDrive.

Подробнее

Поделиться подпиской на Microsoft 365 для семьи

Узнайте больше о том, как поделиться своей подпиской на Microsoft 365 для семьи.

Роли семейных групп Майкрософт, разрешения и общий доступ к данным