Включение или отключение регулярных платежей для подписки Майкрософт

Порядок активации регулярного выставления счетов

Если периодическое выставление счетов включено, вам будет выставлен счет за подписку в дату продления. Если вы выключите автоматическое продление, действие подписки закончится в указанную дату, и вы не будете больше получать счета.

  1. Перейдите на страницу Подписки на панели мониторинга учетной записи Майкрософт.Войти

  2. Найдите подписку и выберите Управление.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы видите ссылку Включить периодическое выставление счетов, выберите ее, чтобы включить периодическое выставление счетов.

    • Если вы видите ссылку Продлить, выберите ее, чтобы продлить подписку. При этом включится автоматическое продление.

    • Если вы приобрели эту подписку через стороннего розничного продавца, например Apple или Best Buy, вы увидите ссылку Управление выставлением счетов. Щелкните эту ссылку, чтобы управлять продлением у этого продавца.

    • Если рядом с датой окончания срока действия подписки отображается пункт Оплачено с помощью предоплаченного карта, вы оплатили подписку с помощью предоплаченного кода или маркера, поэтому вы не сможете включить периодическое выставление счетов. Вы можете приобрести новую подписку в Microsoft Store после истечения срока действия подписки.

    • Если вы не видите ни одной из указанных выше ссылок, но видите дату продления или уведомление о предстоящей оплате, это означает, что регулярное выставление счетов уже включено, и ваша подписка будет продлена в указанную дату.

  4. Следуйте инструкциям по настройке автоматического продления подписки.

Выключение автоматического продления подписки

Если периодическое выставление счетов включено, вам будет выставлен счет за подписку в дату продления. Если вы выключите автоматическое продление, действие подписки закончится в указанную дату, и вы не будете больше получать счета.

  1. Перейдите на страницу Подписки на панели мониторинга учетной записи Майкрософт.Войти

  2. Найдите подписку и выберите Управление.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы видите ссылку Включить периодическое выставление счетов, выберите ее, чтобы включить периодическое выставление счетов.

    • Если вы видите ссылку Отмена, выберите ее, чтобы отменить подписку. Возможно, вам будет предложено получить возмещение за неиспользованное время. Если вы выберете получение возмещения, подписка сразу же перейдет в режим ограниченной функциональности. В противном случае у вас будет доступ к подписке до окончания срока ее действия.

    • Если вы видите ссылку Включить периодическое выставление счетов, это означает, что периодическое выставление счетов уже отключено.

    • Если вы не видите параметры Отключить периодическое выставление счетов или Отмена, но вместо этого см. раздел Оплачено с помощью и Нет, это означает, что ваша подписка закончится в дату, указанную в разделе Срок действия.

  4. Следуйте инструкциям, чтобы выключить автоматическое продление. У вас будет доступ к подписке до истечения срока ее действия.

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны, и проблема по-прежнему возникает, расскажите нам, что вы хотите сделать и что идет не так.

См. также

Узнайте, когда истекает срок действия вашей подписки на Microsoft 365

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.