Betrokkenheid in Viva Engage bewaken met analyses

Viva Engage biedt robuuste analyses om u meer inzicht te geven in de impact van uw berichten. Met Analytics kunt u het volgende bewaken:

Uw eigen betrokkenheid (persoonlijk, antwoorden en gespreksanalyse)
Betrokkenheid binnen de community's die u bezoekt (Community analytics)

Opmerking: Met uitzondering van gespreks- en communityanalyses zijn de meeste dashboardanalyses alleen beschikbaar voor klanten met een licentie voor MicrosoftViva Suite of Employee Communications and Communities.

Het analytics-dashboard openen

Analyses zijn zichtbaar voor iedereen die een bericht heeft gemaakt in Viva Engage en voor gedelegeerden van leiders.

Gebruik een van deze methoden om uw persoonlijke analysedashboard te openen:

Selecteer in de navigatiebalk Viva Engage het pictogram Analyse.

Schermopname van het analysepictogram op de werkbalk Viva Engage.

Selecteer in uw verhaallijn het analysepictogram onder uw omslagfoto of de koppeling op de tegel Persoonlijk overzicht .
Selecteer op de pagina Antwoorden de koppeling op de tegel Samenvatting persoonlijke antwoorden.

Tip: Plaats de muisaanwijzer op een metrische waarde voor meer informatie over de metrische waarde.

Schermopname van het pictogram en de koppeling in uw verhaallijn waarmee uw persoonlijke analysepagina wordt geopend.

Uitvouwen voor meer informatie

Persoonlijke analyses omvatten de volgende metrische gegevens:

Uw bereik	Een aantal personen die uw berichten hebben bekeken, erop hebben gereageerd of opmerkingen hebben geplaatst
Uitsplitsing bereik	Een aantal personen die bekijken, reageren of opmerkingen maken
Uitsplitsing betrokken	Het percentage personen dat heeft gereageerd of opmerkingen heeft gegeven
Belangrijkste gesprekken	De populairste gesprekken die u hebt gestart
Reacties op uw berichten	Een uniek aantal reacties op al uw berichten
Belangrijkste opmerkingen bij uw berichten	De opmerkingen bij uw berichten met de meeste reacties

Gebruik deze dashboardfilters om trends te bekijken:

Datumbereik

Met datumbereik kunt u gesprekstrends zien vanaf de datum waarop een bericht wordt gemaakt en daarna. Datumbereiken vertegenwoordigen wijzigingen (delta's) voor de geselecteerde periode. U kunt filteren op 7 dagen, 28 dagen, 90 dagen en 365 dagen. Als u bijvoorbeeld 7 dagen selecteert, kunt u de wijziging van week na week zien, terwijl 90 dagen kwartaal-over-kwartaalwijzigingen weergeeft.

Bestemming

Gebruik dit filter om gegevens in community's en verhaallijn op te nemen, of alleen de verhaallijn.

Opmerking: Metrische gegevens over doelgroepen zijn alleen zichtbaar voor leiders die zijn geïdentificeerd door een beheerder of bedrijfscommunicator en doelgroepen hebben toegewezen. Zie Leiders identificeren en doelgroepen beheren in Viva Engage voor meer informatie.

Als u inzicht wilt in de prestaties van vragen en antwoorden waarmee u te maken hebt, bekijkt u Antwoordenanalyse. Deze analyses zijn zichtbaar voor iedereen die een vraag heeft geplaatst of beantwoord in Engage, op het tabblad Antwoorden of in een community.

Antwoordanalyses omvatten de volgende metrische gegevens:

Mensen u geholpen	Uw impact is gebaseerd op het aantal personen dat een vraag heeft gesteld of beantwoord. Zie Antwoorden in Viva: Inzicht in opgeslagen tijd & Mensen geholpen - Microsoft Community Hub voor meer informatie
Antwoordenoverzicht	Analyse voor vragen die u hebt beantwoord
Samenvatting van vragen	Analyse voor de vragen die u hebt gesteld
Vragen die u hebt gesteld	Een overzicht van de meest betrokken vragen die u hebt gesteld of beantwoord

Gespreksanalyse is een uitsplitsing van Viva Engage postactiviteit in realtime en bevat gegevens van gespreksstarters, artikelen, polls, complimenten en meer. Gespreksanalyses zijn zichtbaar voor postmakers, hun gemachtigden en zakelijke communicators. Communitybeheerders kunnen gespreksanalyses bekijken voor de community's die ze beheren.

Ga naar een gesprek in Viva Engage, selecteer het beletseltekenpictogram en selecteer vervolgens Analyse weergeven. U kunt ook het aantal Gezien op selecteren dat voor alle threads wordt weergegeven.

Schermopname van gesprekstrends, postactiviteiten en andere metrische gegevens in het dashboard voor gespreksanalyse.

Gespreksanalyses omvatten de volgende metrische gegevens:

Mensen bereikt	Het aantal personen dat heeft bekeken, gereageerd of geantwoord
Mensen betrokken	Het aantal personen dat heeft gereageerd of geantwoord
Betrokkenheidstrechter	De soorten betrokkenheid die op uw post plaatsvinden. Bevat gedetailleerde gespreksspecifieke activiteiten, zoals bladwijzers en shares.
Gesprekstrends	Totaal aantal gebruikers die het bericht in het geselecteerde tijdsbestek hebben bekeken, erop hebben gereageerd en opmerkingen hebben geplaatst. In het geval dat een gesprek is aanbevolen of vastgemaakt, worden deze acties weergegeven in de grafiek.
Uitsplitsing van reacties	Totaal aantal reacties en het type gebruikte reacties
Belangrijkste opmerkingen bij post	Een overzicht van de meest betrokken opmerkingen over het bericht
Aandelen	Laat zien hoe en waar dit bericht is gedeeld. De metrische gegevens in deze tabel hebben betrekking op het nieuwe bericht dat is gemaakt op de share.

Gespreksanalyses bevatten deze aanvullende metrische gegevens in Viva Engage Premium:

Geavanceerde mensen bereikt en betrokken	Percentage volgers en de doelgroep of community die is bereikt, afhankelijk van waar het bericht is gemaakt. Als een bericht binnen een community wordt gemaakt, wordt het bereik van de community weergegeven. Als een bericht op de verhaallijn wordt gemaakt, wordt bereikt volgers weergegeven. Als het bericht is gemaakt op de verhaallijn door een leider, wordt bereikt publiek weergegeven.
Activiteiten per platform	Platforms waaruit opmerkingen, reacties en weergaven afkomstig zijn.
Gevoel in opmerkingen	Gemiddelde gevoel voor alle opmerkingen in de post. Deze metrische waarde is alleen beschikbaar voor berichten met ten minste vijf unieke commentors. Zie Sentiment- en themaanalyse in Viva Engage - Microsoft Ondersteuning voor meer informatie.

Schermopname van metrische gegevens voor Premium-gesprekken. Schermopname van de metrische gegevens voor Premium-gesprekken.

Community analytics helpt communityleden en beheerders inzicht te hebben in de betrokkenheidstrends van hun Engage community. Elk lid van het Viva Engage-netwerk kan inzichten voor openbare community's zien. Communityleden kunnen inzichten zien voor privécommunity's. Communitybeheerders in premium gelicentieerde netwerken kunnen geavanceerde analyses zien, zoals Opgeslagen tijd, Mensen geholpen, Frequente inzenders en Slapende gesprekken.

U hebt toegang tot communityanalyses door een community te bezoeken en het pictogram analyse in de communityheader te selecteren. U kunt communityanalyses bekijken via de Analytics-hub en vervolgens het tabblad Community selecteren. Communitybeheerders kunnen ook communityanalyses zien in een overzichtskaart die zichtbaar is in het rechterdeelvenster van hun beheerde community's.

Community-analyses bevatten de volgende functies en definities van metrische gegevens:

Datumbereikkiezer	Alle volgende metrische gegevens zijn van toepassing op de geselecteerde datum.
Lidactiviteit	Geeft een overzicht weer van de activiteiten van communityleden en beheerders. Het aantal leden omvat geen beheerders, dus dit kan afwijken van het aantal leden dat wordt weergegeven in de hoofdcommunityfeed.
Betrokken leden/beheerders/Mensen	Totaal aantal unieke gebruikers die hebben gereageerd, opmerkingen hebben geplaatst of inhoud in de community hebben geplaatst.
Leden/beheerders/Mensen bereikt	Totaal van unieke gebruikers die community-inhoud hebben bekeken.
Beheer responssnelheid	Geeft de snelheid weer van berichten (threadstarters) met antwoorden van communitybeheerders.
Totaal aantal berichten	Geeft een uitsplitsing weer van berichten (threadstarters) die zijn gemaakt binnen de community.
Weergaven van berichten	Geeft het aantal weergaven in alle berichten weer (alleen threadstarters). Dit aantal is niet uniek, omdat een gebruiker een bericht opnieuw kan bezoeken en zich kan registreren als een andere weergave.
Geplaatste berichten	Geeft het aantal geplaatste berichten weer, inclusief threadstarters en antwoorden.
Reacties op berichten	Geeft het aantal reacties op berichten weer, inclusief threadstarters en antwoorden.
Antwoord en beste antwoordsnelheid	Geeft het percentage vragen weer dat antwoorden ontvangt en het percentage vragen dat is gemarkeerd als beste antwoorden binnen de community.
Belangrijkste gesprekken	Geeft de berichten (threadstarters) weer met de meeste reacties, opmerkingen en antwoorden in de community. Deze gesprekken zijn alleen zichtbaar voor beheerders, zakelijke communicators en leden van de community. Externe gasten en andere externe netwerkgebruikers zijn niet gemachtigd om de inhoud in deze tabel te zien.
Delta's	Alle wijzigingen in procenten verhogen/verlagen zijn gebaseerd op de datumselectie. Voorbeelden: voor perioden van 7 dagen toont delta wijzigingen per week. Voor perioden van 28 dagen geeft de delta maand-op-maandwijzigingen weer.

Community-analyses bevatten aanvullende metrische gegevens in Viva Engage Premium:

Mensen geholpen	Geeft het aantal unieke gebruikers weer die hebben gereageerd, gestemd en geantwoord op Q&As binnen de community.
Bespaarde tijd	Berekend op basis van onderzoek dat vragen beantwoordde, bespaart de gemiddelde persoon ongeveer 15 minuten door zoektijden te verminderen.
Slapende gesprekken	Geeft communityberichten weer zonder betrokkenheid.
Onbeantwoorde vragen	Geeft vragen weer zonder geposte antwoorden.
Frequente inzenders	Geeft gebruikers weer die de meeste inhoud binnen de community maken.
Nieuwe leden	Geeft gebruikers weer die onlangs lid zijn geworden van de community

Opmerking: U kunt de gegevens voor elk tijdsbereik exporteren naar een bestand met .CSV-indeling door de knop Exporteren boven aan het dashboard van uw communityanalyse te selecteren.

Netwerkanalyse helpt netwerkbeheerders en zakelijke communicators te begrijpen hoe het Engage netwerk presteert. Zie Analyses weergeven en beheren in Viva Engage voor meer informatie over het beheren van netwerkanalyses.

Netwerkanalyses omvatten de volgende metrische gegevens:

Mensen bereikt	Het aantal personen dat heeft bekeken, gereageerd of geantwoord
Mensen betrokken	Het aantal personen dat heeft gereageerd of geantwoord
Uitsplitsing van betrokkenheid	De soorten betrokkenheid die in uw netwerk plaatsvinden. Betrokkenheid omvat berichten, opmerkingen en reacties. Het totaal aantal afspraken is een samenvoeging van alle berichten, opmerkingen en reacties die tijdens de geselecteerde periode zijn gemaakt.
Activiteiten per platform	Toont de clients waar activiteit plaatsvindt. Als we onvoldoende informatie hebben om een client te classificeren, wordt een afspraak geregistreerd als Anderen. Als de exacte client waar betrokkenheid plaatsvindt niet is vastgelegd in onze gegevensstromen, registreren we gebruikersactiviteit als Overige. Een voorbeeld van hoe dit kan gebeuren, is wanneer een organisatie een API of insluiten gebruikt om de Engage-feed beschikbaar te maken voor gebruikers.
Berichten en sentiment	Wanneer AI-samenvatting is ingeschakeld, worden het totale aantal gebruikers weergegeven dat heeft gepost, het totale aantal berichten en sentimenttrends in de inhoud. Zie Sentiment- en themaanalyse in Viva Engage - Microsoft Ondersteuning voor meer informatie.
Trending thema's in uw netwerk	Wanneer AI-samenvatting is ingeschakeld, worden de populairste thema's weergegeven die binnen uw netwerk worden besproken. Zie Sentiment- en themaanalyse in Viva Engage - Microsoft Ondersteuning voor meer informatie.
Uitsplitsing van aankondigingen	Een overzicht van aankondigingsactiviteiten in uw netwerk bevat locatiesplitsing van aankondigingen die zijn gedaan via verhaallijn versus community's. Toont ook een overzicht van bereikt, betrokken personen, mediaantijd tot eerste weergave en mediaantijd tot eerste reactie voor de geselecteerde periode.
Frequente inzenders	Toont wie de meeste berichten in het netwerk heeft gemaakt.
Belangrijkste gesprekken	Toont berichten met de meeste activiteit. Kan alleen worden gesorteerd op weergaven, reacties, opmerkingen of aankondigingen.
Populaire community's	Toont community's met de meeste activiteit. Kan worden gesorteerd op berichten, opmerkingen, weergaven per lid en betrokken leden, gedefinieerd als degenen die reageren of een bericht plaatsen binnen de community.
Trending campagnes	Toont campagnes met de meeste activiteit. Kan worden gesorteerd op weergaven, opmerkingen en reacties.

Campagneanalyses bieden Engage beheerders en zakelijke communicators prestatiegegevens voor officiële Engage campagnes. Zie Community-inzichten weergeven in Viva Engage voor meer informatie over het beheren van deze analyses.

Campagneanalyse houdt de volgende metrische gegevens bij:

Mensen gereageerd	Het aantal mensen dat heeft gereageerd op een bericht met de hashtag van de campagne.
Mensen opmerking	Het aantal mensen dat commentaar heeft gegeven op een bericht met de campagne hashtag.
Mensen gepost	Het aantal mensen dat een bericht heeft gemaakt met de hashtag van de campagne
Mensen bereikt	Het aantal personen dat een bericht heeft bekeken, gereageerd of beantwoord met behulp van de campagne hashtag
Achterban	Het aantal mensen dat een campagne volgt
Totaal aantal berichten	Toont hoeveel berichten een campagne-hashtag bevatten van het totale aantal berichten dat is gemaakt. Lijst kan worden gesorteerd op locatie van de meeste berichten of locatie met de meeste weergaven.
Belangrijkste gesprekken	Toont de gesprekken met de meeste activiteit. Kan worden gesorteerd op weergaven, opmerkingen of reacties.
Uitsplitsing van campagnevolgers	Toont engagementtrechter van campagnevolgers, inclusief totalen van hun volgen en activiteiten. Sommige categorieën worden niet weergegeven met minder dan vijf deelnemers. Kan worden gefilterd om alleen de activiteit van de leider weer te geven (zoals gedefinieerd op Engage).
Reacties van personen	Toont de totale reactiesplitsing per reactietype.

Meer informatie

Antwoorden in Viva: Analyse van persoonlijke antwoorden weergeven

Campagnes in Viva Engage

Betrokkenheid in Viva Engage bewaken met analyses

Het analytics-dashboard openen

Uitvouwen voor meer informatie

Meer informatie

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Was deze informatie nuttig?

Hartelijk dank voor uw feedback.