Gesprekken delen en verplaatsen in Viva Engage

Gesprekken verplaatsen

V: Wie kan een gesprek verplaatsen?

A: Elke gebruiker met toegang tot een gesprek kan het verplaatsen.

V: Wie kan het gesprek zien nadat het is verplaatst?

A: Alle gespreksdeelnemers vóór de verplaatsing en alle gebruikers met toegang tot de nieuwe community kunnen het gesprek zien nadat het is verplaatst. 

V: Worden bestanden in het gesprek verplaatst naar de nieuwe community? 

A: Nee, bestanden blijven in de oorspronkelijke community, maar koppelingen naar de bestanden worden nog steeds weergegeven in het gesprek in de nieuwe community.

V: Wie heeft er toegang tot bestanden die eraan zijn gekoppeld nadat een gesprek is verplaatst naar een andere community?

A: Iedereen heeft toegang tot bestanden in gesprekken die worden verplaatst tussen openbare community's. Als een gesprek is verplaatst vanuit een privécommunity, hebben alleen leden van de community waarnaar het gesprek oorspronkelijk is gepost toegang tot de bestanden. Als het gesprek wordt teruggezet, hebben iedereen die momenteel deelneemt aan het gesprek (ongeacht het lidmaatschap van de community) en alle leden van de oorspronkelijke privécommunity toegang.

V: Blijft de post die ik verplaats in de oude community?

A: Nee, de post bevindt zich alleen in de community waar het wordt verplaatst. Deze wordt niet naar beide gekopieerd. 

V: Kunt u een gesprek verplaatsen naar meer dan één community tegelijk? 

A: Nee, je kunt alleen van de ene community naar een andere community gaan.  

V: Kunt u een gesprek opnieuw verplaatsen nadat het is verplaatst? 

A: Ja, gesprekken kunnen meerdere keren worden verplaatst.  

V: Wat gebeurt er als ik een fout maak en deze naar de verkeerde community stuur?   

A: U kunt het opnieuw verplaatsen naar een andere community.

V: Welke gesprekken kunnen worden verplaatst?

A: Alle gesprekken in openbare en privécommunities kunnen worden verplaatst. 

V: Kunt u beperken welke community's verplaatste gesprekken kunnen ontvangen?

A: Ja. In de community-instellingen kunnen beheerders voorkomen dat gebruikers gesprekken verplaatsen naar hun community. Beheerders kunnen gesprekken overal in Engage verplaatsen, ongeacht deze instelling. Beperkte community's staan gebruikers niet toe om gesprekken in of uit te schakelen.

V: Waar kunnen gesprekken naartoe worden verplaatst?

A: Gebruikers kunnen gesprekken verplaatsen naar elke community waar ze toegang toe hebben (openbaar of privé), mits de beheerder het verplaatsen van gesprekken niet heeft beperkt. 

V: Kunt u gesprekken verplaatsen in externe community's?

A: Nee.

V: Krijgen gebruikers een melding als een gesprek wordt verplaatst?

A: Ja, alle gebruikers die bij het gesprek betrokken zijn, krijgen een melding in het Postvak IN. Een systeembericht wordt toegevoegd aan het gesprek wanneer het wordt verplaatst. Het bericht bevat wie de thread heeft verplaatst, van waaruit deze is verplaatst en waarnaar deze is verplaatst. 

V: Kunt u aankondigingen verplaatsen?

A: Nee.

Gesprekken delen

V: Met wie kan ik een gesprek of bestand delen? 

A: U kunt een gesprek delen met iedereen in uw Viva Engage tenant. 

V: Kan ik een gesprek delen met iemand in een externe tenant? 

A: Nee. U kunt geen gesprek buiten de tenant delen.

V: Kan ik een privébericht delen met een ander privébericht of een andere communityfeed?

A: Nee. U kunt geen privébericht delen. U kunt echter meer leden binnen de tenant toevoegen aan uw privébericht.

V: Hoe vaak kan ik een gesprek delen? 

A: Er is geen limiet. 

V: Wanneer ik deel, deel ik dan een bericht, het hele gesprek of beide? 

A: Wanneer u een gesprek deelt met een community, wordt het specifieke bericht dat u deelt, weergegeven in de feed van de andere community, samen met een koppeling naar het oorspronkelijke gesprek. Hoewel leden van de community waar u deelt het enige specifieke bericht zien, wordt het bericht vergezeld van een koppeling naar het gesprek. 

V: Worden antwoorden op shares weergegeven in het oorspronkelijke gesprek? 

A: Nee. Een share werkt op veel manieren als een doorgestuurd e-mailbericht op de manier waarop het een eigen, nieuwe versie van het bericht maakt. Wanneer u een gesprek deelt, wordt het bericht dat u deelt een gespreksstart in de community waarmee u deelt. De enige verbinding met het oorspronkelijke bericht is een koppeling naar het oorspronkelijke bericht. 

V: Wat gebeurt er wanneer ik een bericht van een privécommunity deel met een openbare community?

A: Berichten van privécommunity's kunnen worden gedeeld, maar alleen leden van de privécommunity kunnen het volledige gesprek bekijken. Niet-leden zien alleen het specifieke bericht dat wordt gedeeld. 

V: Kan ik een gesprek extern delen?

A: U kunt geen gesprek delen buiten uw organisatie.

V: Wat is Weergaveshares? 

A: In Shares weergeven ziet u een lijst met alle locaties waarmee een bericht wordt gedeeld. Dit wordt aangegeven door een pictogram naast het bericht. 

V: Kan ik in Shares weergeven de namen zien van privé-community's waartoe ik niet behoor als een bericht wordt gedeeld met de community's? 

A: Nee. U kunt alleen de namen zien van de community's waartoe u behoort of die openbaar zijn en worden vermeld onder gedeelde gesprekken.

V: Hoe kan ik een gesprek delen met iemand die zich niet op Viva Engage bevindt?

A: Als u een gesprek wilt delen met iemand die zich niet op Viva Engage bevindt, deelt u het gesprek via een privébericht en typt u het e-mailadres. Die persoon ontvangt een e-mailbericht Viva uitnodiging met de melding dat u een bericht met hem of haar hebt gedeeld.