Open diensten beschikbaar maken op verschillende locaties in Shifts

Dit artikel is van toepassing op frontlinemanagers.

Opmerking: Deze functie is momenteel beschikbaar als openbare preview.

Met de functie open shifts across locations in Shifts:

U kunt open diensten aanbieden op meerdere locaties (teams) die werknemers kunnen aanvragen.
Werknemers kunnen openstaande diensten zien en aanvragen die beschikbaar zijn op andere locaties dan hun eigen locaties. Ze hebben de flexibiliteit om diensten op te halen op locaties die voor hen geschikt zijn.

Optimaliseer uw personeel door het aanbod en de vraag van diensten op verschillende locaties in een gebied te verdelen, last-minute openingen te vullen en de klanttevredenheid te verbeteren door iedereen in uw regio te plannen om ervoor te zorgen dat uw locatie voldoende personeel heeft.

Desktop en web Mobiel

Wanneer u open diensten op verschillende locaties gebruikt, zijn open diensten die u deelt in uw team beschikbaar voor werknemers in andere teams in uw regio waarvoor deze functie is ingeschakeld. En personen in uw team kunnen openstaande diensten zien en aanvragen die beschikbaar zijn voor andere teams.

In dit artikel

Open diensten instellen op verschillende locaties in shifts-instellingen

Een open dienst beschikbaar maken op verschillende locaties

Een open shift-aanvraag weergeven en beheren

De dienst in de planning weergeven

Open diensten instellen op verschillende locaties in shifts-instellingen

Controleer of u in aanmerking komt

Afhankelijk van hoe uw IT-beheerder Shifts heeft geconfigureerd, is deze functie mogelijk niet beschikbaar voor uw team. Ga naar Shifts-instellingen om dit te ontdekken en selecteer onder Diensten openen op verschillende locaties de optie Geschiktheid controleren.

U ziet een bericht om u te laten weten of deze beschikbaar is voor uw team. Als dat niet zo is, neemt u contact op met uw IT-beheerder met de details in het bericht. Anders bent u klaar om aan de slag te gaan.

Open diensten op verschillende locaties inschakelen

Als u deze functie wilt gebruiken, moet u deze eerst inschakelen in de shiftinstellingen voor uw teamplanning. Schermopname van de opties voor geopende diensten in de shiftinstellingen.

Ga hiervoor naar het tabblad Instellingen in Shifts:

Schakel de wisselknop Shifts openen in als deze nog niet is ingeschakeld.
Schakel de wisselknop Shifts tussen locaties openen in.

Een open dienst beschikbaar maken op verschillende locaties

Nadat u de functie hebt ingeschakeld in de shiftinstellingen, kunt u deze inschakelen voor geopende diensten die u maakt in planningsgroepen in uw teamplanning. Als u een open dienst beschikbaar wilt maken op meerdere locaties, schakelt u de wisselknop Shift openen tussen locaties in.In dit voorbeeld ziet u een open dienst die beschikbaar is op verschillende locaties in de planningsgroep Pickers. Schermopname van de wisselknop Shift openen tussen locaties voor een geopende dienst.

Opmerking: Als u de wisselknop niet kunt inschakelen, is de functie niet beschikbaar voor het team waarin u de open dienst hebt gemaakt. Neem contact op met uw IT-beheerder.

Wanneer u de open dienst deelt, is deze beschikbaar voor werknemers in uw team en voor werknemers in dezelfde planningsgroep in andere teams die deze functie in uw regio gebruiken om een aanvraag aan te vragen.

Een open shift-aanvraag weergeven en beheren

Wanneer een werknemer een open dienst op uw locatie aanvraagt, ontvangt u een melding.

Stel dat u de manager bent op de bellevuelocatie. In de volgende schermopname ziet u dat Isaac, een werknemer op de locatie Redmond en Serena, een werknemer op uw locatie, de open dienst hebben aangevraagd die u op uw locatie hebt gemaakt. Schermopname van het weergeven en goedkeuren van een open dienstaanvraag.

Selecteer de aanvraag, voeg desgewenst een notitie toe en kies vervolgens Goedkeuren (of Weigeren). De werknemer ontvangt een melding in Shifts.

Belangrijk: U kunt alleen aanvragen voor open diensten op uw locatie beheren. Als een werknemer in uw team bijvoorbeeld een open dienst op een andere locatie aanvraagt, kan alleen de manager op die locatie de aanvraag goedkeuren of weigeren.

De dienst in de planning weergeven

Nadat u de aanvraag hebt goedgekeurd, ziet u de werknemer van de andere locatie als een externe werknemer in uw teamplanning. De naam van de werknemer wordt weergegeven in de planningsgroep, samen met de locatie van de werknemer.Hier ziet u in de planning van het Bellevue-locatieteam dat Isaac van de locatie Redmond een dienst heeft in de planningsgroep Pickers. Schermopname van planning met werkrol van een andere locatie als externe werknemer.

Wanneer u deze functie gebruikt, zijn open diensten die u deelt in uw team beschikbaar voor werknemers in andere teams in uw regio waarvoor deze functie is ingeschakeld. En personen in uw team kunnen openstaande diensten zien en aanvragen die beschikbaar zijn voor andere teams.

In dit artikel

Open diensten instellen op verschillende locaties in shifts-instellingen

Een open dienst beschikbaar maken op verschillende locaties

Een open shift-aanvraag weergeven en beheren

De dienst in de planning weergeven

Open diensten tussen locaties instellen

Als u dat nog niet hebt gedaan, schakelt u geopende diensten op verschillende locaties in in shifts-instellingen op het bureaublad of op het web van Shifts. Daarna kunt u open diensten maken en delen tussen locaties op shifts mobiel, desktop en web.

Een open dienst beschikbaar maken op verschillende locaties

Nadat de functie is ingeschakeld in de shiftinstellingen, kunt u deze inschakelen voor geopende diensten die u maakt in planningsgroepen in uw teamplanning. Als u een open dienst beschikbaar wilt maken op meerdere locaties, schakelt u de wisselknop Shift openen tussen locaties in.In dit voorbeeld ziet u een open dienst die beschikbaar is op verschillende locaties in de planningsgroep Pickers. Schermopname van de wisselknop Shift openen tussen locaties voor een dienst op mobiele apparaten.

Opmerking: Als u de wisselknop niet kunt inschakelen, is de functie niet beschikbaar voor het team waarin u de open dienst hebt gemaakt. Neem contact op met uw IT-beheerder.

Een open shift-aanvraag weergeven en beheren

Wanneer een werknemer een open dienst op uw locatie aanvraagt, ontvangt u een melding.

Stel dat u de manager bent op de bellevuelocatie. In de schermopname ziet u dat Isaac, een werknemer op de locatie Redmond en Serena, een werknemer op uw locatie, de open dienst hebben aangevraagd die u op uw locatie hebt gemaakt. Schermopname van het weergeven van open-dienstaanvragen op mobiele apparaten.

Selecteer de aanvraag, voeg desgewenst een notitie toe en kies vervolgens Goedkeuren (of Weigeren). De werknemer ontvangt een melding in Shifts. Schermopname van het goedkeuren van open shift-aanvragen op mobiele apparaten.

De dienst in de planning weergeven

Nadat u de aanvraag hebt goedgekeurd, ziet u de werknemer van de andere locatie als een externe werknemer in uw teamplanning. De naam van de werknemer wordt weergegeven in de planningsgroep, samen met de locatie van de werknemer.In dit voorbeeld ziet u in de planning van het Bellevue-locatieteam dat Isaac van de locatie Redmond een dienst heeft in de planningsgroep Pickers. Schermopname van planning op mobiele apparaten met werkrol vanaf een andere locatie als externe werknemer.