Applies To

Still og svar på spørsmål i Viva Engage fellesskap for å dele kunnskap med andre medlemmer av fellesskapet. 

Når du legger inn et spørsmål i et fellesskap, kan medlemmene stemme opp favorittsvarene sine for å fremheve dem for andre. Et svar kan merkes som beste svar av medlemmet som la inn spørsmålet eller av en fellesskapsadministrator. Det merkede beste svaret vises øverst i samtalen, under det opprinnelige spørsmålet. 

Beste svar på et Yammer-spørsmål

Alle medlemmer i fellesskapet kan stille spørsmål.

  1. Velg Spørsmål som samtaletype.

  2. Skriv inn spørsmålet ditt, og velg deretter Spør.

Et spørsmål i Yammer

På en mobil enhet:

  • Velg spørsmålsikonet nederst på skjermen.

Spørsmål på iOS-plattformen

Spørsmål på Android-plattformen

Yammer-spørsmål på en iOS-mobiltelefon

Yammer-spørsmål og -svar på en Android-mobiltelefon

Se gjennom Flisen for de vanligste spørsmålene for å oppdage informasjon ansatte synes er nyttig i fellesskapet. Denne flisen viser de tre spørsmålene som har fått flest visninger de siste 90 dagene.

Hvis du vil se de ti vanligste spørsmålene, velger du Vis flere spørsmål.

Alle fellesskaps medlemmer kan få svar på et spørsmål.

  • Hvis du vil svare på et spørsmål, skriver du et svar i tekstboksen under spørsmålet. 

Alle fellesskapsmedlemmer kan stemme opp svar på et spørsmål. Medlemmer kan stemme opp flere svar, men kan bare stemme opp hvert svar én gang. Svar med flest stemmer vises øverst, i henhold til hvordan de rangerer. 

  • Hvis du vil stemme opp et svar, klikker du stemmeknappen under den.

Eksempel på hvordan du kan stemme opp et svar på et spørsmål

  • Hvis du vil se hvem som stemte på et svar, klikker du stemmeantallet.

Slik viser du hvem som stemte på et svar på et spørsmål

Svar kan merkes som beste svar av medlemmet som la inn spørsmålet eller av en fellesskapsadministrator. Når det gjelder spørsmål i fellesskapet for hele firmaet, kan nettverksadministratorer og bekreftede administratorer markere et best svar.

Et spørsmål kan bare ha ett beste svar.

  • Velg markere best svari samtale alternativene under svaret.Svaret er festet under spørsmålet og merket som beste svar. Hvis det finnes andre svar, kan du lese dem ved å klikke koblingen nedenfor det beste svaret.

​​​​

Merk det beste svaret på et spørsmål

  • Hvis det legges inn et bedre svar, velger du det nye, bedre svaret som beste svar. Du kan også velge Fjern beste svar. Vurder å legge inn et nytt svar som inneholder alt innholdet i de foreslåtte flere beste svarene, og merk det som beste svar.

Fjern merking for det beste svaret til et Yammer-spørsmål

Hvis du er en fellesskapsadministrator, kan du angi standard samtaletype for et fellesskap til Spørsmål for å oppmuntre fellesskapsmedlemmer til å stille flere spørsmål.

Du kan gjøre dette når du oppretter fellesskapet eller etterpå ved å endre standardinnstillingen for Publisher .

  1. Velg Flere alternativer Knappen for flere fellesskapsalternativer til høyre for fellesskapsnavnet i fellesskapet, og velg deretter Innstillinger Ikon for Yammer-fellesskapsinnstillinger.

  2. Under Standard utgivertype, velg Spørsmål.

    Skjermbilde som viser valg av standard type Yammer-utgiver

Hold pekeren over det beste svaret for å se hvem som valgte det. 

Svaret som er merket som best for et Yammer-spørsmål

Fellesskapsadministratorer, Answers-administratorer og fellesskapseksperter kan finne spørsmål som trenger hjelp. 

  1. Velg pil ned i fellesskapsfilteret øverst i en fellesskapsfeed.

  2. Hvis du vil se alle spørsmålene i fellesskapet, velger du Alle spørsmål-filteret .

  3. Hvis du vil finne spørsmål som ikke har fått svar, velger du Spørsmål uten svar.

Obs!: Spørsmål lagt inn før 9. mars 2024 vises ikke i Spørsmål uten svarfilter

4. Hvis du vil se alle spørsmål som ikke har blitt gjennomgått, velger du Spørsmål uten beste svar.

Skjermbilde som viser spørsmål uten svarfilter for raskt å finne ubesvarte spørsmål.

​​​​​​​

Hvis du er en fellesskapsadministrator eller har lagt inn samtalen, kan du endre samtaletypen til et spørsmål hvis det er mer passende. Deretter kan du bruke spørsmåls- og svarfunksjoner, for eksempel merke et beste svar og filtrere for ubesvarte spørsmål hvis medlemmene ennå ikke har svart.

  • Velg Flere alternativer Knappen for flere fellesskapsalternativer rullegardinlisten til høyre for samtalen i en vanlig melding i diskusjonsstil, og velg deretter Endre til spørsmål.

    Skjermbilde som viser spørsmål og samtalealternativer

    Obs!: Du kan også endre et spørsmål til et diskusjonsinnlegg ved å velge Flere alternativer Knappen for flere fellesskapsalternativer, og deretter Endre til melding. Hvis du endrer et spørsmål med et beste svar på en vanlig melding, mister den sin beste svarbetegnelse, selv om du endrer samtalen tilbake til et spørsmål senere.

Som fellesskapsadministrator kan du opprette et fellesskap som bare gjelder spørsmål, med noen få enkle trinn.

  1. Angi spørsmål som standard samtaletype. (Se fremgangsmåten i denne artikkelen.)

  2. Bruk Om-delen og kunngjøringer til å lære opp fellesskapsmedlemmer om fellesskapets formål. Hvis det er nødvendig, kan du også endre diskusjonen til spørsmål.

  3. Forhåndsutfyll fellesskapet med spørsmål og svar-par ved å importere eksisterende innhold, for eksempel vanlige spørsmålmed Answers Intelligent Importer.

Finn ut mer

Fylle ut et fellesskap automatisk med spørsmål og svar

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.