Administrer Viva Engage varsler

Kunngjøringer som sendes til gruppen Alle i firmaet, sendes umiddelbart til alle brukernes Engage innbokser og til alle brukere via e-post, uavhengig av varslingsinnstillingene. Hvis du ikke har lest kunngjøringen i Engage nett- eller mobilprogrammer innenfor det spesifikke forsinkelsesintervallet som forklares i det neste spørsmålet, sendes det også et push-varsel til mobilappen.  

Gruppekunngjøringer genererer også varsler til Engage innbokser for alle gruppemedlemmer, men sender bare e-post- og mobilvarsler til brukere hvis:

• Brukeren har valgt å motta varsler når de mottar innhold i Engage innboksen.

• Brukeren har ikke lest kunngjøringsinnlegget i Engage nett- eller mobilprogrammer innenfor det spesifikke forsinkelsesintervallet som er forklart i de neste vanlige spørsmålene.

Når du følger noen, mottar du et e-postvarsel hver gang personen legger inn noe i dreieboken sin. Du kan aktivere eller deaktivere disse varslene via abonnementsinnstillingene som vises i e-postmeldingen.

Du kan også velge å gå til personens profilside i Viva Engage for å administrere hvor varsler om dreiebok vises på tvers av Viva Engage, Teams og Outlook. Når du ikke følger noen, mottar du ikke lenger varsler om innlegg i dreieboken deres.

Når du får en reaksjon på innleggene eller svarene dine, kan du finne det opprinnelige innlegget (også kalt dyp kobling) som utløste varselet ved å velge Varslinger-klokken i pakkeoverskriften og klikke på varselet. 

Fellesskapsadministratorer bruker i økende grad kunngjøringer til å distribuere viktig informasjon til alle fellesskapsmedlemmer. Når brukere har sine e-postvarsler fra Engage slått av, kan de ende opp med å gå glipp av disse viktige eller viktige oppdateringene fra fellesskapsadministratorene. Derfor kan det hende at en fellesskapsadministrator kan velge å sende deg e-postvarsler for viktige kunngjøringer utenfor de foretrukne varslingsinnstillingene, slik at de kan være sikre på at meldingen ble distribuert til alle medlemmene i fellesskapet.  

Lengden på intervallet for varslingsforsinkelsen (tiden Engage venter på at en bruker skal lese nytt innhold før de sender et varsel), avhenger av om brukeren har tilgang til Engage fra en datamaskin eller en mobil enhet.

Hvis en bruker er på en datamaskin og er aktiv på nettet, blir e-postvarsler forsinket i 15 minutter. Varsler til brukere på mobilprogrammer forsinkes 20 minutter.

Et push-varsel sendes når det er aktivitet i en Engage innbokssamtale som endrer trådtilstanden fra lest til ulest og ikke er et direkte svar, en @mention eller en privat melding.

Når du abonnerer på en gruppe via e-post, mottar du varsler om nye samtaler i denne gruppen, direkte svar, @mentions, og når et meldingssvar fører til at en tråd går fra sett til usett.

Nei. Brukere kontrollerer sine egne e-postvarslingsinnstillinger. Administratorer kan bare angi om e-postmeldinger som sendes av Engage, må bekreftes før de sendes, og om logoen er inkludert i e-postmeldinger.

Når organisasjonen bruker Engage, kan du ikke stoppe abonnementet selv. Du kan imidlertid slutte å motta varsler via e-post. Bare fjern merket for alle boksene på Varsler-fanen i Engage innstillingene. Du kan fortsatt gå til Engage for å få meldinger, men du får ingen e-postmeldinger.

Du kan få e-postvarsler hvis du har mer enn én identitet i Engage. Hvis du vil se om dette gjelder for deg, åpner du en ny melding og skriver inn de første tegnene i navnet ditt. Hvis autofullfør viser navnet ditt mer enn én gang, har du mer enn én identitet.

Den Engage nettverksadministratoren kan fjerne de ekstra identitetene. Hvis du vil finne Engage nettverksadministrator, velger du Viva Engage Innstillinger-ikonet, velger Folk og deretter Vis nettverksadministratorer.