Applies ToSurface Devices Surface

Nakon zahtjeva za servis morat ćete postaviti Surface, instalirati ažuriranja, vratiti datoteke i ponovno instalirati aplikacije. 

Napomena: Upute za postavljanje slušalica Surface Headphones nakon servisa potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Headphones. Upute za postavljanje slušalica Surface Earbuds nakon servisa potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Earbuds.

Korak 1: Uključivanje uređaja Surface i dovršetak instalacije

Možete brzo dohvatiti datoteke, teme i neke postavke, kao i mnoge instalirane aplikacije i Wi-Fi podataka. One će biti dostupne na novom uređaju Surface ako ste napravili sigurnosnu kopiju s bivšeg uređaja Surface. Dodatne informacije potražite u članku Sigurnosno kopiranje PC-ja sa sustavom Windows.

Kada postavite Surface u sustavu Windows 11, jednostavno se prijavite pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za stvaranje sigurnosne kopije. Vidjet ćemo da ste spremili sigurnosne kopije i pitati želite li je vratiti. Prikazat će se najnovija sigurnosna kopija. Odaberite Vrati s ovog PC-jaili odaberite dodatne mogućnosti ako želite vidjeti popis drugih sigurnosnih kopija s kojeg biste mogli vratiti.

U sustavu Windows 10 sve dok se prijavljujete pomoću microsoftova računa koji ste koristili za stvaranje sigurnosne kopije, sve će se vratiti, a vaše će se mape i dalje sinkronizirati sa servisom OneDrive, a vaše će se postavke sinkronizirati s Microsoftovim računom.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Korak 2: Instaliranje ažuriranja

Možete brzo provjeriti stanje upravljačkih programa i opreme za Surface tako da upotrijebite aplikaciju Surface.

Otvorite aplikaciju Surface

  1. U aplikaciji Surface proširite odjeljak Pomoć i podrška kako biste provjerili status ažuriranja.

  2. Ako su dostupna ažuriranja, odaberite gumb Provjeri ima li ažuriranja kako biste otvorili Windows Update i instalirali dostupna ažuriranja. 

    Napomena: Ako nemate instaliranu aplikaciju Surface, možete preuzeti aplikaciju Surface iz trgovine Microsoft Store. Kada se preuzme, odaberite Start, potražite Surface, a zatim odaberite aplikaciju s popisa rezultata.

Korak 3: Uparivanje Bluetooth dodatne opreme

Nakon zamjene morate upariti Bluetooth dodatnu opremu s uređajem Surface. Dodatne informacije potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows.

Ako imate problema s uparivanjem Bluetooth dodatne opreme, pogledajte članak Otklanjanje poteškoća s Microsoftovim Bluetooth mišem ili tipkovnicom

Korak 4: Ponovna instalacija aplikacija

Kada vam se Surface vrati iz servisnog centra, morat ćete ponovno instalirati aplikacije sustava Windows i drugi softver, kao što je Microsoft Office.

Ponovna instalacija aplikacija sustava Windows

Windows 11

  1. Odaberite Start,  a zatim Odaberite Microsoft Store.

  2. Odaberite Biblioteka i odaberite aplikacije ili igre koje želite instalirati na surface. 

Windows 10

  1. Odaberite Start,  a zatim Odaberite Microsoft Store.

  2. Odaberite Više , a zatim Moja biblioteka.

  3. Odaberite aplikacije ili igre koje želite instalirati i odaberite Preuzmi .

Ponovna instalacija sustava Microsoft Office

Kada budete spremni za ponovnu instalaciju sustava Office, prijavite se na https://www.office.com/signin s istim Microsoftovim računom koji ste povezali s proizvodom sustava Office kada ste ga prvi put instalirali. Korake za instalaciju možete pronaći i ovdje:

Instalacija sustava Office na PC ili Mac

Ponovna instalacija svih drugih aplikacija ili programa

Instalirajte sve druge programe koje ste koristili tako što ćete ili posjetiti web-mjesto razvojnog inženjera ili instalirati program s CD-a koji ste kupili.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.