Otklanjanje poteškoća s Microsoftovim mišem ili tipkovnicom

Da biste bili sigurni da pc funkcionira najbolje moguće i imate najnovija poboljšanja tipkovnice i miša, provjerite ima li ažuriranja na izborniku Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnost > Windows Update. Ako nemate uređaj Surface, možda ćete morati provjeriti sa proizvođačem PC-ja kako biste osigurali da je PC ažuran.

Upotrijebite gumb za napajanje da biste isključili pa ponovno uključili miš ili tipkovnicu. Ako to ne uspije, to može značiti da su baterije ispražnjene i da ih treba zamijeniti ili napuniti.

• Zatvorite sve otvorene aplikacije. Ako se poboljšaju performanse, broj otvorenih aplikacija možda ometa vezu vašeg PC-ja s mišem ili tipkovnicom.

• Provjerite prijavljene razine napunjenosti baterije. Za Bluetooth veze odaberite Start > Postavke > Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima. Za bežične veze zamijenite baterije.

• Ponovno pokrenite PC. To će osvježiti upravljačke programe ako su ažuriranja nedavno izvršena.

• Promijenite postavke kursora miša. Odaberite Start   > Postavke   > Uređaji  > Miš > Dodatne mogućnosti miša > Mogućnosti pokazivača pa prilagodite brzinu pokazivača.

Možete promijeniti postavke, postaviti postavke lijeve, desne i srednje tipke miša, postavke tipki i konfiguracije i razlučivost pomicanja. Odaberite Start   > Postavke   > Uređaji  > Miš  da biste napravili osnovne promjene.

Korištenje Centra za miš i tipkovnicu za dodatna prilagođavanja

Odaberite Start > Postavke > Vrijeme & jezik > jezik & regija. Provjerite podudara li se jezik koji koristite na tipkovnici (ulazni jezik) s onim koji koristite na PC-ju (jezik prikaza). Provjera popisa jezika 
Dodavanje jezika unosa ili promjena jezika prikaza radi podudaranja

To može značiti da PC nema najnovija ažuriranja. Da biste bili sigurni da pc funkcionira najbolje moguće i imate najnovija poboljšanja tipkovnice i miša, provjerite ima li ažuriranja na izborniku Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnost > Windows Update. Ako nemate uređaj Surface, možda ćete morati provjeriti sa proizvođačem PC-ja kako biste osigurali da je PC ažuran.

Ako kontrole glasnoće na tipkovnici prestanu funkcionirati, uvjerite se da je usluga Human Interface Device Access na računalu postavljena na Automatski.

1. U okvir pretraživanja na programskoj traci upišite servisi, a zatim ga odaberite s popisa rezultata. 

2. U okviru Servisi pronađite Servis uređaja sučelja za interakciju s ljudima. Uvjerite se da je status postavljen na Izvodi se. Ako se ne izvodi, odaberite Pokreni servis.

3. Desnom tipkom miša kliknite (ili pritisnite i držite) Servis uređaja sučelja za interakciju s ljudima pa odaberite Svojstva.

4. Na kartici Općenito, u području Vrstapokretanja, odaberite Automatsko, a zatim U redu.

Kada rotiram kotačić, ponekad mi nestane prozor

Kotačić miša možete koristiti za pomicanje, a možete i kao gumb. Nakon pritiska na kotačić miša sustav prebacuje na druge otvorene programe na radnoj površini. Moguće je da ponekad prilikom pomicanja slučajno pritisnete kotačić i nenamjerno prijeđete na drugi otvoreni program. Zato se čini da aktivni prozor nestane, a i dalje je otvoren na radnoj površini. Ako se želite vratiti na prethodni prozor, pritisnite kotačić dok se taj prozor ponovno ne pojavi ili pomoću programske trake u sustavu Windows prijeđite na željeni prozor.

Da biste riješili taj problem, nemojte pritiskati kotačić tijekom pomicanja.

Ako kotačić želite koristiti samo za pomicanje, možete onemogućiti i gumb kotačića. Da biste to učinili i slijedili dodatne korake za otklanjanje poteškoća u nastavku, najprije posjetite Microsoftov centar za tipkovnicu i miš, odaberite verziju preuzimanja koju želite koristiti i slijedite upute za instalaciju.

Da biste onemogućili tipku kotačića

1. Pokrenite Microsoftov centar za tipkovnicu i miš i odaberite Kotačić.

2. Odaberite mogućnost Onemogući ovu tipku.

Kada rotiram kotačić miša, ništa se ne događa

Ako kotačić ne funkcionira ni u kojem programu s otvorenim dokumentom koji se može pomicati (kao što je Microsoft Edge), provjerite je li omogućena podrška za kotačić.

1. Pokrenite Microsoftov centar za tipkovnicu i miš i odaberite Kotačić.

2. Obavezno potvrdite okvir Okomito pomicanje.

Imam poteškoće s pomicanjem samo u nekim aplikacijama

1. U Microsoftovu centru za miš i tipkovnicu odaberite svoj uređaj, a zatim Osnovne postavke.

2. Ovisno o modelu miša koji koristite, odaberite Kotačić iliDodirna traka.

3. Odaberite Prepoznavanje programa koji se ne pomiču ispravno, a zatim odaberite programe koji se prikazuju na popisu. Možete odabrati više programa.

4. Ako program koji želite nije na popisu, pomaknite se na dno popisa pa odaberite Ručno dodaj program.

5. U okviru Dodaj program pronađite program i odaberite Otvori. Uvjerite se da je program dodan na ovaj popis i kao i na popis za pomoć s pomicanjem.

6. Odaberite Natrag da biste se vratili na prethodni zaslon.

1. Pritisnite gumb za uparivanje na mišu ili tipkovnici i držite ga 5 – 7 sekundi, potom ga pustite. Kada miš bude vidljiv, svjetlo će treptati. Gumb za uparivanje se obično nalazi na dnu miša.

2. Na PC-ju odaberite Start > Postavke > Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

3. Provjerite je li Bluetooth uključena, a zatim odaberite Dodaj Bluetooth ili drugi uređaj >Bluetooth .  Na popisu uređaja odaberite miš ili tipkovnicu. Pratite sve druge upute ako se prikažu, a zatim odaberite Gotovo.

Još uvijek ne funkcionira? Učinite sljedeće.

• Pokrenite alat koji uklanja pogreške s Tehnologijom Bluetooth: Odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & sigurnosne > otklanjanje poteškoća > dodatnih alata za otklanjanje poteškoća.  U odjeljku Pronađi i riješi druge probleme odaberite Bluetooth > Pokreni alat koji uklanja pogreške i slijedite upute.

• Provjerite je li PC kompatibilan s tehnologijom Bluetooth 4.0 (LE): Većina Bluetooth miševa i tipkovnica tvrtke Microsoft ili uređaja Surface zahtijeva PC s tehnologijom Bluetooth 4.0 ili novijom te dizajniranom sa svim značajkama u sustavu Windows 10. Dodatne informacije potražite u članku Koja je bluetooth verzija na PC-ju?

• Provjerite ima li miš ili tipkovnica napajanje:Pritisnite gumb za uparivanje na mišu ili tipkovnici i držite ga 5 – 7 sekundi, potom ga pustite. Ako svjetlo trepće, miš je priključen u izvor napajanja. Ako se svjetlo ne upali, provjerite ili zamijenite baterije.

• Uključivanje i isključivanje zrakoplovnog načina rada:Ostavite ga uključenog 10 do 15 sekundi, a zatim ga ponovno isključite. Upute za uključivanje ili isključivanje načina rada u zrakoplovu  

• Isključite druge Bluetooth uređaje povezane s PC-jem: Zatim provjerite da li vaš miš ili tipkovnica funkcionira – previše Bluetooth uređaja povezanih odjednom može ometati vezu PC-ja s mišem ili tipkovnicom.

• Uklonite miš ili tipkovnicu s PC-ja i ponovno ga uparite: Morat ćete potražiti naziv miša na popisu Bluetooth uređaja kako biste ga uklonili i ponovno uparili.

• Provjerite ili zamijenite baterije:Otvorite odjeljak za bateriju na mišu ili tipkovnici i provjerite jesu li baterije ispravno postavljene u odjeljku za bateriju te funkcionira li nakon toga. Ako ne, pokušajte zamijeniti baterije novima.

  Napomena: Neki uređaji imaju punjive baterije. Koristite USB kabel koji ste dobili s mišem ili tipkovnicom da biste ih napunili.

• Provjerite funkcionira li miš ili tipkovnica s drugim PC-jem: Ako da, možda postoji problem s vašim PC-jem.

Rješavanje problema s tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows 10

To znači da su vaš miš ili tipkovnica već upareni s drugim PC-jem koji je u dometu.

Da biste to riješili, pronađite PC s kojim je uređaj uparen i uklonite ga s tog PC-ja. Morat ćete potražiti naziv miša na popisu Bluetooth uređaja kako biste ga uklonili i ponovno uparili.

Zatim se vratite na PC s kojim želite koristiti miš i ponovno ga uparite.

Radi produljenja vijeka trajanja baterije, Bluetooth uređaji prelaze u hibernaciju nakon 8-10 minuta neaktivnosti. Ponovno povezivanje Bluetooth miša kad nastavite s korištenjem nakon hibernacije može potrajati nekoliko sekundi. Zbog toga možete primijetiti odgodu između trenutka korištenja miša i reakcije na zaslonu.

Otvorite odjeljak za bateriju na mišu ili tipkovnici i provjerite jesu li baterije ispravno postavljene u odjeljku za bateriju te funkcionira li nakon toga. Ako ne, pokušajte zamijeniti baterije novima. 

Isključite ga i ponovno priključite. Ako na računalu imate više USB priključaka, priključite ga u drugi USB priključak na istom računalu. Ako je USB priključak ili bežični USB ključić priključen na USB koncentrator:

1. Priključite koncentrator u drugi USB priključak istog računala.

2. Provjerite je li koncentrator s napajanjem koji koristite prikladan za USB uređaje s velikom potrošnjom struje.

3. Pokušajte ga priključiti izravno u USB priključak na računalu umjesto u koncentrator.

Provjerite funkcionira li miš ili tipkovnica s drugim PC-jem. Ako da, možda postoji problem s vašim PC-jem.

Provjerite položaj bežičnog USB ključića. Bežični USB ključić treba biti priključen u USB priključak koji omogućuje najbolji prijem i minimizira udaljenost između bežičnog USB ključića i tipkovnice ili miša. Također provjerite obližnje objekte. Neki bežični i nebežični objekti mogu prouzročiti smetnje za bežični uređaj.

Da biste spriječili smetnje primopredajnika, nemojte koristiti uređaj u blizini sljedećih objekata:

• bežični mrežni uređaji

• bežični i mobilni telefoni

• igračke na daljinsko upravljanje

• mikrovalne pećnice

• kabeli provedeni paralelno s kabelima bežičnog primopredajnika

• metalne površine u kontaktu s uređajem

• drugi bežični pokazivački uređaji i primopredajnici

Da biste riješili taj problem, najprije odredite koja je verzija programske opreme instalirana na tipkovnici. Da biste to učinili, instalirajte i pokrenite centar za miš i tipkovnicu. Na izborniku Podrška centra za miš i tipkovnicu odaberite Informacije o uređaju. Pronađite popis za Microsoftovu ergonomsku tipkovnicu i potražite navedenu verziju opreme. Zatim slijedite upute za svoju verziju u nastavku.

Verzija opreme 0106

Neka centar za miš i tipkovnicu bude instaliran. Pomoću centra za miš i tipkovnicu verzije 13 ili novije, programska oprema automatski će riješiti problem i optimizirati performanse tipkovnice.

Verzija opreme 0100

Kada koristite brojčanu tipkovnicu na Microsoftovoj ergonomskoj tipkovnici, možda ćete se morati prebaciti na način unosa na engleskom jeziku za otvorenu zagradu "(", zatvorena zagrada ")", a znak jednakosti "=" koji će se prikazivati na zaslonu tijekom upisa. Da biste to učinili:

1. Odaberite Start > Postavke  > vrijeme & jezik > jezik .

2. Odaberite Dodaj jezik.

3. Unesite Engleski, zatim Engleski (SAD), odaberite Dalje, a zatim odaberite Instaliraj.

4. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + razmaknicu da biste prešli na Engleski (SAD).

5. Po potrebi se koristite tipkama na brojčaniku.

6. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + razmaknicu da biste se vratili na lokalni jezik.