Prise en main de Shifts
Applies To
Teams Microsoft TeamsBienvenue dans Shifts, l’application de planification des employés et de suivi du temps incluse dans Microsoft Teams. Avec Shifts et Teams, vous et votre équipe disposez d’un emplacement unique pour vos besoins de planification, de communication et de collaboration pour effectuer le travail, où que vous soyez, sur n’importe quel appareil.
Que vous soyez un responsable de première ligne qui cherche à remplir des quarts de travail ouverts ou un employé de première ligne souhaitant afficher ou demander des modifications à votre horaire, nous avons ce qu’il vous faut.
Contenu de cet article
Comment faire obtenir l’application Shifts ?
Comment faire accéder aux shifts ?
Comment faire obtenir l’application Shifts ?
L’application Shifts est incluse dans Teams. Si vous avez Teams, vous avez Shifts !
Vous pouvez utiliser Shifts sur le bureau, le web et les appareils mobiles Teams.
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Les shifts sur le bureau et le web sont optimisés pour planifier la création et la gestion. Les gestionnaires ont beaucoup d’espace pour planifier le jour, la semaine ou le mois à venir et répondre aux besoins changeants au fur et à mesure qu’ils surviennent.
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Les équipes sur mobile sont destinées aux travailleurs. Les membres de l’équipe peuvent voir leurs quarts de travail à venir en appuyant rapidement, définir la disponibilité et effectuer des demandes de shift et de congé, selon les besoins.
Comment faire accéder aux shifts ?
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Sur le bureau et le web : dans la barre de l’application à gauche de Teams, sélectionnez Shifts. Si vous ne le voyez pas, sélectionnez Afficher plus d’applications
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Sur mobile : dans Teams, appuyez sur Majs dans la barre de l’application. Si vous ne le voyez pas, balayez vers le haut à partir de la barre de l’application.
Épingler l’application Shifts pour un accès rapide
Si vous disposez d’une licence Microsoft 365 F3 ou F1, Shifts est automatiquement épinglé à Teams pour un accès facile. Sinon, pour l’épingler :
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Sur le bureau et le web : dans la barre d’applications à gauche de Teams, sélectionnez Afficher d’autres applications
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Sur mobile : balayez vers le haut dans la barre de l’application, appuyez sur Modifier, puis faites glisser Majs de Plus d’applications vers la section supérieure.
Comment faire commencer à utiliser Shifts ?
Gestionnaires de première ligne
Pour être opérationnel, voici une vue d’ensemble de la création et de la publication d’une planification d’équipe pour la première fois.
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Créez une planification d’équipe. Créez votre planification, ajoutez des groupes de planification et ajoutez des membres d’équipe à chaque groupe.
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Configurez les paramètres de planification pour votre équipe. Définissez les options de planification et les fonctionnalités shifts que vous souhaitez mettre à la disposition de votre équipe.
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Ajoutez des shifts à la planification. Affectez des shifts aux membres de l’équipe et ajoutez des shifts ouverts aux groupes, selon les besoins.
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Publiez (partagez) la planification. Une fois qu’il est partagé, les membres de l’équipe peuvent afficher leurs propres équipes et celles de l’équipe selon la planification.
Conseil : Vous pouvez utiliser un classeur Excel pour importer votre planification dans Shifts. Une importation Excel peut vous aider vous êtes configuré plus rapidement que de remplir manuellement votre planning, en particulier si vous gérez une grande équipe.Pour plus d’informations, voir Importer une planification d’Excel vers Shifts
Employés en contact direct avec la clientèle
Une fois que votre responsable a créé une planification d’équipe et l’a publié, vous pouvez voir tous vos propres shifts et les équipes de votre équipe selon la planification.
À partir de Shifts, en fonction des paramètres activés pour votre équipe, vous pouvez effectuer des opérations telles que l’entrée et la sortie de vos quarts de travail, demander un congé, échanger ou offrir une équipe à un collègue, et demander à travailler une équipe ouverte.
Que puis-je faire dans Shifts ?
Voici une vue d’ensemble de ce que les responsables et les membres de l’équipe peuvent faire dans Shifts sur ordinateur de bureau, web et mobile.
Responsables de première ligne (propriétaires d’équipe)
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Fonctionnalité¹ |
Bureau |
Web |
Mobile |
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Créez une planification et partagez-la avec l’équipe. |
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Importer une planification d’Excel vers Shifts. |
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Copiez une planification. |
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Ajouter, mettre à jour et supprimer des groupes de planification pour organiser les membres de l’équipe en fonction des caractéristiques communes au sein d’une équipe. Par exemple, le type de service ou de travail. |
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Ajouter, mettre à jour et supprimer des shifts. |
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Ajoutez, mettez à jour et supprimez des équipes ouvertes pour les workers de leur propre équipe à demander. |
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Ajouter, mettre à jour et supprimer des équipes ouvertes pour les workers d’autres équipes (emplacements) à demander. |
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Gérer les paramètres de planification pour l’équipe. |
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Gérer (approuver et refuser) les demandes de congés et de quarts de travail des travailleurs. |
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Exporter et afficher des rapports de feuille de temps. |
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Exportez la planification vers Excel. |
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Retrouver des équipes selon la planification. |
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Imprimez la planification. |
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¹Ce tableau récapitule les fonctionnalités lors de l’utilisation de Shifts en tant qu’application autonome. Si votre organization utilise Shifts avec un système de gestion du personnel (WFM) pour synchroniser les données de planification via un connecteur, vous pouvez afficher et gérer vos planifications dans votre système WFM à partir de Shifts. En savoir plus sur les fonctionnalités disponibles pour les responsables lors de l’utilisation de Shifts avec un système WFM.
Employés de première ligne (membres de l’équipe)
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Fonctionnalité¹ |
Bureau |
Web |
Mobile |
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Affichez vos propres quarts de travail. |
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Affichez le calendrier de l’équipe. |
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Affichez les équipes ouvertes disponibles dans vos groupes de planification. |
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Demandez à récupérer les quarts de travail ouverts à votre emplacement. |
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Demander à récupérer les équipes ouvertes à d’autres emplacements. |
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Demander un congé. |
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Échangez une équipe avec un collègue de la même équipe. |
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Proposez un shift à un collègue de la même équipe. |
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Horloge entre et hors des quarts et des pauses. |
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Modifiez les entrées de feuille de temps pour les entrées/sorties et les sauts. |
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Définir la disponibilité. |
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Définir des rappels de décalage. |
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¹Ce tableau récapitule les fonctionnalités lors de l’utilisation de Shifts en tant qu’application autonome. Si votre organization utilise Shifts avec un système de gestion du personnel (WFM) pour synchroniser les données de planification via un connecteur, vous pouvez afficher et gérer vos planifications dans votre système WFM à partir de Shifts. En savoir plus sur les fonctionnalités disponibles pour les membres de l’équipe lors de l’utilisation de Shifts avec un système WFM.
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