Viva Engage tarjoaa tehokkaat analytiikkatiedot, joiden avulla voit ymmärtää julkaisujen vaikutuksen paremmin. Analytiikan avulla voit valvoa:

  • Oma sitoutumisesi (Henkilökohtainen, Vastaukset ja Keskusteluanalyysi)

  • Osallistuminen vierailemiesi yhteisöjen sisällä (yhteisöanalyysi)

Huomautus: Keskustelu- ja yhteisöanalyysia lukuun ottamatta useimmat raporttinäkymän analytiikkatiedot ovat vain sellaisten asiakkaiden käytettävissä, joilla on MicrosoftViva Suite- tai Employee Communications and Communities -käyttöoikeus. 

Analytics-koontinäytön avaaminen

Analytiikka näkyy kaikille, jotka ovat luoneet julkaisun Viva Engage, sekä johtajien edustajille.

Voit avata henkilökohtaisen analytiikan koontinäytön millä tahansa seuraavista tavoista:

  • Valitse Viva Engage siirtymispalkista analytiikkakuvake.

Näyttökuvassa näkyy analyysikuvake Viva Engage-työkalurivillä.

  • Valitse muokkausnäkymässä kansikuvan alla oleva analytiikkakuvake tai Henkilökohtainen yhteenveto -ruudun linkki.

  • Valitse Vastaukset-sivulla Omat vastaukset -yhteenvetoruudun linkki.

    Vihje: Saat lisätietoja mittarista viemällä osoittimen mittarin päälle.

Näyttökuvassa näkyy kuvake ja linkki muokkausnäkymässä, joka avaa henkilökohtaisen analytiikkasivun.

Laajenna, niin saat lisätietoja

Henkilökohtaiset analytiikkatiedot sisältävät seuraavat tiedot:

Ulottuvuus

Julkaisujasi tarkastellut, reagoineiden tai kommentoineiden henkilöiden määrä

Tavoittavuuserittely

Henkilöiden määrä, jotka tarkastelevat, reagoivat tai kommentoivat

Sitoutunut erittely

Niiden henkilöiden prosenttiosuus, jotka reagoivat tai kommentoivat

Suosituimmat keskustelut

Suosituimmat keskustelut, jotka olet aloittanut

Reaktiot viesteihisi

Ainutlaatuinen reaktioiden määrä kaikissa viesteissäsi

Suosituimmat kommentit viesteissä

Viestiesi kommentit, joissa on eniten reaktioita

Voit tarkastella trendejä käyttämällä seuraavia koontinäytön suodattimia:

Päivämääräalue

Päivämääräalueen avulla voit nähdä keskustelutrendejä julkaisun luontipäivästä alkaen ja sen jälkeen. Päivämääräalueet edustavat valitun kauden muutoksia (deltat). Voit suodattaa 7 päivän, 28 päivän, 90 päivän ja 365 päivän mukaan. Esimerkiksi valitsemalla 7 päivää näet viikkomuutoksen, kun taas 90 päivää näyttää vuosineljänneksen muutokset.

Kohde

Tämän suodattimen avulla voit sisällyttää tietoja yhteisöistä ja muokkausnäkymästä tai vain muokkausnäkymästä.

Huomautus: Käyttäjäryhmään liittyvät tiedot näkyvät vain johtajille, jotka järjestelmänvalvoja tai yrityksen viestintätoiminto on tunnistanut ja joille on määritetty käyttäjäryhmät. Lisätietoja on artikkelissa Johtajien tunnistaminen ja käyttäjäryhmien hallinta Viva Engage.

Jos haluat tietää, miten paljon kysymyksiä ja vastauksia olet mukana, tutustu Answers-analytiikkaan. Nämä analytiikkatiedot näkyvät kaikille, jotka ovat lähettäneet tai vastanneet kysymykseen Engage joko Vastaukset-välilehdessä tai yhteisössä.

Vastausanalyysi sisältää seuraavat arvot:

Ihmiset autoit

Vaikutus perustuu niiden henkilöiden määrään, jotka ovat olleet tekemisissä esittämäsi tai vastaamasi kysymyksen kanssa. Lisätietoja on artikkelissa Vastaukset Viva: Tietoja tallennetusta & Ihmiset autettu - Microsoft Community Hub

Vastausten yhteenveto

Analytiikka kysymyksiin, joihin vastasit

Kysymysten yhteenveto

Esittämiesi kysymysten analytiikka

Kysymykset, jotka olet osallistunut

Kysymiesi tai vastattujen sitoutuneimpien kysymysten erittely

Keskusteluanalytiikka on erittely Viva Engage julkaisutoiminnasta reaaliaikaisesti ja sisältää tietoja keskustelunkäynnisttajista, artikkeleista, kyselyistä, kehuista ja muusta. Keskusteluanalytiikka näkyy julkaisun luojille, heidän edustajilleen ja yritysviestijöille. Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat tarkastella hallitsemiensa yhteisöjen keskusteluanalyysia. 

  • Siirry keskusteluun Viva Engage, valitse ellipsikuvake ja valitse sitten Näytä analytiikka. Vaihtoehtoisesti voit valita kaikkien säikeiden kohdalla näkyvän Nähtävien lukumäärän mukaan -vaihtoehdon.

Näyttökuvassa näkyvät keskustelutrendit, julkaisutoiminnot ja muut tiedot keskusteluanalyysin koontinäytössä.

Keskusteluanalyysi sisältää seuraavat tiedot:

Ihmiset saavutettu

Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat

Ihmiset varattu

Niiden henkilöiden määrä, jotka reagoivat tai vastasivat

Välityssuppilo

Viestisi välitystyypit. Sisältää yksityiskohtaisia keskustelukohtaisia toimintoja, kuten kirjanmerkkejä ja jakoja.

Keskustelutrendit

Kokonaiskäyttäjät, jotka ovat tarkastellut, reagoineet ja kommentoineet viestiä valittuna ajanjaksona. Jos keskustelu on ollut esillä tai kiinnitetty, näet nämä toiminnot kaaviossa.

Reaktioiden erittely

Kokonaisreaktiot ja käytettyjen reaktioiden tyyppi

Julkaisun suosituimmat kommentit

Yleiskatsaus viestin sitoutuneimpiin kommentteihin

Osakkeet

Näyttää, miten ja missä tämä viesti on jaettu. Tämän taulukon arvot liittyvät jaetun resurssin yhteydessä luotuun uuteen viestiin.

Keskusteluanalyysi sisältää seuraavat lisämittarit Viva Engage premiumissa:

Edistyneet henkilöt tavoitettuina ja sitoutuneina

Seuraajien ja yleisön tai yhteisön tavoitettu prosenttiosuus sen mukaan, missä viesti on luotu. Jos yhteisössä luodaan viesti, yhteisön tavoittavuus tulee näkyviin. Jos muokkausnäkymään luodaan viesti, seuraajat, jotka on saavutettu, tulevat näkyviin. Jos johtaja luo julkaisun muokkausnäkymässä, yleisö tavoittaa.

Aktiviteetit alustan mukaan

Ympäristöt, joissa on kommentteja, reaktioita ja näkymiä, ovat peräisin.

Tunne kommenteissa

Keskimääräinen tunne kaikissa postauksen kommenteissa. Tämä mittari on käytettävissä vain julkaisuissa, joissa on vähintään viisi yksilöstä kommentoijaa. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Viva Engage – Microsoft-tuki.

Näyttökuva premium-keskusteluarvoista. Näyttökuva laadukkaasta keskustelumittarista.

Jos haluat tutustua Viva Engage yhteisöanalytiikkaan, tutustu artikkeliin Yhteisön tietojen tarkasteleminen Viva Engage. 

Verkkoanalyysi auttaa verkoston järjestelmänvalvojia ja yrityskommunikaattoria ymmärtämään, miten Engage-verkosto toimii. Lisätietoja verkkoanalyysin hallinnasta on artikkelissa Analytiikan tarkasteleminen ja hallinta Viva Engage.

Verkkoanalytiikka sisältää seuraavat tiedot:

Ihmiset saavutettu 

Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat 

Ihmiset varattu 

Niiden henkilöiden määrä, jotka reagoivat tai vastasivat 

Välityserittely 

Verkostossa tapahtuvat välitystyypit . Välitys sisältää julkaisuja, kommentteja ja reaktioita. Välitysten kokonaismäärä on kooste kaikista valitun kauden aikana tehdyistä viesteistä, kommenteista ja reaktioista. 

Aktiviteetit alustojen mukaan 

Näyttää asiakkaat, joissa aktiviteetit tapahtuvat.

Jos meillä ei ole tarpeeksi tietoja asiakkaan luokitteluun, välitys kirjataan muut-tunnukseen.

Vastaavasti, jos tarkkaa asiakasta, jossa välitys tapahtuu, ei ole kirjattu tietovirtoihin, kirjaamme käyttäjän toiminnan muut-muodossa. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun organisaatio käyttää ohjelmointirajapintaa tai upottamista näyttääkseen Engage syötteen käyttäjille. 

Viestit ja tunteet 

Kun AI Summarization on käytössä, näyttää kaikki käyttäjät, jotka ovat lähettäneet, julkaisujen kokonaismäärän ja tunnetrendejä koko sisällössä. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Viva Engage – Microsoft-tuki. 

Suositut teemat verkossa

Kun AI Summarization on käytössä, näyttää suosituimmat teemat, joista keskustellaan verkostossasi. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Viva Engage – Microsoft-tuki. 

Ilmoitusten erittely 

Yleiskatsaus koko verkostosi ilmoitustoimintaan sisältää muokkausnäkymän ja yhteisöjen kautta tehtyjen ilmoitusten sijainnin jakamisen. Näyttää myös yleiskatsauksen henkilöistä, jotka ovat tavoitettavissa, sitoutuneita, mediaaniaika ensimmäiseen tarkasteluun ja mediaaniaika ensimmäiseen reaktioon valitulla jaksolla. 

Usein käytetyt osallistujat 

Näyttää, kuka on luonut eniten viestejä verkossa. 

Suosituimmat keskustelut 

Näyttää viestit, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella vain näkymien, reaktioiden, kommenttien tai ilmoitusten mukaan.

Suositut yhteisöt  

Näyttää yhteisöt, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella julkaisujen, kommenttien, jäsenkohtaisten näkymien ja sitoutuneiden jäsenten mukaan, jotka määritellään yhteisössä viestin lähettäviksi tai reagoiviksi.  

Suositut kampanjat

Näyttää kampanjat, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella näkymien, kommenttien ja reaktioiden mukaan. 

Kampanja-analytiikka antaa Engage järjestelmänvalvojille ja yritysviestijöille suorituskykymittarit virallisille Engage kampanjoille. Lisätietoja näiden analytiikkatietojen hallinnasta on artikkelissa Yhteisön tietojen tarkasteleminen Viva Engage

Kampanja-analytiikka seuraa seuraavia lukuja: 

Ihmiset reagoi 

Niiden ihmisten määrä, jotka reagoivat viestiin kampanjan aihetunnisteella. 

Ihmiset kommentoitu

Niiden henkilöiden määrä, jotka kommentoivat viestiä kampanjan aihetunnisteella. 

Ihmiset julkaistu 

Niiden henkilöiden määrä, jotka ovat luoneet viestin kampanjan aihetunnisteella 

Ihmiset saavutettu 

Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat viestiin kampanjan hashtagilla 

Seuraajat 

Kampanjaa seuraavien henkilöiden määrä  

Julkaisuja yhteensä 

Näyttää, kuinka monta viestiä sisälsi kampanjan hashtagin tehtyjen viestien kokonaismäärästä. Luettelo voidaan lajitella useimpien viestien sijainnin tai useimpien näkymien sijainnin mukaan.

Suosituimmat keskustelut 

Näyttää keskustelut, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella näkymien, kommenttien tai reaktioiden mukaan.

Kampanjan seuraajien erittely 

Näyttää kampanjan seuraajien osallistumisen suppilon, mukaan lukien heidän seurattaviensa kokonaismäärät ja aktiviteetit. Jotkin luokat eivät näy alle viiden osallistujan kanssa. Voidaan suodattaa niin, että näet vain täytemerkkien toiminnan (määritetty Engage).

Ihmisten reaktiot 

Näyttää kokonaisreaktion reaktiotyypin mukaan jaettuna. 

Lisätietoja

Vastaukset Viva: Henkilökohtaisten vastausten tarkasteleminen

Campaigns Viva Engagessa

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.